看我怎么把握好客户的性格特征，轻松快速地拿订单！

外贸过程中，总有人抱怨，订单的转换率太低。今天就跟大家分析下，什么样的客户比较容易拿下？怎么做更能促进订单的转换？


其实，在我10多年的外贸生涯中，凭经验，我们要分析客户的性格特征，只要你针对他们做得到位，有几种客户是特别容易成交的，这边给大家列举两类吧。


第一类，小语种国家的客户或者是不懂英语的客户。


建议你可以用他当地的语言来交流，至于怎么做不要我教了吧，求助GOOGLE等等的翻译软件。这样虽然比较麻烦，也比较慢，但是客户会觉得亲切，慢慢对你会有依赖性。所以，如果有西班牙客户问你：你懂西班牙语吗？你的回答一定是：会一点。尽管如此，你们也可以英语交谈，期间调节气氛等需要，甩几句西班牙语，呵呵。


这类客户下单相对迅速，他们一般问价格时候，直接把你的产品图片、型号及采购的数量整理成一个文档发你，此时，你只要按要求填写即可。只要你的价格不偏离市场太多，那你基本能拿下订单的。我这个月就有一个玻利维亚的客户，接触两周左右下单的，而且是2个柜的试订单。如果大家对这个案例感兴趣，下次分享哈。


第二类，就是懒惰型的客户。


针对这类的客户，就要极度发挥的细致的服务。在回盘的时候切记细心而周到，比如他只问个价格和最小订单量，你就需要把所有的细节就给他罗列出来，包括交期，付款方式，包装方式的选择……推荐阶梯式报价，在邮件中，不妨给客户一些有利于自身却设身处地为他着想的看法和建议，how do you think so? 假如客户回答yes, 那么他就中了你精心布置的“圈套”了，下面就顺了。你要永远走在客户的前面，把所有事都安排得妥妥当当的，这样的客户最喜欢你这样的partner了，跟你做生意，他们是浑身轻松啊！


如果你身边有这些类型的客户，那么恭喜你，紧紧抓住他们，单子也源源不断的来啦。