到嘴的订单突然不见了，只因说了这样的话。。。。

最近收到客人的询盘，不过是客人发来的设计图，说是做cutfflinks(陶瓷加银）后来因为说工费太高了一直没了下文，直到我发了一些公司的产品给她看，客人说MOQ还有款式可能达不到我们的要求（MOQ:50件per each style),因为考虑到客人的一些原因，答应了客人的MOQ,正准备问客人打算挑那些款下单，谁知道她一直问我们要最清晰的图片，都跟她说了这是我们厂最清晰的图片，别的大客户都没怎么反映说图片不清晰，就她开一间小店的还说我们厂的图片不清晰，后来我复她电邮说，很多客户都没反映这个问题，甚至有些大客户都没见过实物，但一直跟我们下订单，而且还会有reorder,谁知道客人回复我电邮说，她之前的公司就是因为别的销售员跟她说了我现在跟她说的那些话才导致她损失太多的钱了，还说以后都不会跟我们下订单了，此时此刻的心情好冤啊，好伤心啊，都不知道以后还该不该跟她保持联系，但是如果不联系，客人肯定会觉得我公司就跟她说的那种公司是同一货色，联系呢，客人又不肯鸟我，矛盾啊

订单询盘

2016-06-13 1074阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

很抱歉听到您的经历，但是要记住，客人的行为并不完全在您的掌控之中。不过，为了避免类似的情况再次发生，建议您在与客人沟通时更加仔细和准确地表达自己的意见，以避免产生误解和不必要的矛盾。此外，如果客人的要求超出了您的能力范围，建议您诚实地告知客人，以免在后续的交易中产生不必要的麻烦。最后，如果您觉得与客人保持联系对两者来说都有好处，可以尝试与她再次沟通，表达您的诚意和理解，希望能够解决问题并与客人再次合作。

2023-06-01

追问：

苦涩味道

嗯嗯，知道了，反省中
2016-06-14
security.cameras.manufacture

千万不能拿客户与别的客户比，这样就会伤了客户的心。外贸大忌。
2016-06-14
苦涩味道

我真的惨就是了
2016-06-14
苦涩味道

我已经很努力找最清晰的图片给她了，加上图片是老板自己拍放上去了，他们也是这样接了好多大单回来，也许老板看小这个客户，也许是老板懒得一个一个拿来重新拍照了把，因为毕竟是小订单，但我真的很希望可以接到这个单即使是小订单。还有觉得跟她解释太多，她更提防我了，就因为那句话，结果搞的到嘴的肥肉没了。。。
2016-06-13
Home310

犯大忌了，如果可以办得到就尽力帮助客户拍更清晰的相片。如果没有更好的，可以跟客户尽力解释。千万不要拿客户之间做对比。
2016-06-13
苦涩味道

也只能这样了，我试过发给她，但她就不理我，还以为自己这次会拿到订单，可以安慰下自己，谁知道会这样啊，估计老板过了6月珠宝展会炒了我
2016-06-13
julian

要我说你就跟客户联系，顺便跟她说之前遇到的不代表你们也是一样，你们是真心希望能合作的，希望给彼此个机会，如果客户不鸟你的话，那就等一段时间再联系她吧！
2016-06-13

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