被客户直接拒绝了,还有希望拉回来吗

Gerry
开发客户的时候,很多遇到客户直接拒绝的情况,对于这种客户,我们后续要怎么跟进呢?
2021-06-29 1530阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
当遇到客户的直接拒绝时,首先需要了解他们拒绝的原因,可能是对于产品或者服务不感兴趣,或者是价格过高等原因。在确认拒绝原因后,可以针对不同的原因采取相应的措施。

如果是对产品或者服务不感兴趣,可以尝试提供更多的信息,向客户详细介绍产品或者服务的优点和特点,帮助客户了解更多关于产品或者服务的细节。同时,也可以提供客户成功案例和参考资料,让客户感受到对其业务的实实在在帮助。

如果是价格过高,可以考虑为客户提供更加优惠的价格政策,或者灵活的支付方式等措施。如果客户方面还有其他的条件和要求,可以选择与客户作出妥协或者寻找其他解决方案。

总之,在遇到客户的直接拒绝时,不要轻易放弃,尽可能地了解客户的需求和拒绝的原因,并寻找相应的解决方案,逐渐拉近与客户的关系,最终获得业务成功。
2023-05-30
追问:
  • charli
    做销售的是很容易碰到被客户拒绝的情况的,这时候要摆平心态,又不是说你推销了别人就一定会去购买你的产品,要在推销时就做好被拒绝的打算。后期跟进的话不要直接推硬广,发些客户案例啊什么的,让客户知道你的产品价值,如果有意向的话肯定会回复你,就算没有意向也能知道这个已经不再是你的潜在客户,可以排除掉。
    2021-08-03
  • Harlem.Rose
    开发客户的时候,很多遇到客户直接拒绝的情况,其实这个是一个比较正常的情况,我们开发客户的时候我们就是一个陌生人,那么为什么客户要和我们合作呢?拒绝一个陌生人是很简单的事情,所以其实我们首先要摆平心态,然后去进行下一步开发。下一步要怎么跟进呢?我会建议先去了解这个客户的公司情况,如果这个客户公司还不错的情况下,那么是很值得我们长期去跟进的,我们可以在节假日和客户多发发祝福,有什么特价了也可以发给客户参考参考,这些都是可以的。
    2021-07-06
  • lawrence2
    其实被客户拒绝是常有的事情,就像你也会经常拒绝推销人员一样。那么我们要怎么减少被拒绝的概率呢?其实最好的办法就是针对性的去开发客户,如果时间允许的话,那么最好的就是你了解清楚这个客户之后再去进行开发。比如说了解他们的公司信息,了解他们常有的产品,对于产品的要求,了解越清楚越好。当然也不一定能查得到,那么对于被客户拒绝的时候,还是可以后续多跟进客户,但是还是要划分客户的重要程度,对于一些小客户那其实不需要花费那么多心思和时间去跟进的。
    2021-07-06
  • Jackal外贸
    首次开发客户的过程,被客户拒绝是常事。在开发一个新客户成功的过程中,客户是否能够考虑接受你,和你洽谈,这其中有很多的因素。客户是否有采购需求,是否当下时间有采购需求,你的介绍推广是否足够吸引人,是否能够提起客户的兴趣,等等。同样的,客户在跟你接触的过程中,还需要了解你的真实性,你的实力。
    像那些没花多久时间就开发到新客户并且成交的都是属于少数,幸存者偏差。
    所以我们被拒绝后,还是要坚持去跟进联系,只要确保客户收到了我们的信息,就不要放弃任何一个机会。在不让客户觉得烦的情况下,积极去向对方推广介绍业务。
    2021-07-05
  • kelly.xia
    开发客户的时候被客户直接拒绝,那么是否还有继续开发的必要?客户拒绝是一种常态,如果客户都不拒绝你才是很奇迹的一个事情。就像你突然接到推销电话的时候你第一反应也是拒绝,那么同理可得客户也是这样子的心态拒绝我们。那这个客户是不是就不要再开发了呢?我们需要去核实一下这个客户的公司的质量,如果是一个大客户的话,那么还是很值得我们持续去开发的,哪怕最终没有开发下来,但是至少你有这个开发客户的经历,那么对于你下次开发客户也是很有帮助的。
    2021-07-05
  • 邦友1625404877985
    陌生客户,一定有防备心理,和对开发人员自有想法。
    所以我们一定要打破这个环节,无论是开场白,还是吸引点,或者是说你可以尝试问客户,为什么?
    这样子几率大50%
    2021-07-04
最新回答
相关问答
  • sky.xu
    发布8
    等级:L0
    最近发现一个套路客户的方法
    最近发现一个套路客户的方法,来和大家分享, 是这样的,前几天不小心发错PI给客户,因为伊拉克的一个客户和埃及的客户名字都一样,然后就发错了,其实两个客人都是之前合作的老客户,但也挺久没联系了,发现客户一会就回复我了,然后就突发奇想的把可以的
    1 3 2星期前
  • Frank.Liu2
    发布7
    等级:L0
    客户收到样品不回复怎么办?
    做外贸时间长了, 你就会发现样品寄出后没有及时的回复和成交是一种常见现象,原因无外乎: 1. 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。 2. 客户是新起步公司,做每一件事都需要时间确认。 3. 该产品是新项目,需时间确认。
    0 1 2星期前
  • 李有明
    发布6
    等级:L0
    做外贸不会和客户聊天? 你需要的不是话术
    很多外贸新人都会遇到不会和客户聊天的问题 这其实不是一两句话术就能解决的 需要长期的积累,要想和客户有话聊,外贸业务员需要: 1. 了解国际形势,尤其是目标国家的,上至他们总统,下至平民生活习惯 2. 提高自己情商和沟通能力
    0 2 2星期前
  • chai
    发布15
    等级:L0
    好消息iMessage联系上客户了,坏消息
    死客户从别人那买了已经! 这个客户是中国制造平台来的! 我先在平台联系他不回复,邮件联系也是不回复,背调找了新的邮箱,还是不回复,然后我不死心,下载了手机端的这个平台,终于找到了手机号!WhatsApp联系还是不回复,最后猛猛发了几个表
    0 3 2星期前
  • Joel
    发布6
    等级:L0
    没有客户回复应该怎么做
    保持心态,坚持开发 如果没有人回复这段时间内压力特别大,可以通过跟朋友倾诉或者出去玩来缓解压力。因为时间长了,我现在基本能消化压力。所以出去玩我就好好玩,周中工作我就好好工作,不想别的,再着急,不好好找客户也不会有回复的。而且这种情况一定是
    0 3 2星期前
  • maggie.zhuang
    发布3
    等级:L0
    我们业务需要会的不是话术,是思路
    关于给折扣的表达 消费者都是不会知足的,谁都想用更便宜的价格拿下自己想要的东西,我们作为消费者的时候,也是一样的心理。所以给折扣的时候可以从原来可以给的数分成两部分来表达,一部分是跟boss努力申请了才得来的价格,一部分是我们第一次合作,为
    0 2 2星期前
  • Yu6
    发布9
    等级:L0
    这么说让客户已读必回
    打招呼: 提出一些启发性的问题,促使客户回复并分享他们的观点或需求: No receiving your further feedback after sending the product details, Is it because
    0 2 2星期前
  • Tina32
    发布12
    等级:L0
    求助:客户对比同行价格很低
    客户从其他供应商那边得到更低的价格,低15%到25%, 实际按照供应商的配置,那家供应商在材料上进行了偷工减料的成分,价格上面有一定的优势,另外配置也有不同。 客户已问他们购买样品,我该如何进行跟进呢?我也跟他说了材料上面有所下降,然后还在
    0 4 2星期前
  • Steven24
    发布6
    等级:L0
    外贸业务客户已读不回超有用跟进话题
    很多客户看了消息却不回复,无数外贸业务员因此头疼,刚好我们组新人今天也问了这个问题跟他说点什么呀? 常用的打招呼话题: 给客户发送友好的提醒消息: Hi friend, how are you? Have you checked the
    0 2 3星期前
  • sajoya
    发布4
    等级:L0
    外贸业务里做一个有趣的人订单好欢乐
    平常大家都怎么跟客户聊天的呀? 我是一个不咋按照常理出牌,不那么循规蹈矩,一板一眼的人,所以经常跟客户沟通中也会有点跳脱和沙雕 久而久之发现老外其实很吃这一套,加一些轻松活泼的元素, 客户隔着电脑屏幕都能感受得到的,不再觉得对面是个
    0 4 3星期前
  • victor9
    发布9
    等级:L0
    外贸人,不要惯着客户
    分享最近的日常心得,祝大家谈客户越谈越开心! 这客户是我外贸生涯里,脾气最差的客户,经常让我气急败坏。 曾要求换销售代表,把货代骂哭,让我凌晨12点起来到公司给他发文件。 还会PUA我“you should be good sales”;“
    0 2 2024-10-23
  • Liru
    发布8
    等级:L0
    智利客户之前被骗两次,这次选择相信我
    智利客户之前在中国购买过两次产品: 第一次,设备无法使用; 第二次,付款后卖家一直未发货; 这次发了我们产品的询盘,在第6天就支付了定金给我,并说请告诉你的老板,我和你们合作就是因为我相信你。 我们沟通中,最大的问题就是,客户每每都说明
    0 4 2024-10-23
  • 肉丸子💕
    发布20
    等级:L0
    问澳大利亚客户要水单,说我不信任他?
    这个澳大利亚客户在今年一月份买了我们一台大设备,他是在2020年发的询盘,这几年一直在跟进,而客户经过三年的考虑、对比、对话其他老客户以及对我的信任,当然也有其他客户对我的好评,最终选择我们。 他是一个完美主义者,人也很挑剔但是熟悉之后
    0 5 2024-10-23
  • Michael.Esin
    发布11
    等级:L0
    给很多客户打完电话和发完邮件,没有回复怎么办?
    首先,问一问自己,这些动作是一对一分析得来?还是模版话术?客户是可以感受到的。 其次,了解自己的客户群体,哪些客户是我的意向客户?然后找出所联系这一类客户的潜在意向客户; 再次,针对这一类潜在客户,再次一对一分析,结合客户实际情况去说相关的
    0 2 2024-10-23
  • Yang3
    发布7
    等级:L0
    产品出质量问题,正在帮客户处理,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
    产品出质量问题,正在帮客户处理,然后年底又将至了,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
    0 2 2024-10-17
  • 催全球
    发布1684
    等级:L7
    跟进客户的时候,你会经常给客户打电话吗?
    跟进客户的时候,你打电话(含语音)沟通多,还是发消息、邮件多?
    0 0 2024-10-15
  • James35
    发布8
    等级:L0
    找回埃及客户,快速成交
    失去一年成功找回多年未下单的埃及客户,给他发目录快速回应,列出型号和数量。快速报价,价格OK,客户还要多添加一些产品。 我跟客户的聊天,完全不生硬,客户的疑问,我都知能知道他问这个问题的担忧是什么,给与他100%的安全感,你只需要回复他
    0 1 2024-10-14
  • Priscilla
    发布5
    等级:L0
    你的客户有可能就是这样没的
    一个关系不错的前客户突然发了信息问,你有认识之前公司做的产品的供应商吗,我说没有,我不做这个行业的,现在自己做了,不同的行业,客户说ok,我再找其他的,还没等我问一下句,客户巴拉巴拉就说不想给之前的公司订单了,因为他们之前一开始表示可以给免
    0 1 2024-10-10
  • yan4
    发布3
    等级:L0
    那些消失的外贸客户都是怎么被作死的
    记得有一句话叫幸福都是相似的,不幸各有各的不幸,成交的客户的时候多开心,客户消失了就有多无助,此处还能用很多形容词…… 在这艰难困苦的大环境中,好不容易磨了一段时间,好说歹说说,做了很多工作,客户终于下了一个小批量试单,本来以为要从样品开始
    0 3 2024-10-09
  • 林小姐
    发布7
    等级:L0
    跟了三个月,客户终于回我了
    已经做了PI给客户,客户要求折扣,应该怎么回,老板说叫我说“尽量去申请折扣”我应该怎么说比较好。(这个客户是三个月之前写邮件开发出来的, 说要我们的产品,列了清单,觉得价格高后面就一直没回我了,我就继续跟进发产品信息,后来有次删了我,我留了
    0 3 2024-10-08