AI回答:
跟单是一个重要的外贸工作,其主要职责是确保订单的顺利完成,以满足客户的需求并获得客户信任。具体的跟单流程通常包括以下步骤:
1. 下订单:在接受客户订购要求后,根据客户的要求进行订单录入,表述清楚客户的订单要求。
2. 生产安排:通知厂家生产计划进行生产,监督生产进度,及时反馈生产进程情况,确保订单按时到达。
3. 质量控制:对产品的质量进行检查,及时反馈,并与厂家协商进行整改,保证客户收到的产品符合质量要求。
4. 贸易文件准备:制作包括合同、发票、装箱单等文书,确保其符合要求,收到货款并处理相关的权责保险事宜。
5. 货物运输:安排运输并与物流公司、海运公司等商洽,以保证运输顺利。
对于新手来说,在掌握上述跟单工作的基础上,应注意以下几点:
1. 建立销售团队的联系,定期与销售人员交流进展情况
2. 熟悉处理厂家和客户之间的沟通和协调。
3. 确保准确及时地给销售人员、客户和供货商提供信息。
4. 单独管理所有订单,追踪订单的生产、装运情况。
这些都是跟单工作的主要内容,掌握和执行好这些步骤将会帮助你减轻工作负担,同时给客户提供更好的服务,并获得客户的信任。
2023-05-31
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