在贵公司，是哪个部门的同事负责催款？

有的外贸客户确实比较好，而有的外贸客户是真的一点素质没有. 高高在上的样子，真的令人难受，每次一有什么事情都是货不要了，不沟通就一句货不要了 前期不顺畅的客户，后期大多数并不会有什么改变，做一票一票的难受，真的应了一句钱难赚，shi

3年了，老客户返单了，一样的产品一样的价格，不一样的数量，还在沟通一些定制的细节，看来真的是任何一个客户都不能放过，应该是这个月最大的单子了，各位返单周期最久的客户有多久？

美国客户直接下单7968.12美金 一般大件产品，客户都是先询价一番才会下单付款 这个美国客户先是起草了订单没有付款，但是我看到金额挺多，判断不太可能直接下单 就给客户发信息，回复客户的技术问题 客户一直显示未读 晚上经理跟我说这个客户

最近在对接一个俄罗斯客户，是一个比较大的公司。之前我们公司在俄罗斯参展的时候有接触过，直到最近才和我们联系说想和我们合作。 大概就是他们想要采购我们的产品，如果产品不错的话，他们会把我们介绍给他们的其他客户。因为他向我们表明他们在俄罗斯有很

你会不会担心对方是骗子，在选择付款方式时，是坚持先款后货，还是基于对方的信用情况给与赊销？

客户来华主要参观我们公司和B公司，参观B后来京参观我们公司，在线上沟通时，他可能认为我们是一个大规模专业的公司，参观后，大失所望，第二天我陪他参观另外一家，热情气派大规模给吸引了，当场下单。我也大受震撼，深感自卑！小作坊和大公司没法比。 前

前前后后看了五个外贸新人的谈单记录…… 其中两个人的谈单记录，真的瞠目结舌……但我佩服他们谈单时的松弛感……如果不知道怎么回复客户，可以问一下，他们选择孤身奋战！ 1，说过我们与客户之间是平等的关系，不需要谄媚或讨好。但也不能颐指气

公司的新人说让客户回消息太难了，都是已读不回，绞尽脑汁的破冰也没有效果……思路打开，跟进客户就像与朋友唠嗑一样……自然流畅…… 1.关注与客户相关的动态，作为话题切入点 2.打电话 最高效的沟通方式， 3.分享日常，使自己形象更加真实立体

这是今年二月份来参观上家小作坊公司的精英大客户，八月份之后就没联系过，广交会期间忽然给我发消息说他在广州参加广交会。 为了约顿饭，他从广州飞北京第二天接着回广州。 我说你有北京的行程的话我们一起吃火锅。 我以为他安排了北京行程，他和其他北京

前几天，老师给我们外贸业务员培训的时候，让我们组列举出外贸客户迟迟不下单的原因…… 我们组各位卧龙凤雏结合自己以往的亲身经历，总结出以下几点原因： 1.客户觉得太贵 2.其他公司有更合适的报价，我们无法开出这样的报价 3.客户没有进口资质

如今外贸已不像十多年前，找到一个潜在大客户着实不容易，但从潜在到成单并不是一件容易的事情，大家都是怎么谈潜在客户的呢？

我的建议是大家不要一个劲的套用话术，先分析自己的产品优势（卖点）到底在哪，你要先说服自己，才能说服客户。最近跟培训班里的学员在手把手的过优势怎么总结，然后发现大家还是总结不到点子上。所以我建议大家把所有的优势都列下来，然后逐个分析。 这个只

最近发现一个套路客户的方法，来和大家分享， 是这样的，前几天不小心发错PI给客户，因为伊拉克的一个客户和埃及的客户名字都一样，然后就发错了，其实两个客人都是之前合作的老客户，但也挺久没联系了，发现客户一会就回复我了，然后就突发奇想的把可以的

做外贸时间长了， 你就会发现样品寄出后没有及时的回复和成交是一种常见现象，原因无外乎： 1. 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。 2. 客户是新起步公司，做每一件事都需要时间确认。 3. 该产品是新项目，需时间确认。

很多外贸新人都会遇到不会和客户聊天的问题 这其实不是一两句话术就能解决的 需要长期的积累，要想和客户有话聊，外贸业务员需要: 1. 了解国际形势，尤其是目标国家的，上至他们总统，下至平民生活习惯 2. 提高自己情商和沟通能力

死客户从别人那买了已经！ 这个客户是中国制造平台来的！ 我先在平台联系他不回复，邮件联系也是不回复，背调找了新的邮箱，还是不回复，然后我不死心，下载了手机端的这个平台，终于找到了手机号！WhatsApp联系还是不回复，最后猛猛发了几个表

保持心态，坚持开发 如果没有人回复这段时间内压力特别大，可以通过跟朋友倾诉或者出去玩来缓解压力。因为时间长了，我现在基本能消化压力。所以出去玩我就好好玩，周中工作我就好好工作，不想别的，再着急，不好好找客户也不会有回复的。而且这种情况一定是

关于给折扣的表达 消费者都是不会知足的，谁都想用更便宜的价格拿下自己想要的东西，我们作为消费者的时候，也是一样的心理。所以给折扣的时候可以从原来可以给的数分成两部分来表达，一部分是跟boss努力申请了才得来的价格，一部分是我们第一次合作，为

打招呼： 提出一些启发性的问题，促使客户回复并分享他们的观点或需求： No receiving your further feedback after sending the product details, Is it because

客户从其他供应商那边得到更低的价格，低15%到25%, 实际按照供应商的配置，那家供应商在材料上进行了偷工减料的成分，价格上面有一定的优势，另外配置也有不同。 客户已问他们购买样品，我该如何进行跟进呢？我也跟他说了材料上面有所下降，然后还在