如何追回货款----

Igor.Najsel
此马来西亚客户与我合作多年,由于之前合作还很愉快。所以我在付款方式上就放松了。在7月的时候让我在中国采购了59个防盗门。由于之前的信任,所以我没有取定金,就放掉了提单。然后等货物到了他们仓库之后,客户就打电话跟我说,门有质量问题不能。我说不可能的,因为我都去验了货物。 后来客户发了照片给我,我跟工厂确认之后,都是细小的问题,根本不影响销。就这样,货物是8月中旬到了他们仓库,但是付款至今未付。每当我催款的时候,他都说门全部放在仓库,不出去。现在很头痛,具体让他说门那里不好,他说不上来。 上个星期二我又催了,他说让我去他们那边,看这个钱如何支付?其实他们公司我是去过好几次的。 哎,一时的大意,现在给我带来了巨大的损失,总的金额有12820美金。本来今年的生意非常的难,现在还出现了这样的问题。 请问各位,像我这样的情况,现在该如何呢,是去他们那里还是不去呢?
2013-05-19 1215阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您遇到的问题。以下是一些建议,希望能对您有所帮助:

1. 与客户保持积极沟通:继续与客户保持联系,重申您的付款要求,并尽可能获取更多关于门质量问题的详细信息。强调您的合作历史以及你的期望,即按照合同要求及时支付款项。

2. 利用相关证据:确保您拥有证据来支持您的立场,例如合同、验货证明和货物照片。这将有助于您在与客户的对话中进行支持,并帮助您解决纠纷。

3. 寻求法律咨询:如果沟通和协商无法解决问题,您可以寻求专业的法律咨询。当地的律师或贸易专家可以为您提供指导和建议,并帮助您了解可用的法律途径。

4. 考虑采取措施:根据情况,您可以考虑采取一些行动来保护您的权益,如发出正式的催讨函、采取法律诉讼等。

5. 考虑拜访客户:如果您决定亲自前往客户所在地,建议您提前通知并与客户预约会议。确保您有充分的时间来与客户面谈并解决问题。请在会议前制定一个明确的议程,以确保您达到您的目标和期望。您还可以考虑邀请第三方中介或中立方参加会议以保持公正和客观。

最重要的是,保持冷静和专业,与客户进行坦诚和实质性的对话,并确保您的合法权益得以保护。祝您顺利解决问题并恢复正常的商业运营。
2023-07-03
追问:
  • Jenny
    确实很棘手!

    我听说一个故事,是犹太人的, 分享一下。 我觉得很有道理, 我很多时候都是按照这个原则的, 不确认客户钱到,绝不提前安排生产,绝不提前给客户放单。

    故事如下:

    每次都是新始
    有一个日本商人请一位犹太画家上馆子吃饭。坐定之后,画家便取出画笔和纸张,趁等菜之机,给坐在边上谈笑风生的女主人画起速写来。   
    不一会儿,速写画好了。画家递给日本商人看,果然不错,简直惟妙惟肖。日本商人连声称赞道:“太棒了,太棒了。”   
    听到朋友的奉承,犹太画家便侧转身来,面对着他,又在纸上勾画起来,还不时向他伸出左手,竖起大拇指。在一般情况下,画家在估计各部分比例时,都用这种简易方法。   
    日本商人一见这副架势,知道这回是给他画速写了。虽然因为位置关系,看不见他画得如何,还是摆好了姿势让他画。      
    日本商人就这样一动不动地坐了约10分钟的时间。   “画好了。”画家站起来说道。   
    听到这话,日本商人才松了一口气,迫不及待地凑过去看,不禁大吃一惊:画家画的根本不是自己,而是画家自己左手大拇指的速写。   
    日本商人连羞带恼地说:“我特意摆好姿势,
    2013-05-27
  • ahmed.hazra
    你好,你以前也出现这样的情况吗?但是现在多少折扣我客户也不说啊。
    2013-05-26
  • BIZ.Culture.碧至中国
    哇。。有点像以前故意刁难的客户,采取的方法建议给DISCOUNT,或者如果还想保着客户,不如换货。
    2013-05-26
  • Igor.Najsel
    客户那边如果存心不给你钱,你去了也没用,就算你找到他,他应付你说会付,但是暂时付不了,你还能一直呆在他那,根本耗不起时间,还不如委托给追款公司呢,像我们这样的追款公司在当地都有机构,一般是当地的律师事务所或专业的帐机构,有地理优势,可以天天上门。
    2013-05-25
  • FrankLee3
    加油!!
    2013-05-25
  • FrankLee3
    谢谢大家的意见,我准备20号左右去一次。我也好了折扣的准备,但是我现在就害怕的是去了之后,客户一分钱都不给我。而且之前一直是他们老板我,但是从出现了这个事情,他们的老板从来不我,而且还有别的产品在我手上,而这个产品也是在没有出现这个问题之前的,由于也因为合作很久了,所以这批货物也没有取他的定金,而货物已经在9月就好了,我也通知了客户,我说还有别的货物什么时候要,他居然告诉我,说别的货物也不要了。还说,如果要他要货物可以,但是必须等货物到达他们仓库之后,才给我货款,所以我就没有同意。
    2013-05-24
  • alice47
    大侠,你分析的很到位。支持!
    2013-05-24
  • alice47
    这种情况还是要去的。去的话还是有可能解决问题,如果实在货款不回来也只能认了,客户的关系也不能搞砸了。如果客户了质量问题的照片,那也有可能是运输途中造成的,合作了那么久。客户也是不敢轻易的换商。让客户觉得是帮客户解决问题的。客户也会更信任你们,而且也显得公司有实力。以后客户就更不会换商的。钱再慢慢从客户那赚回来。
    2013-05-23
  • Eddie.Ceng
    楼主先考虑好了,去你要面对的很多问题,质量原因客户既然敢提出来,就说明他们有信心让你给打个折扣,要仔细考虑啊!
    我也是受害者啊,你那点小金额对我都不算钱,真的,但是这种情况下,还是准备好一个好的计划再去,比如对于这些质量问题的解释,以及后续合作中的注意等等,总之有一原则,必须分散客户对于质量问题的精力,让他们尽快付钱;
    具体建议如下:
    1.查看客户在历次邮件中所提及的问题,汇总,让后专门打印到一张纸上;
    2.对于这些问题必须努力想方案解决,能转移的必须转移,真转移不了的在去回答;
    3.如果去客户那边,必须让公司的一位领导和你去,就你一个人去了,客户很了解你,所以很可能只会应付你;领导去了,有发言和决定权,客户会很认真对待及考虑所有的谈话;
    加油楼主
    2013-05-23
  • alper.yuzyilmaz
    去一躺, 把问题解决, 除非你公务缠身走不, 去之前把所有解决法列出来,好充分准备
    2013-05-22
  • peter6
    欠债的人是老大
    2013-05-22
  • peter6
    其实都是借口,客户故意刁难
    2013-05-21
  • ahmed.hazra
    我建议还是去一下吧,既然问题是小问题,应该是可以商量的。
    实在不行,可以吧价格稍微降一点,我想客户肯定是想降价,所以才迟迟不付款的吧
    2013-05-20
  • Talha.Maniar
    有投保吗?
    2013-05-20
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