如何预防和应对意大利客户拖欠货款？
接到意大利客户询盘，担心客户不靠谱？被意大利客户拖欠了货款怎么办？
1、了解客户当前的经营情况
接到意大利客户询盘或遇到客户拖欠货款时，首先需要做下客户的背景调查，核对客户提供的信息是否准确，企业是否在营，甚至做下对方的资信调查，通过调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！
方法一：通过意大利商事注册处【registroimprese.it】，可以查询到目标企业基础信息，如名称、地址、邮箱等，更详细的信息需要付费购买。
方法二：通过欧盟法院网站【e-justice.europa.eu/content_find_a_company-489-en.do】，可以查询公司名称、注册号、公司组织形式、公司注册地址等信息。
方法三：通过意大利当地征信机构定制目标企业的信用报告，意大利当地大型的征信机构有3家，分别是CRIF、CTC和Experian。可查询到目标企业3年内的违约记录，以及1-3年内的债务清偿记录。当然，没有记录最佳。
方法四：委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、意大利客户拖欠货款怎么办？
意大利商事合同纠纷的诉讼时效是10年，陆运、海运合同类的纠纷为3年。遇到客户拖欠，账龄千万不要超过诉讼时效，不然很难追回欠款。
如果确定客户依然在营，可先搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
如果企业自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托专业的第三方机构催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。
