删除review方法
1. 根据亚马逊的政策，只有买家可以删除前台的review，所以，您可以尝试直接联系买家，让买家在listing界面直接删除，这也是最直接有效的方法。
2. 如果您觉得买家是恶意给您写的review，您可以选择去前台点击Report Abuse按钮申请。
3. 您可以在后台联系卖家支持的路径中联系相关的团队帮助您解决，路径如下： Get support > Contact us > Selling on Amazon issue
>Product and inventory>Product Review （注：只接受全英文case）
获取支持 – 联系我们 – 我要开店 – 商品和库存 – 产品评论 – 选择语言。
4.在此评论下方，点击yes或者no的地方，点击里面的no，数量达到一定程度，此条评论会被屏蔽
我们来看看目前网上比较流行的移除差评的方法：
1、首先我们打开差评listing的详情页，然后定位到差评By后面买家的名字。
2、接着进入到一个页面，这个页面就是买家的个人资料页面。
3、将鼠标移动到头像那一栏，然后右键审查元素
4、然后网页自带的编辑器会自动定为到这块元素的HTML代码：<img alt=”亚马逊差评新规找不到Profile ID？在程序员眼里这都是小事”src=”/avatar/default/XXXXXXXXXXXXXX?square=true&max_width=460″ id=”avatar-image”>。意思就是说图片引用到了客户ID，只要有了这个ID我们就能在订单页找到对应订单了。
5、将/avatar/default的后14位ID码复制下来。下面就是见证奇迹的时刻了！！！
6、首先进入AMZON订单管理页面选择 Orders-Advanced Search.
7、进入后选择ASIN在框里输入我们需要查找差评的目标ASIN码，在日期选项里选择过去365天尽量让时间长一点。接着在Sales Channel 选择目标站点，这样可以筛选出不必要的订单。
8、在出来的订单显示项目我们选择100，这样能避免漏掉任何一个订单。
9、接着右键审查元素，输入Control+F键，输入我们之前复制好的14位客户ID,然后回车搜索会出来一大堆，这里我们只取一个内容就可以，那就是Order-Id。
10、拿到Order-Id我们就可以在订单搜索页面直接搜索订单号就知道是哪个客户了.
11、然后你可以选择给客户打电话或者发邮件等（电话一般只有自配送订单才有）。
当然除了这些还有没有什么更方便的方法呢，答案是当然有！！！
这种方法是通过工具自动运行查找的，对订单量大的会更加实用
我们可以通过下载一个Review客户端工具来查找差评订单号
首先需要注册一个SellingExpress账号，然后下载Review客户端，下载地址：（
然后，打开Review客户端，点击“查找Review”后，系统开始下载最新的Review。可选择下载3星或5星以下的Review。
下面会出现查找进度条，等待进度条完成即可。
查找完成后，所有的Review就会直接显示出来了
通过以上方法找到差评后，可以尝试按照以下方法移除差评
和客户取得联系，并争取得到客户的谅解。面对差评时，卖家应该做的第一件事就是尽可能和顾客取得联系。亚马逊平台是以客户满意为导向的购物平台，当收到客户的差评后，首先应该想到的是自己的产品和服务出了问题，未能达到客户的预期，所以，卖家要在第一时间和客户联系，真诚的向客户道歉，并提供有效的解决方案，当客户感受到你的真诚，才有可能谅解并协助你修改或者移除差评。
从差评内容里面找漏洞，然后向亚马逊客服申诉，争取获得亚马逊客服的支持，帮助移除差评。
虽然大部分的卖家都会在面对差评时积极主动联系客户，但也有很多情况，客户并不会对这些沟通做出回应。卖家要在联系客户的同时，从评价内容中找漏洞，如果评价内容有悖于平台规则，可以在和客户联系的同时，向平台客服申诉，争取获得客服的支持，进而协助移除差评，比如客户在评价中采用了辱骂性的、歧视性的语言等，都属于可移除范围的内容。
通过邮件联系客服移除差评（feedback）
主旨的部份尽量语气直接用字简明，让买家收到时再收信匣的预览界面就可以一目了然。再来是内容的部份，以下是请买家提供 SKU / ASIN
来做查询，可以依照您的需求来做内容调整。首先都是要先表达歉意，以及还有愿意积极处理的诚意，最后再表达由衷地感谢给予改进的机会。
移除差评（Review）
因为留下 Reviews 是比较需要多步骤的操作，也不需要购买就能留评！
记得！不管买家留下好评跟差评！首先先表明对对方愿意花时间写下 Reviews
致谢（基本礼貌先做好，老外有些吃软不吃硬，有时后你愿意提供免费商品给他，她还会跟 Amazon
检举你．．）要这样的思路想，买家已经花时间帮你写评论，他们是无偿的，写下来不管好评或者差评，不管麦家有没有办法心平气和的去看待，都要感谢一下！作为改善产品的基准！
之后再开始表明对于 Reviews差评的歉意与具体改善的方法（如真诚地道歉、提供退款），之后就是展现客服的诚意，让对方了解他的意见是被认真重视的，给予顾客被尊重的感觉。
从留评卖家的留评历史记录中找端倪，然后向亚马逊客服投诉买家。
有些买家，因为素质低下或者恶意留评，会在自己的留评历史记录中为几乎所有的卖家都留下差评，所以，卖家在处理差评的过程中，也要浏览买家的留评历史记录，如果记录中出现非正常的留评现象，卖家可以对这些异常情况进行梳理，然后举证给亚马逊客服，如果投诉信息完整且有说服力，平台客服会在评估后有可能帮助卖家移除差评
