跨境电商行业的服务商众多,涉及到从前期培训和店铺注册准备到中期选品软件、营销服务、流量投放和支付等多个环节。然而,行业乱象也日益严重,出现了一些不良现象,如恶意竞争、高价要求、割韭菜等。
卖家在选择服务商时应谨慎,以控制运营风险。以下是一些建议:
跨境电商产业链条冗长、中间环节繁多,因此很多企业很难独自摸清所有的细节。因此,各个环节都需要专业人员的支持和服务。
从前期的培训和店铺注册准备,到中期的选品软件、营销服务、流量投放和支付,再到后期的物流、海外仓和客服交付,各种类型的服务商层出不穷。有人甚至说跨境电商圈子里“服务商比卖家还多!”
然而,多并不意味着好。行业乱象日益严重,不仅卖家之间存在低价竞争和恶意竞争,现在连服务商也加入其中,出现了一些不良现象,比如收钱后消失、高价要求、割韭菜、恶意欺骗等等。
可以说,卖家们真的很不容易!
最近,有一条服务商的威胁言论:“你敢惹服务商吗?”在跨境电商圈引起了热议。许多卖家看到这句话时,都非常愤怒!他们内心想:“现在的服务商都这么嚣张吗?连好好交流都不会了吗?真是浪费钱找了个祖宗!!!”甚至有些卖家表示,愿意花钱找出该服务商的信息,私下会面。
事情的原委大致是这样的:卖家花钱请服务商做站外推广,但没想到服务商不仅迟迟不发推广留存,还对卖家的问题不予理睬。无奈之下,卖家只能通过投诉支付宝和微信诈骗的方式来逼迫服务商现身。然而,该服务商丝毫没有愧疚之意,反而威胁卖家:“你不想要店铺了吗?直接说,我有一百种方法让你的店铺完蛋。”
然而,这并不是个别案例。之前也有卖家在做站外推广时遇到类似的情况。据卖家描述,他们最初找一个服务商做站外推广,以每40单收费700元的价格,并且对方表示如果没有达到要求会有一次补发机制,如果再没有达到要求则不收费。
然而,这个服务商却坚称已经发了40单,要求卖家付款。但卖家查看账户后发现根本没有一单。卖家最初就约定了达到要求才付款,现在一单都没有达标,当然不愿意付费。
没想到,服务商竟然恶言相向,还说卖家低估了他的能力,直接威胁要毁掉卖家的店铺。类似的威胁言论还有很多,比如:“你已经决定和一个服务商玩博弈了,我告诉你,这是一场没有硝烟的战争。”、“你不是第一个让我关掉店铺的,也不会是最后一个,游戏才刚刚开始。”、“如果你不付款,我们就不要再谈了,你好好关心一下你的店铺吧。”
事实上,当卖家找服务商做测评或站外推广时,相当于把自己账号的生死权交给了别人。然而,各个服务商的水平参差不齐,所以选择服务商时要非常谨慎,控制运营风险至关重要!
卖家在选择服务商时应谨慎,以控制运营风险。以下是一些建议:
1.了解服务商的信誉和口碑。可以通过行业论坛、社交媒体、朋友圈等渠道获取其他卖家的评价和经验分享。
2.与服务商进行充分的沟通和了解。在选择服务商之前,与其进行详细的沟通,了解其服务内容、价格、合作方式等,并明确双方的权益和责任。
3.签订正式合同或协议。在与服务商合作之前,签订正式的合同或协议,明确双方的权益和责任,以保障自己的权益。
4.注意服务商的专业能力和经验。选择具备丰富经验和专业能力的服务商,可以提供更好的服务和支持。
5.定期评估和监控服务商的表现。与服务商合作期间,定期进行评估和监控,确保其按照合同履行义务,并及时解决出现的问题。
选择合适的服务商对于卖家的跨境电商业务至关重要。通过谨慎选择、充分沟通和明确合同,可以最大程度地减少运营风险,提高业务效率。
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