如何写好优质开发信？（开发信标题）

要写好开发信，其实就是要解决如何提高开发信阅读率的我问题！

知己知彼，百战不殆。花更多的时间在准备上，而真正提笔写信往往就是几分钟的功夫。只有在做好了充分的准备后，才能写一封落地有声的开发信。很多人抱怨说，对着一张白板，不知道从何写起。或者就是把一些开发信模板搬来，填进去一些产品信息，公司信息，联系方式，一发了事，回复率不尽人意。其实我刚开始做外贸的时候也是这样，收集过很多模板，都大同小异。模板中的文字四平八稳，滴水不漏，但是总感觉缺少些什么，并且用模板的人多了，客户看的多了，就会很烦。东坡肉味道很好，但是能一口气吃下一打的我还没遇到过。
如何才能写一份有杀伤力的开发信，如何让客人看了以后兴致勃勃，如何让客人迫不及待的回复你的邮件呢？

一家叫做Return path公司的市场调查公司在2006年12月做的一次调查，其中列出了读者打开和阅读邮件的主要原因。在什么情况下会打开一封邮件，根据Return path的调查结果，排在前三位的原因分别是：
1，你认识并信任发件人；
2，以前打开过发件人的EMAIL，或进而有过回复；
3，邮件标题吸引人。


在这三大原因中前2项原因我们无法控制， 因为你在写开发信前客户一般都不认识你，之前也没有回复过你的邮件，唯一能让客户打开你邮件的最大可能是你的“邮件标题”可以吸引到客户。
客户平时是很忙的，处理邮件的时候，不可能一封封的当小说来读，根据一个AMA(美国营销协会)的数据，一个商务人士花在每封信上的时间大概是2秒钟，2秒钟是什么概念？眼睛一眨就过去了。如果标题不够吸引人，客人直接忽略了，里面正文写的再精彩都没用，套用一个流行的说法，你伤不起啊！

许多人写的开发信标题，大部分都有这样或那样的问题，写的还算科学的有一小部分，写的让人眼前一亮的就寥寥了。先把几个具有代表性的挑了出来，大家来一起看看：

1，How do you do?
这个标题是一个外贸销售员写的。我看了以后就问他为什么要这样写，他说写信就像聊天呀，刚一见面首先要打招呼。他的这句话我只同意一半，写信和聊天的确有像的地方，比如我们都应该用生活的语言。但是标题不是用来打招呼的。标题的作用是什么？就一句话：吸引客户的眼球。如果你是客户的话，看到How do you do? 会怎么想呢？会觉得你是一个优质供应商吗？还是会觉得是一封垃圾邮件？


2，manufacturer of cable shelf，ISO9001:2000
这个标题让客户知道你是做什么的,知道你是一个生产商，而且更进一步，说明了产品通过了ISO认证。那这样的标题好吗？比第一个好一点，但是有一个致命的问题，就是不够吸引人。和你同是manufacturer的供应商千千万万，客户为什么要打开你这一封。ISO认证就更是浮云了，大家都知道，花一点钱都能通过，老外客户也不傻。用3个字来形容就是“假大空”。

3，Hangzhou *** Export and Import Co., ltd ，seeking cooperation
和第二个标题类似，也是出现率很高的一种标题。表明了身份和写信的目的，但是还是缺乏新意。客人也许有空的时候打开看一下，忙的时候直接忽略了。

4，Price list for led lamp
这个标题看起来还是蛮有吸引力的。可是如果在开发信中就把价格报了出去，是不是有些操之过急呢？ 价格是我们的最后底牌，过早暴露有害无益。而且被价格吸引过来的客户往往对价格都很敏感和苛求。还有的时候，我们只是把price当作个噱头，当客户点开邮件却找不到价格，这个时候客户的心情就很难说了。

5. Lowest cost, highest quality
这个标题的出现率也很高。我用过很多次，但是效果都不好。原因有2个，一是口说无凭。你想说质量好，价格又低，请拿出证据来。二是这样写标题的人太多了，客人看的会很烦。

很明显，这样的开发信，收件人1个月能看到一封的时候，可能会打开看看，但问题是人家1天都收到几十几百封这样的邮件，人家还会不厌倦吗？一般而言就会直接DELETE，你们肯定会经常收到回执：the messages were deleted without reading. 大家对此不陌生吧？

那么，什么样的标题才是好标题呢？ 总结归纳了一下，大概如下：
1， 简结，通俗，必要时，有名有姓。
2， 秀出你的公司，产品或者个人的亮点。
3， 避免人云亦云，通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力，激发好奇心。
4， 具有一定或者相当足够的煽动性。

下面列出几个个人认为比较好的开发信标题供大家参考：

1， Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart
这个标题为什么好呢？前半部分告诉客户我是做什么产品的，后半部分告诉客户我是沃尔玛的供货商。因为我们公司原来和沃尔玛合作过，而能成为它的供货商条件还是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天，每3个月结一次帐，如果中间质量或交货期出了什么问题，货款就要扣下来或者打折了。其次沃尔玛的需求量是很高的，这就需要你的生产能力很强，同时保证质量和交货期符合要求。所以如果能成为沃尔玛的供货商，的确是公司的一大卖点。可以毫不犹豫的把它写到邮件标题里，吸引客户的注意。 Supplier of Wal-Mart 这一句就可以顶十句话。我用4个字概括叫做名人效应？如果告诉大家我认识凤姐，大家是不是也对我刮目相看了。
有的朋友这时候可能会想，我没有沃尔玛这样的大客户那该怎么办？其实就算没有，也可以这样写。因为你的客户的客户有可能就是知名的大买家。你可以尝试去和你现有客户八卦一下，看看他们的下家客户中有没有大型买家。如果有的话，就可以这样写了。因为事实上，你的货物最终的确是到了大型买家的手上。

2，Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.
这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方，关键是开头有一个“Re:”。一般我们在回复别人的邮件后，系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中，就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉，以为是自己写了一封邮件，然后你回复他。十有八九客户会点来看一看。这招还是蛮管用的，但是要慎用，属于不得已而为之的方法。

3， John, are you ok with your * suppliers?
这个标题的杀伤力体现在指名道姓，平易近人。如果你知道你写信对象的姓名，那请你务必把它放到你的标题，正文中去。人多自己的名字总是很敏感。如果人群中有人叫你的名字，你会发现这个时候你的耳朵会特别尖。对于一个人最好的尊重就是首先要记得住他的名字。写邮件同样也如此。客户一眼扫过去，100个标题中，唯独你这一条中出现了他的名字，首先被点击的很可能就是你的邮件。

4, Stay Cool With Us--*** air conditioner supplier
这是一家卖空调的供应商，标题中Stay cool with us是一个英语的俗语， 意思是和我们在一起可以无忧无虑。同时cool又让人联想到空调，所以是一语双关。这就是一种创意，和老外做生意光有精明的头脑的同时，如果能加上一点幽默感和创意。保证你可以脱颖而出。

5，Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?
这个标题中，用了一个反问句，问客户你能立即解决你的问题吗？写信人的身份是一家外贸公司的业务员。外贸公司相对于工厂来说，显然具有一些劣势，但优势也是存在的。比如说提供的服务要更好，更灵活，更全面。从这个问句中就是这种优势的体现。

6, Is there a middle man draining your profit. Get rid of them, it’s information age.
同样的，这个标题大家看的出来适合于哪一类的供应商吗？没错就是工厂。工厂的优势在于物廉价美，在于定制，在于直接。这个标题就是很好的体现。

7，Can you reach your supplier at 3 p.m.?
这是一个SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外贸员写的一个标题，是一个反问句，反问客户凌晨3点你能找到你的供应商吗？因为国内外有时差，有的时候客户白天遇到问题，十万火急，但是我们这里越是深夜，无法及时沟通。但是SOHO就可以做到，因为他们的上班时间很灵活，这是他们的优势。用最直白简介的话把它表达出来，杀伤力非同一般。

看了上面几个正例和反例，大家应该心里对什么是好的标题有点感觉了。