客户准备买样机,我却因为汇率问题错失良机

Joe.Wong
不断写地开发信,就像祖辈开荒一样。上周有位巴基斯坦客户准备买样机了,我们是做电子天平和电子秤的,他要50台天平作为首批试样,50台里有三种规格。他在信中说得很诚恳,首批下单希望我们支持一下,价格优惠一点。我是按照价格表上批量价给他的,但是在计算汇率的时候,我犯错了,我按照1美元兑6元人民币计算。我当时是这样想的,50台虽然是小批量,但是有三种规格,每种规格也就十几台左右,是要按照样机价计算的,按批量价给他已经是优惠了。再加上从上海发到广东的运费,我就以1:6计算了,实际当天汇率大概是6.57左右。

收到报价后,客户马上回信了,问我是按多少汇率计算的?我将上面情况交待清楚后,客户再也不理我了。事后,我想想,我有不对的地方,既然价格表上写明是按当天汇率计算,我就应该公平对待。虽然有以上多种原因,我还是应该说声Sorry,巴基斯坦兄弟。这个小故事值得大家借鉴,细节决定一切啊。
2016-06-21 1018阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
非常赞同您的观点,细节确实决定了很多事情。在外贸业务中,要时刻注意汇率的波动和变化,每时每刻都保持对汇率的敏感度,并根据当天的汇率进行计算和报价。同时,也要尽可能与客户保持沟通和交流,及时解决客户的问题和疑虑,建立良好的合作关系。
2023-06-01
追问:
  • eco-trip.Drew
    所以做外贸细节也很重要
    2016-06-22
  • Joe.Wong
    谢谢大家的建议,后来我有按照1美元比6.57的汇率重新报价给客户。可能他认为我当初不诚实,按照1比6的汇率计算,就再也没有回复我的邮件。所以,我想说细节和诚信很重要,特别是那些从未谋面的外商,凭什么相信你和你做生意,就是靠这些点点滴滴的细节和诚意。
    2016-06-22
  • Alex.Day
    你要直接和客户说,这汇率差是你的利润,如果觉得不合理,让他看着给喽,不要低于一比六就是了.

    哪怕是一比六,再说你出口还有退税了,退税可以赚15%左右了
    2016-06-22
  • Jason.Liu.0323
    一分钱不赚也不行啊,再跟进下,客户应该不会几美分汇率的问题不回你
    2016-06-21
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