- 做外贸不会和客户聊天? 你需要的不是话术
很多外贸新人都会遇到不会和客户聊天的问题
这其实不是一两句话术就能解决的
需要长期的积累,要想和客户有话聊,外贸业务员需要:
1. 了解国际形势,尤其是目标国家的,上至他们总统,下至平民生活习惯
2. 提高自己情商和沟通能力
0 1 15小时前
- 业务和跟单的职责分别是哪些
1. 外贸业务员职责:
①了解产品
②如果公司有平台,主要任务就是接询盘客户,谈客户到成单。(但是这个里面最忌讳的就是不会谈客户,谈客户不是简单的报价和一些没有营养的跟进。这就做成了跟单的样子,所以我们不仅要有效跟进客户,还需要掌握很多销售
0 2 15小时前
- 好消息iMessage联系上客户了,坏消息
死客户从别人那买了已经!
这个客户是中国制造平台来的!
我先在平台联系他不回复,邮件联系也是不回复,背调找了新的邮箱,还是不回复,然后我不死心,下载了手机端的这个平台,终于找到了手机号!WhatsApp联系还是不回复,最后猛猛发了几个表
0 3 1天前
- 没有客户回复应该怎么做
保持心态,坚持开发
如果没有人回复这段时间内压力特别大,可以通过跟朋友倾诉或者出去玩来缓解压力。因为时间长了,我现在基本能消化压力。所以出去玩我就好好玩,周中工作我就好好工作,不想别的,再着急,不好好找客户也不会有回复的。而且这种情况一定是
0 3 1天前
- 我们业务需要会的不是话术,是思路
关于给折扣的表达
消费者都是不会知足的,谁都想用更便宜的价格拿下自己想要的东西,我们作为消费者的时候,也是一样的心理。所以给折扣的时候可以从原来可以给的数分成两部分来表达,一部分是跟boss努力申请了才得来的价格,一部分是我们第一次合作,为
0 2 1天前
- 这么说让客户已读必回
打招呼:
提出一些启发性的问题,促使客户回复并分享他们的观点或需求:
No receiving your further feedback after sending the product details,
Is it because
0 2 1天前
- 5 求助:客户对比同行价格很低
客户从其他供应商那边得到更低的价格,低15%到25%, 实际按照供应商的配置,那家供应商在材料上进行了偷工减料的成分,价格上面有一定的优势,另外配置也有不同。
客户已问他们购买样品,我该如何进行跟进呢?我也跟他说了材料上面有所下降,然后还在
0 4 1天前
- 推进合作
当聊完产品以及开展等细节后,不知道下一步该怎么办?
试试直接问,what is our next step? / 我们下一步做什么呢?
这样可以不仅可以推进合作的进展,而且也会得知客户目前的进展或者还有什么顾虑,这就离成交更近一步了
0 3 5天前
- 外贸业务如何回击客户说的“will get back”
在向客户介绍完产品后,经常会遇到以下情况:
—— thanks, I will get back to you.
—— I will discuss with my team/ partner/ family etc
这时候,我们应该怎么办
0 6 5天前
- 外贸业务客户已读不回超有用跟进话题
很多客户看了消息却不回复,无数外贸业务员因此头疼,刚好我们组新人今天也问了这个问题跟他说点什么呀?
常用的打招呼话题:
给客户发送友好的提醒消息:
Hi friend, how are you?
Have you checked the
0 2 5天前
- 外贸业务里让客户的话掉地上算我输
外贸业务中,好多时候客户不理我,我好着急,可是我又不知道说啥,咋整?
- 客户说了“Thank you”,我该怎么回?
- 客户说“给我折扣 discount discount,我就买”,我该怎么回?
- 客户好几天没回复了,我该怎么做
0 3 6天前
- 外贸业务里做一个有趣的人订单好欢乐
平常大家都怎么跟客户聊天的呀?
我是一个不咋按照常理出牌,不那么循规蹈矩,一板一眼的人,所以经常跟客户沟通中也会有点跳脱和沙雕
久而久之发现老外其实很吃这一套,加一些轻松活泼的元素, 客户隔着电脑屏幕都能感受得到的,不再觉得对面是个
0 4 6天前
- 外贸业务员日常工作
1.检查邮箱及各种即时聊天工具,查看询盘等信息。
2 .每天重点跟进10-20个高质量的目标客户.
3.坚持每天搜索80-100个客户资源,完善背调。
4.每天坚持发推广信100封, 给潜在客户发送公司最新或者最热的产品信息。
5.
0 5 7天前
- 做外贸就是要自己给自己找事干
自己做外贸好几年,一直都建议刚开始做的外贸人选择有平台的公司去做,这样接触到资源的机会更多,拿国际站举例子,并不是每个公司都有大量的资源,除了公司分配的询盘也可以尝试做更多的事情去开发客户,开发客户的能力就是外贸能力的核心
1.多报RFQ。
0 2 1星期前
- 客户已读不回,怎么办?|销冠的跟进话术
最近学到的”十连环“跟进法,专治外贸客户已读不回,亲测有效!
发了报价后,大家都经历过 ”已读不回“吧? 该如何跟进呢?
刚做业务时,我会追问 "Have you received my quotation?" "Why don't
1 3 1星期前
- 有了外贸客户邮箱,如何转化成订单
对于刚加入外贸行业的小白来说,他们最关心的是如何获得客户联系方式。不论线上线下,所有能获客的渠道他们都不会放过,都想通过一切办法寻找客户。然而对于那些已经入职几个月或者几年以上的外贸业务员而言,他们更在乎的则是如何将那些成百上千甚至上万的客
1 2 1星期前
- 高复购率高是怎么做的
可以问一下客户是否已经收到货物然后询问满意度
1️⃣ 产品质量和建议:
质量你还满意吗?如果您在使用产品时有任何疑问或需要建议,请告诉我们。我们愿意提供帮助。
2️⃣ 促销信息:
为了感谢您的长期支持,我们提供特别优惠。请查收您的Whats
0 5 1星期前
- 从业十多年建议:干外贸不需要考研
献给迷茫的大三、大四而又想做外贸的毕业生们.
探讨干外贸是否需要考研这一问题时,我们可以从多个维度来分析。首先,明确的是,外贸行业主要侧重于国际贸易实务、市场开拓、客户沟通、产品推广以及跨文化交流等能力。这些技能往往更依赖于实际工作经验、语
0 3 1星期前
- 外贸人,不要惯着客户
分享最近的日常心得,祝大家谈客户越谈越开心!
这客户是我外贸生涯里,脾气最差的客户,经常让我气急败坏。
曾要求换销售代表,把货代骂哭,让我凌晨12点起来到公司给他发文件。
还会PUA我“you should be good sales”;“
0 2 1星期前
- 智利客户之前被骗两次,这次选择相信我
智利客户之前在中国购买过两次产品:
第一次,设备无法使用;
第二次,付款后卖家一直未发货;
这次发了我们产品的询盘,在第6天就支付了定金给我,并说请告诉你的老板,我和你们合作就是因为我相信你。
我们沟通中,最大的问题就是,客户每每都说明
0 4 1星期前