关于货代的几个案例(更新完毕,一共5个案例)

Ellen.liu
从1993年始空运货代至今已经有16年了。回想起,93年8月在虹桥机场,一个面积不大,带顶篷的货场上,气温高达40~50度,天天和民工厮混在一起,就这样始了我的空运生涯…… 在国企干了三年,到了一家欧洲老牌公司,说他老牌,是因为历史悠久—500多年了。一干又是7年。如今,自己公司,由小到大,由大到精,又是6年了。其间发生了一些事情,觉得有必要把它写成案例,也许对大家有些用处吧。 案例一 1993年8月,刚毕业不久的我,在虹桥机场和民工一起现场。所谓现场,要根据出口调度的计划,标签,领板箱。等仓库把货物短驳到货场,要清点核对数量,然后贴标签,装板装箱,交货。 一天货物已经到货场,连托盘露天堆在地上,雷雨突下。我们急忙拿塑料布盖住货物。然而,雨太大,地面有了积水。眼看货物要被水浸没。工人提出要把货物搬进顶篷下面。我想起书上读过,所有外箱里面都有防水塑料袋,而且搬运过程中,必须把塑料布掀掉,货物也会淋到更多的雨水,于是阻止了工人。 不一会儿,副总不放心,打着伞,来现场看货了。把我臭骂一顿…… 这件事情,充分反映了一个初出校门的人很容易犯的错误--自以为是,把书本奉为圣旨, 眼高手低……值得深思啊。 可是现在这样的事情还在不断重演...... 案例二 记得大概是1998年吧,我已经在那家欧洲公司空运部经理2年了,滑板车风靡全球,大量空运。我们接到一单vienna公司的指定货,12吨滑板车空运。方是宁波一家的保税区的公司,方是一家奥地利公司,而货物是直接运到amsterdam的。l/c。我们事先订好了舱位,就在货物要进仓之前,宁波出口方要我们出具一个保函,一定要在目的港凭银行背书放货,如果无单放货,造成的后果,由我们公司承担。我们觉得一来这么大的货,舱位已经订妥,如果货物不能按时进仓,空舱不算,再订舱,也不容易订到很快的舱位;二来,l/c条款下,凭银行背书放货,是天经地义的事,也没什么好怕的。于是,我们按发货人要求出具了保函。 正是怕什么来什么,amsterdam的(也是一家很有名的老牌公司)在没有银行背书的情况下,直接放货给了客人—这个客人不是奥地利的方,而是奥地利方的下家。amsterdam一定是从vienna公司那里得知的真正家的资料。 发货人拿了我们出具的货代提单交宁波中行议付,然后转香港中间行,一路都没问题,一直到证行,证行(奥地利大众银行)以不符点为由,拒绝议付。单子一路退回宁波中行。 发货人提出,既然拒付,就把货物还给我。但货物已经被送到各个分销商那里,无法追回。 发货人状告我公司,在上海市二中院庭,我代表公司出庭。结果是我们败诉,赔偿货款约100万。当然,我们后来向欧洲的保险公司索赔,保险公司又向荷兰那家公司追索了。 这件事情告诉我们,在l/c下,空运货物也必须凭银行背书方可放货。现在在外贸邦论坛上看到不少帖子,都说空运货物不可靠,货代提单不可靠,l/c也没有保障,尤其是fob指定货代。我觉得,不尽然,以上案例就可以说明问题。要再保险一点的话,出口方也让指定货代出具一个类似的保函,问题是不大的。
2013-05-21 2076阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
案例三
我曾经处理过一起货物被损坏的案例。客户从中国运往巴西的货物,在转机过程中发生了事故,导致部分货物损坏。我们立即联系了航空公司和保险公司,进行了索赔。经过一段时间的协商和调查,我们最终成功获得了赔偿。这个案例告诉我们,在货物运输过程中,保险的重要性不可忽视。

案例四
有一次,我们接到了一份非常紧急的空运订单,客户需要将货物迅速送到美国。在处理过程中,我们发现了一个问题:客户提供的货物数量与实际情况不符。我们立即与客户沟通,并要求他们提供准确的信息。最终,我们及时调整了航班和运输安排,确保货物按时送达目的地。这个案例提醒我们,与客户保持良好的沟通,确保准确的信息非常重要。

案例五
我们曾经遇到一位客户遇到了支付问题,他们无法按时支付运输费用。我们与客户进行了充分的沟通,并协商了灵活的付款方式,以便他们能够按时支付费用。通过我们的努力和合作,问题得到了解决,并且货物顺利运输。这个案例告诉我们,与客户建立良好的合作关系,并且灵活应对问题,是解决困难的关键。

以上是一些关于货代的案例,希望对您有所帮助。如果您有任何其他问题,我都会尽力为您解答。
2023-07-02
追问:
  • tk
    让我少走不少弯路 真的十分感谢
    2013-05-28
  • Floria.Zhang
    楼主的经验充分证明一个真理:失败是成功之母!谢谢你的分享!
    2013-05-28
  • chengpangui
    太有用了,很富有的经历……
    2013-05-27
  • Mrs.Azmat
    刚始外贸,一个月多一点了,和几个印度人在谈。
    呵呵,付款方式上得十分注意了
    2013-05-27
  • 张文亮
    案例四
    这个案例不是我公司的事情,但我也亲身经历了。其实类似的骗局挺多的,但还是有人上当,所以决定还是写出来吧。

    2007年的一天,接到一个电话,是在一次会议上认识的一家土耳其货代的老板打来的,暂时叫他J吧。他已经70多岁了,还是经常空中飞人,一年有250天以上在世界各地跑。他们以大件货物运输为特色,业务遍布全球。
    他告诉我,为了一笔生意,他飞到了石家庄。对方称有一大笔货物要从欧洲运到香港,运费由石家庄公司支付。之前他们e-mail来往了半年时间,基本谈妥。他飞去石家庄面谈。3个中国人自称是有政府背景的公司,并在席间提出,要搞定政府官员,要送礼。于是,他们一起去商店,J了8份黄金饰品,每份价值1000美元…..(很老套吧)。
    事后,他觉得不太对劲,打了电话给我,并把一些资料传真给我。我在上海帮他查询了石家庄工商局,公司的确是过,但并非网站上吹的成立于1979年。网站一看就是假的,公司电话,传真居然都是一个号码。试想一家年进出口额千万级的公司,怎么可能电话传真用一个号码。报警,要笔录,详细情况,也相当麻烦,而且也不是半天能够完,需要J在石家庄多逗留至少3天。
    2013-05-26
  • Rosalie
    好的货代 真的是很重要 竟然无单放货了
    2013-05-26
  • Ana.alvarado
    谢谢楼主的分享
    2013-05-25
  • 瞿小罗
    我们当然给指令了,而且强调了。但目的港,仍旧没有拿到背书,就放货了。深究原因,可能是对方也是大公司,人多部门多。和我们的人是到邮件,但指令没有传到到具体进口经人员处......
    具体细节,我们无法了解得很清楚。但无论如何,我们是发了指令的。再退一步讲,即便没有强调,这也是惯例,也不应该无单放货。
    这里面把另外一个问题牵出来了,那就是,国内货代在和国外货代签订协议时,必须把这条放在协议里面:
    任何一方不得无单放货,如果发生无单放货的情况,责任方要对此负责......
    回到上面的案例,宁波公司不与荷兰直接发生关系,他当然就找我们。我们再一路追索下去......
    2013-05-25
  • chengyun
    案例二
    记得大概是1998年吧,我已经在那家欧洲公司空运部经理2年了,滑板车风靡全球,大量空运。我们接到一单VIENNA公司的指定货,12吨滑板车空运。方是宁波一家的保税区的公司,方是一家奥地利公司,而货物是直接运到AMSTERDAM的。L/C。我们事先订好了舱位,就在货物要进仓之前,宁波出口方要我们出具一个保函,一定要在目的港凭银行背书放货,如果无单放货,造成的后果,由我们公司承担。我们觉得一来这么大的货,舱位已经订妥,如果货物不能按时进仓,空舱不算,再订舱,也不容易订到很快的舱位;二来,L/C条款下,凭银行背书放货,是天经地义的事,也没什么好怕的。于是,我们按发货人要求出具了保函。

    正是怕什么来什么,AMSTERDAM的(也是一家很有名的老牌公司)在没有银行背书的情况下,直接放货给了客人—这个客人不是奥地利的方,而是奥地利方的下家。AMSTERDAM一定是从VIENNA公司那里得知的真正家的资料。

    发货人拿了我们出具的货代提单交宁波中行议付,然后转香港中间行,一路都没问题,一直到证行,证行(奥地利大众银行)以不符点为由,拒绝议付。单子一路退
    2013-05-24
  • 瞿小罗
    案例三
    大概在2007年或者2008年吧,我们公司海运部碰到了一个案例。
    销经理在网上认识了一家新加坡公司:SB LOGISTICS(真实名称,并非骂人)。经过一些沟通后,SB让我们操作一单指定货。
    发货人在杭州,出口3个集装箱的汽车配件到一个太平洋岛国,需要在新加坡转船。海运部按一般指定货的操作流程操作,MB/L货人即为SB,并且电放了MB/L。然而,货到新加坡后,集装箱被提走,没有了转船信息。再SB,电话无人接听,邮件没人回复。委托了新加坡的朋友按地址找,也没有找到SB。
    方没有到货款,当然拿正本提单找到我们。后来,经过协商,我们赔付了方70%的货款。
    该案例告诉我们,必须谨慎对待所谓的指定货。在没有充分了解对方的情况下,不可贸贸然电放提单。货代赚取的是运费的差价,而这个案例里面赔付的是货款,远远超过运费差价。值得大家警惕!
    2013-05-24
  • 瞿小罗
    还有没有啦 ,看得还不过瘾,写的很好
    2013-05-23
  • 张文亮
    谢谢楼主的分享
    2013-05-23
  • tk
    货代?还不大明白,我是外贸新人,呵呵
    2013-05-22
  • mingott
    谢谢楼主的分享!
    2013-05-22
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