开发客户,是外贸路上永恒的核心;如何才能开发的更好,是外贸路上不变的思考!做外贸的我们就如同生活在森林里,我们就是老虎、狮子,而客户就是绵羊、小兔,彼此追逐逃跑的关系,我们得先看到食物,我们才能乘胜追击,喂饱自己,不然我们就等着活活被饿死了。今天,mango就跟大家来说说开发的这些小事。
*如何搜索客户——找到食物
☆借助强大的谷歌搜索。俗话说的好每一个优秀的外贸业务员,一定是一个优秀的谷歌搜索专家。谷歌+关键词搜索,变换不同地区,变换不同语言,不同关键词,图片搜索,B2B网站如阿里巴巴,各国行业网站,会展参展商名录等等,在这里可以得到很多你要的信息。至于如何打开谷歌,各种fan墙软件你值得拥有。
☆收集展会名片。每次参加展会,你都会拿到很多名片,这些都是你的猎物。
☆优质的B2B网站。阿里巴巴、环球资源、中国制造等B2B平台一直都是很多传统外贸企业的主要客户来源渠道。特别今年阿里上市又给了国际站带来了大量的流量。
☆社交平台。facebook ,instagram,linkedin等社交平台几亿的活跃用户只要用对方法,那客户也绝对不会少。
☆老客户资料库就是个宝藏。当我们费尽心力去开发一个又一个的新客户的时候,有没有系统地去维护和开发老客户。其实客户没有新老之分,没成交的都算新客户,他这次没和你做成生意,不等于下次也不会。时时的去跟进,去挖掘需求,去制定营销策略。
*如何写开发信——攻击猎物
1.精悍的主题,开发信标题一定要吸引眼球,可以直接点明主题,直接勾搭那些正好有此需求的客户;亦可以引人兴趣,下点噱头,吸引那些暂时无购买计划的人儿点击打开。
2.邮件称呼。花点心思找对客户的名字,让他觉得这是专门发给他的邮件,每个人都希望被记住,被尊重!名字的好处就在于可以第一时间吸引客户!
3.页面排版大方有序。吸引人的模板是怎么样呢?Duangduangduang,统一字体,正文小标题可加粗,正文字体一样大,一两个重点地方,可用颜色突出重点,但不宜过于多,图片要一样大小,不宜忽大忽小,忽横忽竖,最好图片背景颜色也要统一。
4.如同情书的内容。最好在短短100字以内,将产品的优势,能给客户带来的好处,淋漓尽致的表达出来,让老外有兴趣回复你的邮件。最好在写开发信之前,可以google其客户邮箱,寻找其公司相关信息,查看有用的信息,对症下药。做好四大注意:注意分段,不要出现过大的段落;段落不要太多,以六段以内为宜;大的段落之间,用行距来展示其层次性;用不同的颜色,字体(例如加粗)来标注重点内容,突出重点内容。
一般来说外贸新手需要度过几百封的开发信石沉大海的情况才能收到第一封回复(但有可能会是, sorry, we are not interested)或者更奇葩的(WE NEVER DO BUSINESS WITH CHINESE!),以及无数的退信,无数的已读,才能收到第一封有质量的有诚意的回复。这是一个极为漫长和考验人耐心与抗压的过程。当然你也有可能RP极好,第一封邮件就是你的命中的那个客户,直接成交。请记住,运气是实力的一部分。但也记住,不要放弃,念念不忘必有回响。