外贸中如何拉进和客户的关系?

除了和客户介绍你们产品之外，要是客户不反感的话可以聊聊工作上的事情

多聊养生少喝酒
做到天长和地久

可以不定期发布下价格产品信息，电话回访

如何让自己和客户的关系升温，这是一门技巧。那外贸一直都在说开发客户，那么客户凭什么在这么多的客户中间选择你作文合作的对象而不是别人呢？肯定是有一定的原因的，一个是可能是你们的产品符合他们的采购范围，其次最重要的我觉得应该就是信任了，合作最重要的一个原因就是相互信任，只有基于信任基础上的合作才会长久的，所以平时的时候要多练习客户，不要一直基于工作的原因才会联系，那可以聊一聊生活上的话题啊，就着客户喜欢的话题聊聊都可以的呀。

一般我们外贸上的客户分为两种啊，一种是新客户，一种是老客户，老客户需要定期维护，因为老客户维护的成本要比开发新客户成本要低得多。但是也要不断开发新客户。开发新客户的话，最重要是取得客户的信任，这样才可能得到订单。那么怎么进行开发呢？前期就是开发信开发，有了一定的联系之后就可以定期联系啊，可以发一发样品啊，然后可以生活上表示关心之类的，并不是说一定要聊工作，可以节假日问候或者送些小礼品之类的，获得客户的好感

和客户拉近关系的最重要的一点就是：不要和客户只聊工作，不聊其他。如果你只是和客户聊工作，那么是很难拉近和客户之间的关系，如果你们没有其他方面的沟通的话那么你们的关系不管合作多少次，这个关系依旧是很陌生的。你可以在日常生活中和客户多聊聊其他话题呀，这个话题无论是什么都可以，比如你最近的烦心事，或者你最近经历了什么开心的事情，你要不断地去尝试跟客户沟通，去挖掘客户感兴趣的话题，以此来拉近客户的关系。平日里也可以多关心关心客户也是不错的。

在外贸中要如何去拉近和客户之间的关系，我觉得和客户保持良好的关系是关乎我们后续跟客户的订单很大的一个关键点，我们在和客户的沟通里最好是不要只有在有工作上的事情才去联系客户。平时也可以多多关心客户，比如说节假日给客户发封邮件或者节日的小礼品之类的这些小细节的关心，或者说关心一下客户的日常生活呀，有没有什么烦心事也是可以沟通的，不要仅限于工作，其实国外客户会更看重情感，而不是只在乎价格，所以只要我们关系到位，订单肯定都是我们的。

为什么要和客户拉近关系？和客户拉近关系有利于你们后续的持续合作，你仔细想你会更愿意和你的好朋友合作还是愿意和一个陌生人合作？这种肯定是毋庸置疑的，你肯定是更愿意和好朋友合作。那自然是要想办法去和客户拉近关系，那么除了一般合作以外，你还需要和客户多聊一些日常。可以是最近国际上的一场比赛，可以是你最近读的一本书，或者是你们都比较关心的话题，也可以是你最近遇到的烦心事，就像你平时想跟朋友聊的话题一样。这些话题都是可以拉近你们之间关系的。

外贸工作最常做的事就是不断的和客户进行反复沟通，过去我们更多的是学习与客户的一些沟通谈判技巧，比如：1.外贸新人如何提高客户跟进谈判能力？2.外贸人必须学习的沟通谈判基本功。其实在与客户的沟通和维护的漫长过程中，看似和订单无关的聊天也同样重要，但这也常常是很多外贸人最头痛的事。因为不知道该如何找切口，或者不知道对方对什么感兴趣，生怕走错一步满盘皆输。其实，我们需要记住几点就好： 切记不可口不遮拦，想说什么就说什么，外国人对某些话题比较敏感：婚姻，年龄，个人隐私等等。 包括这些话题都需要避免触及：与客户交流时这些东西坚决不能提。

1.选择客户喜闻乐道的话题
不论是哪一国家的人，对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题，大都是感兴趣的。谈谈这一类话题，使人轻松愉快，因而受到普遍的欢迎。

中国人与不熟悉的人相处，喜欢谈论天气，或询问外地人对本地风土人情的印象。例如，“你来这里多久了？”“你在这里生活得习惯吗？”还有一个老办法，就是从询问对方籍贯入手，进而就自己所知引导对方谈论家乡的风光与特产。同外国人交谈时选择这些话题，均是可行的。

要强调的是，每个人的文化修养和志趣爱好不尽相同，同外国人交谈时不能不注意这一点。了解并尊重对方，是进行顺利而有成效的交谈的前提。

2.选择中外双方都熟悉的话题
与外国人接触和交往，如能找到双方都熟悉的话题就等于找到了共同的语言，将大大地有助于彼此 这间 的理解和沟通。于人于已都可以扬长避短，发挥正常，至少也不会由于某一方所答非所问，而使人感到难堪。
如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，我们应当洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国谈论自己一知半解的话题。不然，非但不会给自己带来任何好处，反而会损害自己的形象。

3.要回避老外忌讳的话题
通常下列话题在同外国人交谈时是不宜选择的：

其一，过分的关心和 劲戒 。中国人提倡关心他人比关心自己为重，外国人却强调个性独立，所以不能将中国式的善意的关心和劝戒施之于外国人，否则就会出力不讨好 。你问外国朋友：“吃过饭了吗？”你跟他打招呼“您上街去？”你显然是出于好意，在他看来却是被粗暴地干涉了个人自由，心里会说：“你管那么多干什么？”

中国的售货员被要求主动向顾客介绍和推荐商品，对“老外”来这一套可行不通。因为人家认为买什么东西是自己的事情，别人管不着。我们万一非跟外国人谈论这种话题不可，则要尽量讲得委婉一点。在语气上特别要加以注意，少用祈使句，不要让对方感到是在对他下命令。

其二，个人的私生活 。同外国人交谈，不得随便询问对方的年龄、婚姻、经历、收入、住址以及其他家庭生活方面的情况 。这类话题对中国人来讲习以为常，而在外国人看来，却意味着打探个人隐私，动机不纯 。对外国人的服饰、住宅、家具、汽车等物品的价格、式样和产地也不要予以评论，它们均与收入有关，亦属个人隐私的范围 。

其三，令人不快的事物 。衰老与死亡、讨厌的甲虫、惨案与丑闻、淫秽的故事一类的话题均系危害耸听，格调低下，与外国人交谈时不宜触及 。他们认为，谈论这些“脏、乱、差”的话题既令人扫兴，又不吉利 。中国人相见，往往要相互问候对方的身体状况如何，但是最好不要同外国人谈及这个问题，更不宜跟一位外国病人详谈他的病情 。

其四，他人的短长 。散布小道消息，评论同事的美丑、上司的好恶、女士的胖瘦、路人的衣着，都会被正派的外国人当作缺乏教养和不务正业 。谈论人际纠葛和他人的过失，也被视为无聊之举 。

对外国人的政治主张、宗教信仰、风俗习惯和个人爱好，不要妄加非议。当着英国人的面讥讽他们的女王陛下，告诉一位收藏家玩物丧志，都是失礼的。

应当指出，在交谈中，一旦遇到外国人回避或不愿继续的话题，切忌我行我素，而要立即转移话题，必要时要向对方道歉。

上述几条基本原则，仅供大家在同外国人打交道时参考。原则不是模式，重要的是在交往中灵活运用，因地因人制宜，这样才能应付自如。