“我一年前合作了一个办事非常爽快的美国客户，在产品测试满意后就开始合作，每个月都按时下单付款，从不讨价还价，而且一笔单的利润是别国的3倍！当时真心乐得合不拢嘴。
但是最近，他就突然停止下单了，发邮件不回，打电话也不肯接，接了也感觉极度不耐烦，我感觉自己像个被分手然后死缠烂打的怨妇似的……最后客户发了个邮件，告诉我说是因为有更优惠的供应商联系他，所以终止合作了……”
我们知道美国市场利润大，但是外贸人要不就是美国市场不知道怎么做，要不就是合作得好好的美国客户突然就不下单了……今天，我们就一起来看一下如何全方位的拿下美国客户！
开发美国市场的渠道
开发美国客户，我们主要有以下三种渠道：
01
database数据、社媒与谷歌相结合
我们外贸人可以利用database的数据，再结合社媒和谷歌开发~
常见的database有：海关数据如exportgenius, importgenius等。
也可通过谷歌图片识图，以及结合谷歌地图检索来寻找目标客户。操作是把产品图上传到识图框，再限定产品关键词和“区域国家名”，谷歌地图同理。以此找到的目标客户比较精准。
02
参加各大展会
美国洛杉矶工业展览会（WESTEC）：两年一届，9月在洛杉矶市举办，该展览会是美国机械制造领域最重要的展会之一，参展产品主要是车床、镟床、钻床、镗床、铣床等；
美国拉斯维加斯五金工具展览会（NHS）：每年一届，每年5月在拉斯维加斯市举办，该展览会是全美最大的五金制品专业展览会，参展产品主要是日用五金、建筑五金、装饰五金等；
美国拉斯维加斯矿山机械展览会（Min Expo）：四年一届，9月在拉斯维加斯市举办，该展览会是全球采矿领域首屈一指的国际性大展，参展产品主要是各类挖掘机械，重型卡车及其配件等；
美国加利福尼亚复合材料展览会（CAMX）：每年一届，每年9月在加利福尼亚市举办，参展产品主要是玻纤原材料、玻纤化工原料、玻纤机械等；
美国玻璃及门窗展览会（Glass Build）：每年一届，每年9月在拉斯维加斯市举办，是北美市场玻璃门窗行业最大的展览会，参展产品主要是镶嵌玻璃、镀膜玻璃、隔热玻璃、防弹玻璃等；
美国拉斯维加斯消费电子展览会（CES）：每年一届，每年1月在拉斯维加斯市举办，是世界上最大、影响力最为广泛的消费类电子技术年展，参展产品主要是数码相机、摄像机、移动电话类、个人电脑类、上网本等；
03
例如SeeBiz, Thomas Net, Tradewheel.这几个都是在美国比较出名的。
一些美国B2B网站地址供参考：
筛选客户
了解客户的特点
01
美国客户最大的特点
（1）美国客户最注重效率，办事要求速战速决。所以与客户建立了联系后，不要反复试探，尽快一次性在一个邮件里将产品信息说完。
（2）注重性价比。只要是质量过关，实用性强，价格合理的产品，无论是什么牌子在美国都会有广大的受众。
（3）注重产品包装颜值。同质量、价位的产品，最后选择的标准就是颜值了。甚至有些颜值特别高的，就算价格略高也会下单，毕竟美貌的设计也是一种知识产出。
（4）客户忠实度不高。作为一个非关系导向的国家，美国客户很注重利益，并不会因为长期交易而跟你讲情分。所以，一旦遇到其它质量相差无几又便宜许多的产品，他就会不再下单。开头的外贸人就是遇到这种情况了。
02
开发美国客户注意事项
（1）美国客户很喜欢用Google搜索供应商信息，利用Google Trend选择一些搜索量大的精准关键词，在自己独立站发布产品信息或资讯，提高关键词排名对美国客户的引流很有帮助。
（2）美国同一地名的地点非常多，像Springfield/ Ashland/ Washington很多州的地名重复率很高。因此，报新客户运费的时候，一定要注意和客户确认州名和邮编。
（3）要注意设置贸易壁垒的产品，如果货值较高或实际征收税率较高，可考虑通过转口贸易来应对。
出口美国市场需要的认证
美国十分注重产品安全，对认证要求极高，在和新客户沟通展示公司优势的时候，认证一定要提及到。
以下是美国产品常见的认证：
（1) UL认证，针对产品和材料的安全性，非强制性，但民众度高；
（2) ETL认证，同UL认证相似，但费用比UL便宜差不多一半；
（4)FCC认证，强制性，针对所有带电产品；
（5) DOT认证，强制性，针对机动车和配件产品；
（6) CPSC认证，针对家电，儿童玩具和娱乐消费产品等；
（7)ASTM认证，针对家用设备、电器、电子产品、婴幼儿产品等；
（8)CARB认证，强制性，针对复合木质产品；
（9) NSF认证，针对水处理产品、设施、设备；
（10) CPSIA认证，强制性，针对玩具和儿童产品；
（11) DOE认证，强制性，充电器，适配器，电视机，冰箱，空调等；
（12) MET认证，音视频产品，工控产品，照明灯具。小家电，电动工具等；
（13) cTUVus认证，家电，医疗产品，测试铰器等。
美国市场受欢迎的产品
（1）智能家居产品和小家电：如家用智能投影仪，LED植物灯、空气炸锅，香薰机等；
（2） 3C电子产品：如翻译笔，点读机，视频游戏设备、扩香仪等；
（3）新兴科技产品：如3D打印机，无人机等；
（4）健康美容类产品：如脱毛机、洁面仪、美甲灯、假发、假睫毛等；
（5）休闲健身类产品：如遥控玩具、户外装备、派对用品、运动器材等；
（6）此外还有花园类例如花卉、植物及清洁用品，包装类如礼品盒，还有家具、纺织品、服装、箱包、家纺用品等，都是比较热门的产品。
（详细产品数据可以上海关统计数据在线查询平台
适合美国客户的开发信
美国客户对开发信或者newsletter的接受度高于其他国家。但开发信一定要开门见山，强调价值。书面英语要力求简练、明确，不拖泥带水↓↓
（1)写给info/sales等无明确联系人的邮箱：
Hi there, I'm XX from ABC company and am looking for help finding contact information.
I would like to know who is in charge of XX department. Could you pass on the contact detail for person in charge?
Thank you very much for your help.
（2)适合写给潜在的目标客户：
Hi XX, I'm XX from ABC company who specialize xx product.
I was wondering if you’re fully satisfied with the service you’re currently receiving.
We helped many business solve xxx problem 或者 gain benefit xxx through our xxx product / technique / service / business plans. If you are interested in getting a price list 或者 get more details of our products 或者 watch a demo, please let me know.（需仔细思考自己的产品卖点，或者有相关国市场客户背书，或者技术/性能方面优势)
