本文写于尝试使用领英开发客户3个月后,我根据自己的经验,梳理总结了这些领英开发客户的基本逻辑和方法。

一.我只是一名普通外贸人

简单自我介绍一下:

2015年商务英语专业大学毕业

2016年在嘉兴一家无纺布袋厂家从事外贸跟单

2017年跳槽长沙一家多语种翻译服务公司从事英语翻译

2020年加入一家主做印刷包装创业公司从事海外销售
虽然我的LinkedIn(领英)账号注册的很早,但是在2020年以前,都只是处于半闲置状态,大概只有300个好友,都不是印刷包装行业相关的客户。在决定挑战销售岗位后,我恶补了很多外贸相关知识,一直在各个渠道学习,开发客户还算比较顺利,所以想跟大家分享一下经验,相互交流学习。我在我的认知范围里,对外贸客户开发渠道进行了归类比对:

1.SNS/EDM营销

2.展会

3.B2B平台

4.自建站

结合公司情况和个人条件,我决定侧重于SNS营销:社会化媒体推广。例如利用Facebook,LinkedIn,InstagramTwitter等社交软件开发潜在客户。
而在SNS营销内,我又将LinkedIn(领英)视为重点。原因是我认为LinkedIn(领英)本身的平台环境和职业属性,决定了LinkedIn(领英)上面的客户更加真实、专业和商务,也更符合B2B外贸客户的特点。正式打理LinkedIn(领英)3个月后,我的LinkedIn(领英)好友数量已经接近2300人。
日常工作中,我会安排每1-2天更新发布一个文字图片类型动态,每1-2周更新发布一个视频类型动态,阅读量在300-1500之间,不算很高,但都在朝着更好的方向发展,毕竟潜在客户和流量都需要靠时间积累。在此期间,总计通过LinkedIn(领英)开发转化出样品订单9单,正式订单1单。

二.我在打理LinkedIn(领英)的几个阶段

回到主题,先说一说我是如何在LinkedIn(领英)3个月内添加2000个好友,并且成交9个样品订单,1个正式订单。

第一阶段:LinkedIn(领英)好友0-100人。

设计完善自己LinkedIn(领英)账号,头像,过往履历,技能,简介,成就等等,能填的都填上,能丰富的都丰富上。但填写要符合LinkedIn(领英)的规范,例如不要用公司产品或者logo做头像,不要在职位头衔、个人简介、工作经历等位置随意插入网址或联系方式。

你添加客户时,客户会看你的个人资料,这些是基本操作,我就不提了。

刚开始你的LinkedIn(领英)好友很少,大多数人你并不能直接添加。不要急躁,只要找到突破点就可以慢慢不断扩展,因为LinkedIn(领英)采取的是六度人脉(Six Degrees of Separation)规则,我们最多可以和三度人脉直接发消息建立联系。

一度人脉:对方和你已经成为LinkedIn(领英)好友。

二度人脉:和你有共同一度人脉的LinkedIn(领英)用户。

三度人脉:和你有共同二度人脉的LinkedIn(领英)用户。

名字显示为LinkedIn(领英)会员(三度人脉以外):很多新注册使用LinkedIn(领英)的人刚进去发现自己搜索出来的全部显示LinkedIn(领英)会员,以为是因为对方是LinkedIn(领英)付费高级账号,或者是因为自己不是LinkedIn(领英)付费高级账号的原因。其实不是,只是因为对方超出了你的LinkedIn(领英)三度人脉关系。

这个时候,你找到目标客户后如果不能添加,可以尝试通过客户公司名称作为关键词进行搜索,注意只要这家公司是你的目标客户,能加的人无论是什么职位都主动去添加。因为我们需要曲线救国,以此扩展人脉关联。

总之突破点可以是你的现有客户,也可以是你的同事,甚至可以是你的竞争对手。

不过在你的LinkedIn(领英)培养出种子好友后,就要特别注意,绝不添加同行,否则就是他们占你的便宜了。

第二阶段:LinkedIn(领英)好友100-500人。

明确要重点开拓的目标国家,以行业关键词为主搜索潜在目标客户添加,这个阶段要尽量多加好友,积极扩展自己的LinkedIn(领英)人脉,增加自己LinkedIn(领英)的权重和影响力。

在添加LinkedIn(领英)好友,拓展LinkedIn(领英)人脉的阶段里,你会遇到当搜索浏览达到一定次数以后,LinkedIn(领英)会隐藏搜索结果而导致你不能继续添加好友。

如果想要突破这个限制,使用领英辅助工具领英助理是一个很好的选择。其实我建议一开始就利用领英助理去开展工作,因为它可以解放双手,节省时间,安全批量的替代手工执行持续性在LinkedIn(领英)添加好友。

同时在这个阶段里,还有一个非常重要的技巧,则是充分利用LinkedIn(领英)群组。因为它能够帮助你快速的获取海量精准客户资源,同时也能够更高效的帮助你拓展人脉关系网。尤其对于一些好友数量不多的新LinkedIn(领英)账号而言,LinkedIn(领英)群组在起步阶段扮演着很重要的角色。

加入LinkedIn(领英)群组后再主动添加群组成员,因为有共同LinkedIn(领英)群组这个切入点,这样的添加好友通过率就会非常非常高!添加话术可参考:

Hey [first name]!
Found you in the [linkedin group] group. As a forerunner in [your industry], I’m dedicated to flipping this industry on its head and exposing the lack of quality major products have.
Let’s connect. – [your name]



所发送的消息内容里记得设置好插入姓名变量,自动添加客户的姓名称呼这一细节很实用也很重要。

第三阶段:LinkedIn(领英)好友500-1000人。

当你好友加到500人以后,基本上就跨过了LinkedIn(领英)开发客户入门门槛。

并且在这之后,你的领英(LinkedIn)好友数量会进入到快速增长阶段。而随着潜在客户基数的增加,一定要同步对领英(LinkedIn)好友进行有序的归类分组管理工作,这是为了后续的跟进营销能保证质量和有针对性,这样你才会逐步获得稳定的意向回复和询盘


第四阶段:LinkedIn(领英)好友1000+。

这个时候,个人认为没必要追求数量,而是要追求质量。

同时结合自己对LinkedIn(领英)的归类分组的前提下,建立一个有节奏感的主动式营销体系,通过主动批量发送信息,例如主动问候,新品推荐,节日祝福等等,找出更多切入点形成在潜在目标客户的记忆力植入信息。


并且要注意自己更新发布的LinkedIn(领英)内容的品质,我在做好第一阶段以后,后续都是通过领英助理来完成日常的在LinkedIn(领英)积累开发客户的工作。而自己的时间和精力,则专心放在LinkedIn(领英)内容营销和客户的沟通跟进中,做好专业输出和关系维护,回归到社交平台的核心。

任何一个社交平台,都是从不认识到认识,再到了解关注和提供帮助,最后水到渠成做生意。

那么在这个初步开发的过程里,你平均每天联系100个目标客户,可能60%的客户不会回你。

没关系,千万不要灰心。

剩下的客户,把客户信息整理到Excel表格里面,定期跟进,有邮箱的记录下来并邮件给他,主要是介绍公司(把公司PPT整理成1M以内的PDF方便客户查看)和产品报价单

接下来,如果客户感兴趣,会选需要的样品测试,安排做好样品单PI,等客户付款就行。

基本上我的LinkedIn(领英)客户下单都是这么来的。

三.我认为用好LinkedIn(领英)的细节

核心要点:

添加LinkedIn(领英)好友的时候,一定不要点send now,而是要点Add a note。

提前写好自我介绍,要把客户的名字带上,简单介绍公司的行业地位,通过率会高很多。

eg:
Dear XXX, 
good day and how are you ? 
This is XXX from XXX, we are one of the top XXX in China, looking for partner in XXX(国家名).
Please add me, will send you more info.

如果你和我一样用领英助理的话,那就更方便,在消息里插入姓名变量,就可以直接自动替换成客户的名字。


发客户第一封开发信时,最好感谢客户加自己LinkedIn(领英)好友,同时让客户选样品,方便给客户检测。

我认为还是不要提免费送样,至少要让客户付出一点金钱成本,才会对业务合作真正的上心。

所以,邮件里,我都会加上:

If you need sample to test, please let me know. 
I will make the sample PI for you.

这是在第一封开发信里面要写的,因为你加了LinkedIn(领英),发开发信是为了让客户买样品单,测试没问题以后才会开启下一个阶段的合作。

所以自始至终,要有这样一个流程在脑海里:

找到目标客户→加好友→发开发信→报价→样品单→测试通过→批量订单→长期合作。

有了这个流程,你开发客户,跟进客户和订单,就会有章法,不是碰运气。

如我第一点提醒的,要用心介绍自己和能够给客户带来的价值。

基本上,我根据自己的经验,把LinkedIn(领英)开发客户的基本逻辑和方法整理给大家了。

并没有太多很深奥的技巧和手法,只是问一问自己“你是否准备好了去做?”

因为刚注册的LinkedIn(领英)账号并不友好,很多客户你是不能给他发送消息添加好友的,原因是他和你还没有人脉关联的产生。所以需要你耐着性子曲线救国,寻找那些你可以添加的人,不断增加自己的好友数量,不断扩展你的人脉关系圈。

如果你准备好了要去做,就不要被前期的困难所打败,其他的就交给坚持和时间!

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/137513

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