新手的困惑，怎样回答客户才合适？

作为外贸业务员，在回答客户的问题时，需要考虑到客户的需求和公司的实际情况。针对这个问题，我建议你可以有以下几种回答方式：

1.推荐合适的厂家。你可以向客户推荐生产这种产品做得很好的厂家，并解释自己所信任该厂家的原因。同时，你也可以告诉客户，自己无法生产该产品，但是仍然愿意为她提供帮助。

2.保持谨慎和客观。如果你担心推荐其他公司会导致与客户的合作减少，可以将这个问题再次说明，并保持谨慎与客观。你可以告诉客户，由于你们的公司无法生产该产品，建议客户做好市场调研，向更多的厂家进行询价，并在选择厂家时谨慎判断。

3.保护公司利益。在回答客户时，要始终保护自己公司的利益，因此你可以回答客户说，你们公司目前未生产该产品，但是会考虑将该产品加入公司生产线的计划中。同时，你也可以告诉客户，一旦公司生产该产品，一定会第一时间与她联系。这样就既不影响客户的需求，也不会影响自己公司的利益。