新元肇启,万象皆新。2023全球速卖通年度峰会于2023年4月19日在深圳举行。速卖通行业运营总经理靳科也在商家峰会上发布了,三大核心战略方向,满足商家多样化需求,助力越来越多的中国商家简单经营,快速出海!

下面小编带大家清晰的了解一下2023年全球速卖通三大核心战略方向详细内容

一、速卖通重点三件事

(图:2023年速卖通重要的3件事)

1、正式推出全托管,商家能选择的经营模式更丰富

选全托管还是选自己运营?很多商家都有这样的疑问。在本次商家大会上给出了“官方解读”——全托管服务是对速卖通原有的平台模式的一次扩充,对于运营能力突出的商家,或者品牌开店商家,可以选择自运营店铺的方式;如果商家有货品优势、但不熟悉运营和售后等,也可以选择全托管,做个“甩手掌柜”。

解读:

可以看出,两种服务模式将在速卖通上并行发展,不管是全托管还是自运营,都是平台服务的重要组成部分。两种服务模式之下,对平台吸引用户效果是1+1>2的,全托管承担了拉新、提升购物体验的功能,两种服务共同吸引多样化的商家带来更好的商品丰富度,实现平台用户增长。

2、提升到货时效,商品到货越快,商家获得流量激励越多。

今年速卖通会持续加大物流能力投入,提升到货时效。例如对国内优选仓和海外仓全面进行拓展,总面积将超过100万平米,分拨中心也将覆盖全国200多个城市,确保产业带的揽收保障,同时物流产品会有相应的提速升级,部分产品价格将更友好。

除了物流能力建设,速卖通还将重点通过“合单”的方式,为消费者升级物流服务,让商家的订单更快到货,商家无需承担升级所产生的费用。

解读:

今年到货时效和流量分配强相关,如何抓住这波流量倾斜呢?大会现场也列举了一些实用小技巧:一定要备现货,保证72小时上网率、爆款商品备货到优选仓&海外仓,有条件的商家推荐使用无忧标准及以上物流线路等。

3、提升用户体验,重点关注价格力和售后服务。

速卖通今年重抓购物体验,让新用户留在平台。对搜索权重的影响也逐步提升。商家所提供的客户体验好,店铺的好评率越高,可以获得的曝光量和流量才会越多,成交的几率才越大。

解读:

对商家来说,要想提升用户体验,可以通过以下方式:针对国家推出精品策略、保持商品价格竞争力、参与提供包邮/满包邮服务,降低商品纠纷、重视到货时效和退货服务等消费者体验的服务,今年都会有流量激励。


二、速卖通支持多赛道发展,商家可自主选择经营模式


(图:多赛道发展,商家可自主选择经营模式)
平台全托管和商家自运营的关系:速卖通支持多赛道发展,商家可自主选择经营模式。

首先要理解速卖通为什么推出全托管?

一句话总结,为了保住基本盘,留住老用户、吸引新用户

怎么留住用户?

必须给到用户更具性价比的商品、更好的服务体验

在目前跨境电商日益成熟的环境下,消费者对于跨境购物的需求越来越多、对跨境购物的服务体验要求越来越高,对平台、对商家的要求也越来越高,所以平台必须全面把消费者服务体验集中性地提升起来,消费者才会来平台,平台的复购率才会上来,订单才会多起来,这样大盘也才会更繁荣。
所以,平台做托管不是为了跟商家抢流量,全托管已经是行业标配,而是为了提升服务质量,吸引更多消费者。

那么商家自运营的店铺,平台会不会放弃?

当然不会。因为速卖通相比它的竞争对手,比如SheinTemu这些跨境平台,一大优势就是产品丰富度。

如果只是依赖全托管,速卖通不可能做到那么全面的产品丰富度,因为全托管对商品要求、发货时效都是有一定要求的。所以,速卖通还是需要大量的商家自运营店铺、大量的中小卖家来做生态的繁荣,否则他们的用户流失也是必然的。

结论:全托管和商家自运营店铺的关系,绝对不是非此即彼的竞争关系。理想状态下,全托管是为了实现1+1>2,当然这里面是要看商品本身是否具有竞争力。

对平台来说,两种服务的定位是不同的,全托管的核心竞争力是用高性价比+好的服务,从而吸引大量消费者的加入。而商家自运营,是为了做平台的产品丰富度,包括中小卖家、甚至是一些高端品牌店铺。随着中国制造走向海外,未来一定还是要诞生有较高附加值的商品,这些都将来自商家自运营店铺,来自AE Mall。

这次商家大会上速卖通重点强调的一个点,就是商家可以选择适合自己的经营模式。

商家自运营:适合运营能力突出的卖家,灵活,可以打造自己的品牌,孵化新品

全托管:适合供应链优势突出的卖家,可以省心,走量,做爆款

大家可以根据自己的优势和特点来看自己要做哪种模式,包括说在两种模式的选品上可以有差异化。但要注意的是,在自己的店铺运营上,还是要注意做好商品品质、到货时效、用户体验,毕竟从托管、供货的趋势上也能看到,粗犷型铺货的时代已经过去了。

三、中小卖家,今年应该重点做什么?有哪些机会拿到更多流量?

1、选择适合自己的运营模式:运营自己的店铺or加入全托管

2、提升到货时效:备现货、72H上网、考虑入仓、升级物流线路3、重视用户体验:精细化运营,深耕某一品类,保证商品质量、商品价格力和售后体验简单来说,只要发货快、到货快、服务好的商家,就会获得流量倾斜。如何抓住更多流量:1、新品快速破5单就可获得免费流量。2、有条件积极报名SD,平台补贴商家让利,订单量有机会获得10倍增长。

3、关注并抓住平台资源集中投入的营销节点,比如双11、黑五。

最后总结:

中小卖家朋友们还是要不断升级供应链,产品为王,拥抱变化,力争上游!加油!

同时,也要恭贺荣获2022-2023年度全球速卖通十大人气商家以及十大黑马商家:

十大人气商家


十大黑马商家

“增长“是商家最喜欢的词,也是今年速卖通商家大会频繁被提到的关键词2023年,紧跟平台政策提升到货时效,为消费者提供更好的购物体验,“简单经营,快速出海“ 这件事需要我们共同努力!加油!



原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/127119

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