外贸高人帮忙解决问题，非常感谢。

您可以试着这样回复客户。首先，感谢客户对我们产品的关注和信任。我们理解客户对交易安全的担忧，也非常重视双方的利益保护。为了确保双方的权益平衡，我们建议采取一种比较常见的付款方式，即在机器运输之前，客户需全额支付款项。这样做有以下几个好处：

1. 提供了更大的保障：付款完成后，我们将能够确保订单按时发货，提供稳定优质的服务。
2. 降低了风险：预付全款可以避免在机器运输过程中出现不可预见的问题，以及可能对机器造成的损坏或丢失。
3. 增加客户的信任度：您的支付表明了您对我们产品和服务的信心，这也将使我们更加积极地处理您的订单，确保您的满意度。

希望这样的解释可以使客户理解并接受我们的提议。如有任何进一步的问题或疑虑，请随时与我们联系，我们将竭诚为您提供支持和协助。感谢您的合作与理解。