不要随便给客户打标签

Mary.Jiang
这个恐怕是某些外贸高手祸害众多新手最深的一种理念了,教着外贸人辨别客户,居然是仅凭一封邮件辨别客户。辨别就是打标签,自然而然在一开始就给客户分成了三六九等,打个高等标签的自然会多花点精力,多想想方法,多给点优惠;打着劣等标签的自然享受不了这个待遇,冷遇,回复不及时,不愿意详细介绍公司产品,不愿意给对方最优惠的条件!


我亲身帮自己的同事谈过一个他认为不靠谱的客户,看得见他对这个客户的不重视,我一直从中间做一些补锅的工作,最终这个客户下订单了,而且很大的订单。而他之前认为很靠谱的客户,一个订单都没下!


难不成你也想这样吗?有多少客户都是你自己主动放弃的呢?
2016-06-06 1121阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
您说得非常对!打标签是不可取的,因为每个客户都是独特的,每个人的条件和需求都不同。我们不能单单以一封邮件作为判断客户的标准。只有当我们与客户深入交流并了解了他们的需求后,才能为他们提供恰当的服务和优惠。有时候,一些客户可能遇到了一些困难,他们需要我们的耐心和信任。所以,我们不能轻易放弃任何一个客户,一定要尽力去满足他们的需求。在做外贸生意中,建立长期合作关系是非常重要的,只有这样,我们才能获得更好的业绩和口碑。
2023-06-01
追问:
  • 茉莉花
    请教一个问题,我最近也在跟一个印度客户,也报过价了,客户非得要其他印度客户的联系方式,不然就谈价格,已经告知那个客户不愿意分享联系方式,但是客户还是坚持要, 现在真心不知道怎么谈下去了
    2016-06-21
  • JasonDon
    连回复的邮件都很少,根本没想到这方面。。
    2016-06-20
  • lipo.battery.pack
    有客户找就该偷笑了撒,我可是找客户找到发狂了,因为我才刚开始,没有任何经验,我听老辈们说,外贸要有耐心,还要找一堆沙子,然后慢慢淘,直到淘出金子来,头大啊。
    2016-06-17
  • DHL销售luffy
    你说的只有外贸老手,订单多的才这样吧,现在外贸新人有人回信都当宝的哪会有这种思想呢
    2016-06-16
  • Dawn1
    同意,有时候真正的大客户没有架势。我也曾遇到过这种情况,某些同事很势力眼,我的客户很瞧不起那样的人,展会后公司安排她去见那个客户了,结果被拒了。可惜!值得反思...
    2016-06-16
  • Abby.Lv
    完全同意以上观点,客户不应该分等级,有差别待遇。像我一个同事,他就歧视印度那边的客人,展会时候留了名片的,展会之后也不报价。其实印度客也有真心实意要和我们做生意的。不能一概而论吧
    2016-06-16
  • Neo.Young
    有客户就不错了 还分等级
    2016-06-06
  • sanso.diamond.tools
    不分369等,一律对待,小客户万一成了大客户了呢,哈哈
    2016-06-06
  • jeie
    不放弃任何上门询盘客户;潜在客户跟踪分等级。 我就是这样的。
    2016-06-06
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