外贸过程中，总有人抱怨，订单的转换率太低。今天就跟大家分析下，什么样的客户比较容易拿下？怎么做更能促进订单的转换？ 其实，在我10多年的外贸生涯中，凭经验，我们要分析客户的性格特征，只要你针对他们做得到位，有几种客户是特别容易成交的，这边给大家列举两类吧。 第一类，小语种国家的客户或者是不懂英语的客户。 建议你可以用他当地的语言来交流，至于怎么做不要我教了吧，求助GOOGLE等等的翻译软件。这样虽然比较麻烦，也比较慢，但是客户会觉得亲切，慢慢对你会有依赖性。所以，如果有西班牙客户问你：你懂西班牙语吗？你的回答一定是：会一点。尽管如此，你们也可以英语交谈，期间调节气氛等需要，甩几句西班牙语，呵呵。 这类客户下单相对迅速，他们一般问价格时候，直接把你的产品图片、型号及采购的数量整理成一个文档发你，此时，你只要按要求填写即可。只要你的价格不偏离市场太多，那你基本能拿下订单的。我这个月就有一个玻利维亚的客户，接触两周左右下单的，而且是2个柜的试订单。如果大家对这个案例感兴趣，下次分享哈。 第二类，就是懒惰型的客户。 针对这类的客户，就要极度发挥的细致的服务。在回盘的时候切记细心而周到，比如他只问个价格和最小订单量，你就需要把所有的细节就给他罗列出来，包括交期，付款方式，包装方式的选择……推荐阶梯式报价，在邮件中，不妨给客户一些有利于自身却设身处地为他着想的看法和建议，how do you think so? 假如客户回答yes, 那么他就中了你精心布置的“圈套”了，下面就顺了。你要永远走在客户的前面，把所有事都安排得妥妥当当的，这样的客户最喜欢你这样的partner了，跟你做生意，他们是浑身轻松啊！ 如果你身边有这些类型的客户，那么恭喜你，紧紧抓住他们，单子也源源不断的来啦。[收起]

2月17日，接到一个国内陈小姐的询盘，说是她的斯里兰卡的客户需要采购割草机，之后又经过几轮的询价还价。两个星期后被告知，客户要来我们工厂参观一下。 因为涉及到是陈小姐的客户，所以事先我把细节跟她沟通了，她大概在我的报价上加了50元，尽管我觉得有点高，但这也是无可厚非，人家不都赚的是中间差价么。 3月2日，斯里兰卡客户只身一人来了。一圈下来，他对我们公司很满意，把原先的100台数量增加到了一个柜，500台的样子。在谈到价格的时候，他一直在摇头，说我们价格太高了，还把其他工厂的报价翻出来让我看，跟我们的报价差了50元左右，刚好是陈小姐的差价，我们公司的品质在当地是数一数二的，价格高一点也自然。所以我尽量我们的产品优势上强调跟人家的差异。 客户临走时也没把订单谈下来，送他到车站后，他说他能不能直接跟我们工厂合作，给他工厂价。而且他表示，如果通过陈小姐来走，他还需要支付她5%的佣金。我告诉他，我给的就是工厂价格，至于你是否要付佣金，你跟陈小姐谈。 客户很失望的走了，说真的，我也感到有点惋惜，随即拨通陈小姐电话，看她能不能把差价减一些，把这笔生意做下来。她给我的回答很强硬：你们可以给客户降价，但是她该有的那部分不能少。 听到这样的话，真的有想把她这个环节删除的冲动！[收起]

每当出货时，客户验货时，大多数工厂都会觉得客户很苛刻，动不动就返工，甚至被拒货。这个时候，很多业务员心里都骂爹骂娘的，说客户不近人情，不理解工厂。[收起]

最近挺懊恼，接手离职同事Lily的南美业务不到一个月功夫，就被3个客户嫌弃，意思是跟我合作后就遇上这么多麻烦事，让他们大为不快。为什么呢？ 第一个A客户是巴西的，他是公司多年的老客户，也在他们国家注册了我们公司的品牌，但是出货量不大，一年也就2个柜的样子。前些天我收到一个巴西B客户的邮件，他要订货，然后问他能否做我们公司的品牌。 我之前有听说A客户在当地注册了我们的牌子的事情，所以我就发邮件先去询问了，A客户立即回复说不允许，并让我提供B客户的联系信息。而B客户明显是不愿意的，所以我也如实告诉A客户了。 A客户暴怒，立即给我离职的同事打电话，并发邮件给我：We have been cooperating for several years made a big effort, investment time and money and never we had a problem.We had a very good cooperation with Lily and now we see it is difficult to establish the same with you. 我也很生气: if you are the sole agent of our Halley products, we will inform you anything even if they don't like, of course therewill berequested for sales volmue. 客户再没消息，不知道该怎么打破僵局？ 第二个客户是巴拉圭的，他跟我们合作了2年。8月份的时候他自己独立出来做了，通过同事Lily, 第一次从我们这里订了3个款式，每款20台。因为数量少，所以我们只能拿来凑单，有其他客户要这个款式的时候，我们再把他的订单加进去一起做，所以交期会比较久。上星期他说要发货，我告诉他目前只有一个款式完成，其他的要再等等。客户发邮件过来：Really it is difficult to do business with your company like this, I never have any problem with Lily before. 我表示无语。 第三个客户是阿根廷的，他2014年10月份从我们公司订了1000台产品，今年年初的时候发掉了500台，剩下500台直到同事离开还没发。11月底的时候，老板发话，让我通知客户，如果在12月10日前，客户要把尾单发掉，那么公司有权处理货物，并且2000USD的订金不退还。这批货整整在公司放了一年多了，这么说我认为也是情有可原的。可是客户回我：I am not happy with you, we did with Lily is so smoothly. 一时间竟然有3个客户质疑我，这说明什么，我身上一定是有问题的，可问题出在哪呢？[收起]

小包是我们新开发的休闲产品部的一个外贸业务员，90后的男生，来公司半年不到，有郭靖式的木讷，也不泛做业务的激情。可是不久前发生的一件事，却让他很是郁闷，也让老板很不解。 事情是这样的： 10月初的时候，有个英国客户在阿里在线批发下了个健身器材的样单，运费加样品费约1000美金。说实话，我们企业做业务还是比较传统的，从没有做过阿里在线批发。他这个是第一次，但也没引起我们大家的重视。一切按阿里的规则出货后，小包就去参加10月底的广交会了。也许，他以为这个样单已经了结，所以也去关注。等小包从广交会回来，也已经是11月初了，他在后台看到该英国客户以产品质量有问题为理由申请退款了，更要命的是，阿里申明：到期限卖家未做任何行动，就自动给买家退款了。这下好了，赔了夫人又折兵，款子没收到不说，白白送了人1台样机，还赔上国际快递费。小包傻眼了，联系客户，至少要搞明白是什么原因要退款，有什么质量问题我们可以解决啊。刚开始客户接了电话，含糊地也没说什么，挂了，后来就没打通。找阿里客服，他们也表示无能为力。老板知道后，非常不理解，这客户是真出现问题，还是熟读阿里规则而乘虚而入的骗子？难道怪阿里不道义，没有通知到位？或是因为小包不专业不细心造成这次事件？ 最后的结果，当然是人财两空，公司整整损失了2000USD大洋，是老板买的单。事情发生了，却追求是谁的责任，于事无补，我们必须要总结。试问：为什么会发生这样的事？原因出在哪里？今后怎么做？ 每个人都会犯错，但是老板也没有这个义务为大家试错买错。小包应该好好反省一下， 阿里只是提供一个平台，要做在线批发可以，至少要把阿里的规则好好解读，做到心中有数，而且单子出去后，务必跟踪好，这不仅考虑为客户服务的问题，还有就是涉及到收款的安全问题。作为业务员的我们，做每件事都务必提高警惕，细心处理每个环节，把错误减少到最低，甚至为零。我认为这也是我们的义务。 如果你们也遇上过这样的事情，是否有更好的解决之道，欢迎把你们的案例也发表出来，大家一起探讨，不吝赐教。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

雁子在以前公司有位同事-林子，他人很聪明，刚毕业就到公司来上班，虽然原先学的是化工专业，但是英文不错，就在厂里做外贸了。前前后后一年的时间，也做了近500万的业绩。 本来想着他在公司会有好的发展。然而春季假期之后，他就没回公司来，我们也一时联系不到他。以为他出了什么事，让人很担心。 就这样过了一个月，有一天我收到他的短消息：经理，不好意思我一直没联系你，我也不回来了，我在其他地方上班……大体的意思就是他不再到厂里来上班。这让我很纳闷，他甚至于压着的一个月工资也不要了。可我再三问其原因，他也不说什么，只是说自己要创业。 好吧，事已至此，我们整理整理，总要把他的业务接下去。可是，令人震惊的是，他电脑所有的客户资料消失了，只留下三三两两的邮件。可这时候又联系不到他了。这真是我们当时管理的一个败笔，从那后，我们开启了业务监控，订购了邮件管理系统。当然，这是后话。 时隔半年多，我无意中从身边做外贸的朋友了解到，林子也才本市，现在业务做得很不错，而且是单干。但是其中缘由我也不想再去追究什么。 意外的是，有一天林子主动打我电话，邀请我一起吃饭。饭局上除了寒暄，他也不忌讳地对我坦白一切：经理，我当时是犯了些错误，年轻不懂事，你多多包涵，但是人为财死，鸟位食亡。我们都想有自己的事业，都想过得好一点。像你啊，在公司做这么久，变化不大。你该为自己好好想想。我们可以合作的，凭你我的能力，一定能干出一番大事业。我当即斩钉截铁地拒绝了他。 后来，我一位朋友，也是林子的校友，她跟我提到林子，说他前些天在校友会上风头出尽，他胆子够大，以前飞单不说，还跟一个大客户做远期dp，10个柜10个柜的走货。现在发了，房子车子俱全，事业家庭都有了。最后，朋友还略到指责口吻对我说：你呀，“出道”比人早，各方面条件比人好，怎不学人家机灵点呢？不多为自己考虑，那要么原地踏步，要么自身发展太慢，你这叫愚忠！傻帽！ 雁子的这朋友心直口快，对我是恨铁不成钢的劲儿。但这样游说我的人也不止她一个。并不是我保守，也不是我不想发展，只是我想稳定地、心安理得地发展，这是个人原则的问题。我一直这样提醒自己。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

摸一摸，自己背叛的底限在哪？ 看过我上篇帖子《这样的“愚忠”，会限制自身的发展吗？》的朋友们，对接下来我要讲的内容有了一个背景了解。说起来，我还真的应了朋友对我的评价：愚忠。 话说原先我待的工厂是做小商品生产贸易的，工厂小，所以每个人都需要身兼数职，比如雁子，业务兼管理、单证跟单、甚至采购一并做了。每天起早摸黑，也经历了n个通宵达旦。确实很辛苦，拼命三娘一枚。 在我眼里，干一行爱一行。再加上老板老板娘对我很好，很支持，也信任。大小事都愿意交给雁子来处理，到后来他们热心炒房后，就更把一切重担交给我了。咱当然得知恩图报了。所以不管因为原则使然，还是责任感强，雁子就这么一直“愚忠”着，整整4年。直至突然接到消息，老板决意把厂子关了。原因是，房产投资被套劳了，资金被捆，只好把工厂卖掉。哎，知道这个消息，雁子那个透心凉啊！ 雁子多年经营的心血顷刻瓦解，老板既然决定了这样的大局与方向，作为执行者，只有与新老板交接。尽管新老板极力挽留我，雁子还是拒绝了，易队不易主？既然结果如此，也只好作罢，只能两袖清风，重头再来。朋友们见我就打趣：看到了吧，不为自己着想，最后落个如此下场，早就劝你多为自己做打算，傻帽！我反驳：至少老板他们会念着我的好，现在他们有困难，我理解也会支持，今后他们翻身了，有机会，一定也会帮助我的。就这样天真地坚持原则，甚至一年多的提成也没拿。 想法是好的，现实却总是让人失望。有一回，我偶尔遇到之前给我们做包装的供应商，他悄悄告诉我一个秘密：老板娘就没信任过雁子，曾经几次向他明里暗里地打听我有没有拿回扣的事情。 那一刻，人生三观尽毁，瞧我之前还为了一毛几分的价格跟人磨破嘴皮子，只为公司节省一点成本。想起同事的背叛，而换得如今的风生水起。想起了爸妈曾被亲戚和邻居的调侃，而语重心长的一番话：雁子啊，你一个从农村出来的大学生，曾经在众人眼中风光无限，如今谁谁谁初中毕业，现在也是大老板了…… 面对父母，羞愧难当。我还该坚守自己的原则吗？！君子爱财，取之有道。这是雁子的底限。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

广交会前，几家在国内很有名气的外贸企业boss团来访我司，大家围坐一天，就当前不乐观的大环境和各自遇到的瓶颈，开诚布公，畅所欲言。给我们带来很多好的建议和深层次的观念。现在把谈话内容总结，整理了主要的摘要后，跟邦里的朋友们分享，相信一定会对大家有帮助的。 1. 价格高和成本高有必然的关系，一定要做同等层次竞争圈子内中性价比最高的，供应商会议一定要经常开，或者是自己经常跑出去一家、一家外协厂谈判以降低成本，要经常性地了解外协厂的价格情况和原材料价格情况。不要做围墙里的人，不要自认为自己的产品价格高是因为品质高，不要不相信外面性价比好的价格，这样顽固的企业迟早会死。 2. 促销单和大订单一定要仔细核算成本，一个一个零件来谈价格，做一个大订单就可以把整个采购成本降低，因为很多成本都是企业内部管理不当或者是制度不完善造成的，很多采购部经理都是有问题的。 3. 若大客户或专业客户可列明几种主要零件和竞争对手的差异化，品质不同、性能不同、价格不同，透明化，明朗化，这样可以让客户信服。 4. 一个好的工厂，是客户发现问题的话他们不会找任何借口来解释，会主动找方法来解决也不会提出加价，因为有时改进可能需要增加成本。反应速度快，有时即使返工速度也快。态度好，服务也好，很配合，客户流水当然少。 5. 按正常情况来说，大公司的成本只会比小公司低，因为大订单多，有筹码去压价。 6. 产品品质和服务一定要做好，降低退货率是最关键的，退货率＜1-2%的话，一般客户都不会来投诉。 7. 工程师（采购或技术或品质人员）的话不能全信全听，不然企业的发展也会受束缚因为都是本位主义思想。特别是技术工程师都是很谨慎的人，不打没把握的战。很多东西其实去做是能做得到的，但他们就是不想去做，怕承担风险和责任，怕失败或者是说会影响自己个人的利益。 当前外贸形势严峻，我们更应该整合资源，手拉手，共度难关，一起进步。就意思一些见解，希望给各位boss、或在职的相关人员一些思想上的撞击，一些借鉴。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

有人说：爱笑的女孩运气不会太差。同样，勤快的人，运气也不会太差。 公司在4月份来了一位年轻的小伙子，叫小谢。个头不高，瘦的跟猴精似的。他中专电子商务专业毕业，是应届生，没有经验，当时来应聘“跟单”，人很实诚，说话也实在。老实本分、勤劳肯吃苦这是我对跟单的要求。所以这样的年轻人要给他一个机会，就把他留了下来。 小谢有句口头禅:“我来”。饮水机要换水，我来；开会要复印资料，我来；业务员要打包寄快递，我来；展会要搬运样机，我来……正是他这种当机立断的“我来”，为他赢得了非常好的人缘。有什么好事，总第一个想到他，小谢有什么不会不懂的，大家也会不厌其烦地对他和盘托出。就这样，小谢从各位身上学到了不少，成长十分快。 今年10月底，也就是小谢来公司半年整。有位业务员因为嫁到外地而辞职了，这个岗位就空缺来下来。当时，我们设想了两个方案：第一，招新业务员。第二，从公司内部其他岗位调人来。经过谈论，就决定给公司有理想抱负做业务的员工优先考虑的机会，而选择了第二种方案。而小谢也提名成为了候选人之一。 无记名投票开始了，各个候选人都进行了精彩的演讲，而小谢的表达并不如其他人那么顺口，也没有描绘雄伟宏图，都是实实在在的话。可是，令人惊讶的投票的结果是：90%的人都把票投给了候选人中资历并不高的小谢。群众如此高的呼声，让小谢顺理成章地成为了一名光荣的外贸业务员。 小谢非常激动，表示做销售是他一直期盼的事，是他心中的梦想，而现在自己居然可以做外贸的销售，这可是他从没有想过的。我们纷纷向他祝贺，大家也都表态今后都会帮助他的。考虑到小谢目前的英语口语能力不太在行，我们让他以电商为主来做业务（已线上谈判来起步）。小谢也很争气，一边拼命学英语，一边加班加点、兢兢业业着手业务。 我相信，以小谢这种勤奋和好学，一定进步很快；以他这种激情与冲劲，一定会做出好成绩；以他这种助人为乐，好运之神一定会常常眷顾他，将来令人刮目相看。我来，我行。加油，mr.谢！ 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

今晚跟我的一个同学在一起吃饭，他也是做外贸的。饭后闲聊时，才知道他最近离职了。我感到很吃惊，他挑选企业很苛刻的，而且也在之前那公司上班不到一年。[收起]

lucy是一位我的一位同事，文静而腼腆，不爱说话，但交代她做什么事，都能按时按量认真地完成，是90后业...[收起]

出发广交会的前一天，我们进行了市场的划分，又恰巧逢销售总监l的匆匆离职，还来不及整理她的老客户就直奔广州了。 118届广交会也许是为了见见老客户去的，因为大环境所致，来的客人不多，含金量高的客户更少。 17日，l的一个老客户过来了，他是巴西的大客户，是另一个同行在巴西的代理，是l跟踪多年才让客户分了一点羹给我们，每年从我司采购约2个柜左右，我们计划慢慢地把客户整个采购重心都拉过来。我们老板跟他见过几次，彼此印象不错。但这些情况都是我之前不了解的。 l拿了他的一份彩页，指着两款产品让我报价，老板自然给了他极好的价格，客户也表示接受，回去后下了一个柜，让我签pi给他。 因为不清楚之前客户的订单情况，我迟迟没有回复，直到我把他跟l之间的所有来回邮件和订单的来龙去脉弄清楚了，我才发现展会上报价跟原先订单的价格差得有点大。而很多是没办法看一眼彩页就能知道所有的要求和详情的。比如包装、打码、额外附件要求等。 20日从广交会回来后，就进入了busy的阶段，因为展会耽搁的事情要处理，邮件要回复，广交会带回来的客户资料要跟踪。但是首当其冲的还是处理这个客户的订单，我把两份差价和不同之处做了表格给老板。客户也已经来了3、4封催促签单的邮件。还有个问题，需要客户加数量至一个高柜。 2天后老板给了定价，展会报价基础上加了2-9usd，这个价格高出了客户以往订单的定价。报这个价格，虽然我准备了充分的理由，但是心里还是很忐忑的。 果然，时隔2天，客户还是没有任何消息。 接下来该如何做呢？静下心来捋一捋吧。给客户接着发邮件询问是否收到新价格？直接做新价格新数量的pi让他确认？发展会的合照给客户，联络联络感情？再不济，就直接电话过去询问情况？客户不一定把实情告知，尽管我们的理由很充分，但我想因为我们的变动，他心里一定有抵触。记住，以后，对于老客户，没搞清楚他是询问新产品，还是返单的询价，我们一定要搞清楚后再告知，不然遇上我这样的局面就太尴尬了。 不管怎样，goodluck，希望顺利把这个订单做下来，把这个客户好好延续下去，发展更好。各位同仁们，有什么好招，多多指教，期待！ 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

一直来在外贸行业中，对客户是全球通杀，看似业务范围很广，其实对每个市场停留在泛泛的了解中，吃不透也吃不下。现在尝试“分区域”管理，最明显的好处就是，业务员对各自的领域有了更明确的方向，可以好好深挖；另外，也避免了业务员之间的交叉联系。 那现在就来好好计划一下，分区域后具体怎么开展工作? （排序不分前后） 1.根据当前形势，从自己的区域中挑选1-2个国家，重点培养。把当地的大客户、市场价格、港口、人情故土，风俗习惯等等做深入研究调查。 2.其他区域的国家相关的内容用表格罗列，比如国家区号，国家代码，中英文名字等等。 3.趁广交会前夕，把之前累积的客户分区，发邀请函，并告知客户，从今后由自己来服务他的业务。 4.广交会中，先询问客户的所在地，然后接待好自己区域的客户，并做好详细记录，方便后面的跟踪。 5.广交会后，把客户分等级，做好档案，并后续联系跟进。 6.建议阿里后台遗留的产品分业务员调整，网站上产品分类及橱窗、认证产品重新规划分发。 7.有可能的话，在阿里后台设置分区域管理，按不同地区相应地给该地的负责人。 8.之前已下单的客户或联系中的潜在客户，有建过客户管理系统的亲们就更方便了，及时移交给相关的负责人。 9.已有订单客户，把原来订单一一跟完，并记录给相应区域负责人。 10.不同业务员可以视情况调整下作息时间。 对于老业务员来说，分区域阶段工作是繁琐的，也会有阵痛，把自己的客户给其他新业务员，就如割肉一样。所以前面文中我有讲过，出过整柜的客户由原来的业务员保留，这就是站在老业务角度而为。 对于新业务员来说，这是不是一项欣喜的举措呢？是，也不完全是。首先，业务员们会少了一些积累的时间，直接有客户接到手上，也许出单就更快了。那么，我怎么又说不完全是呢，因为新业务员往往比较心急，希望快快拿订单。热情高涨是好事，可是心急吃不了热豆腐。所以，该学的地方还是要好好学，让自己尽快专业起来，服务好老客户是关键，开发自己市场的新客户是重头戏。两手都要抓，要赶上老业务，就加倍努力吧。 从长远考虑，分市场，我认为这是必不可少的过程，经过一段时间的沉淀，相信大家都能建立好自己新的区域客户群。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

目前外贸中分区域管理，很普遍。那么到底怎么分合理呢？这里跟大家分享下我们的分法，以4位业务员为例。 西欧：英国、爱尔兰、荷兰、比利时、卢森堡、法国，摩纳哥，德国，奥地利，瑞士，西班牙，葡萄牙 北欧：挪威、瑞典、芬兰、丹麦，冰岛 中欧：波兰、捷克、斯洛伐克、匈牙利、列支敦士登 南欧： 罗马尼亚、保加利亚、塞尔维亚、黑山、克罗地亚、斯洛文尼亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、马其顿、阿尔巴尼亚，希腊、意大利，圣马力诺、梵蒂冈、安道尔、 马耳他、塞浦路斯 东欧：俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、摩尔多瓦 中东：巴林、埃及、伊朗、土耳其、伊拉克、以色列、约旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡塔尔、沙特、叙利亚、阿联酋、也门， 巴勒斯坦、阿尔及利亚、利比亚、摩洛哥、突尼斯、毛里塔尼亚、苏丹、索马里、科罗摩、塞浦路斯、格鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、巴林 中亚：乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、土库曼斯坦、塔吉克斯坦、哈萨克斯坦 东亚： 蒙古，朝鲜，韩国，日本，香港，台湾、澳门 南亚：阿富汗、尼泊尔、不丹，印度、巴基斯坦、孟加拉国，斯里兰卡、马尔代夫，巴基斯坦、印度、锡金、克什米尔地区 东南亚：越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶 大洋洲：澳大利亚联邦、巴布亚新几内亚独立国、斐济群岛共和国、基里巴斯共和国、马绍尔群岛共和国、密克罗尼西亚联邦、瑙鲁共和国、帕劳共和国、萨摩亚独立国、所罗门群岛、汤加王国、图瓦卢、瓦努阿图共和国、新西兰、美属萨摩亚、纽埃、库克群岛、波利尼利亚、皮特凯恩/新喀里多尼亚、关岛、托克劳、瓦利斯和富图纳 北美洲：加拿大，美国 中美洲：墨西哥，危地马拉、伯利兹、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜、哥斯达黎加、巴拿马、巴哈马国、特克斯和凯科斯群岛(英)、古巴共和国、开曼群岛(英)、牙买加、海地共和国、多米尼加共和国、波多黎各自由邦(美)、美属维尔京群岛、英属维尔京群岛、圣基茨和尼维斯联邦、安圭拉(英)、安提瓜和巴布达、蒙特塞拉特(英)、瓜德罗普(法)、多米尼克国、马提尼克(法)、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、巴巴多斯、格林纳达、特立尼达和多巴哥共和国、荷属安的列所、阿鲁巴(荷) 南美洲：哥伦比亚、委内瑞拉、圭亚那、苏里南、厄瓜多尔、秘鲁、巴西、玻利维亚、智利、巴拉圭、乌拉圭、阿根廷,法属圭亚那、马尔维纳斯群岛(英),蒙特塞拉特 非洲全境 本着公平公正的原则，从经济、政治、地缘、宗教及民俗等综合情况考虑，将市场划分为4大区域如下： 区域一：西欧，南欧，南亚，非洲全境 区域二：北欧，中欧，东欧，东亚，中亚 区域三：中东，东南亚，大洋洲 区域四：北美洲，中美洲，南美洲 备注： 1. 业务员各区域走过整柜以上的客户保留，其他客户全部移交新的区域负责人 2. 国内客户代理、办事处、分公司等，依国外客户所在地区分 3. 各殖民地属所属殖民国 4. 各业务员独立操作所属市场区域 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

今天9月23日了，马上10月来临，过了广交会，意味着2015年即将过去。又到了招人的旺季，有很多业务员也想着跳一跳。老板和业务经理们又开始愁着招新人。那么到底找什么样的业务好呢？今天，就跟大家来好好分析一下。 记得几年前，我刚上任外贸经理，为了给公司省钱，也想着凭自己对外贸整个流程的熟练和业务操作的能力，可以手把手教会业务员们。于是开始招聘新人，清一色的应届毕业生。从头开始，信心十足，白天工作上亲力亲为，对业务、单证等等的所有事务，不分大小，和盘托出；晚上也不回家，给他们培训指导，希望他们能早一点上道。那段时间，做得很累，甚至帮他们谈业务，就差给他们当保姆了。我这些可爱的新人们，似乎也很上进，气氛感觉不错。 可是，好景不长。我的这些亲爱的小伙伴们，翅膀硬了，走的走，飞的飞，美其名曰：水往低处流；人往高处走。临行前，问其原因，都是侧面的理由来回绝。个个夸我是很好的人，可我不想做这样的好人。 从那后，我发誓不再找这些零基础的业务员，一定要找有经验的精英们，甚至不惜高薪挖人墙角。连我在内，共5个业务，个个是能手。公司业绩马上有了起色，我不禁松了口气。这才是我要找的人啊！ 这样氛围一直持续了几个月，渐渐地我发现了些许不对劲，大家明争暗斗的，甚至互相抢客户，私底下互相打报告，怪我对他们分爱不均。把公司的气氛弄的太紧张了，把老板也惹怒了。一发不可收拾，我感觉自己能力有限，只好自己请辞了。 经过这两次的洗礼，我静下心来琢磨，为什么会这样？问题主要出在哪里？ 在这里，我就给大家总结一下吧：招人还是有一定规则的： 1. 男女搭配，干活不累，一定要有男有女，这样气氛相对轻松。 2. 不能清一色找高手或者是应届生，穿插起来，师傅带徒弟，利于人员稳定。 3， 三人一组，设一组长，各组竞争，这也利于公司良性发展。 4. 切忌不可从同一公司挖几个人，眉毛胡子一把抓，如果有人要走，那么一窝人也同样会离开你。 遵循这些规则，那么作为外贸经理的你，管理团队一定会轻松很多。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

首先问个问题：1千万vs1亿的十分之一有什么不同？ 对了，目标不同。 情绪-思维-行为 你无法控制他人的“情绪”“思维”，只有管理团队的行为模式。 1.团队做不好的根本原因是什么？ 自己改变时，才会影响身边环境的变化。比如你参加培训时，你的团队不会因为你在学习而发生变化，但是当你把学习到的知识分享给他人时，你的团队就发生了一些改变。所以只有每个人进步的时候，团队才会整体的进步。 2.如何实现外贸团队的快速复制？ -话说：铁打的营盘，流水的兵。 -建系统，培养理念相同的核心人员。 当我们团队要改革时，先把重要内容告知核心圈，得到核心人员的一致赞同后，再告知其他业务员，不服从的淘汰，也不会对团体整体不会有大的影响。3.岗位的基本模型 招人的最终目的是什么？ 赚钱，为了团队的销售额提升。 把80%的精力放在或专注于20%的topsales身上。 如何评定topsales？1）心态好，不怕挫折，正确对待成功；2）目标坚定，完成组织及个人分配的工作，超越自我；3）快速掌握方法，并在实践中加以练习；4）能够快速融入团队，与上下左右前后处理好关系；5）对自己的长期职业清晰，并倾注所有的精力；6）学习能力强，不断更新产品等知识。4.招聘小技巧1）把招聘当成激励，设置奖励。2）一年365天招聘，人员的补给。3）新颖的招聘广告，吸引人才。4）设立应聘者手册。5）让应聘者提问，了解应聘人员的关注点。6）专业管理人员不分行业，但分人群。7）以圈影响圈，抓住培训蜜月期，制定每周/月学习的内容。8）每个阶段培训完后，进行考试(笔试+口试），检验学习成果。9）开启分享会，每个新人对过往经验的传承，任何对团队有用的信息都可以分享。10）成功的团队是传授经验，是围绕这良性循环而建立，教与学是团队竞争力的关键。 例1: 新人的转正不一定按时间，可以建立外贸积分制，知道达到一定积分就可以转正。比如：帮助团队达到某项工作积5分；每周参与分享会积3分等等。 例2：举行演讲比赛，设立奖项，内容可以是我们与竞争者的产品对比等，让业务员主动去学习“找茬”。5.员工为什么离职？1）入职1个月内离开：与hr的关系较大。2）入职3个月离开：与直接上级关系较大。3）入职6个月离开：与企业文化或直接上级关系较大。4）入职1年离开：与职业晋升或直接上级关系较大。 员工因为企业而加入，往往却因为直接上司而离开；如果公司没有能胜任的外贸经理，一切的招聘都是徒劳。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

8月11日，由央行主动调整人民对兑美元汇率引发的人民币贬值事件触痛了全球市场，多国股市和大宗商品价格出现下跌。而人民币单日近2%的跌幅，更引发市场或将爆发货币战争的担忧。虽然央行选择在股市尚未稳定之际进行汇率改革，被指或将面临股市和汇市双线作战，暗藏金融风险。但专业人士亦指出，此次人民币贬值只是汇率向均衡水平的一次修正，而非竞争性的贬值,不会持续下去，更不可能引发货币战争。只是后市需要谨防形成更大的人民币贬值预期。而另一方面，人民币贬值无疑给国内低迷的外贸出口行业打了一针强心剂，山东、浙江等地的一些纺织服装、过境货运企业，正抓紧有利时机，积极拓展海外市场。 事实真的是这样吗？我有好几个客户已经提出“降价”了，不管是新客户还是老客户，已成交的还是未成交的。“please update us your current prices for trimmer which we had enquired before. recently due to the appreciation of us dollars and devaluation of yuen we understand that you would be in a position to revise these rates so that prices are workable.” 前两天有个印度行业里的大客户，已经联系2年多了，但是一直未曾合作。这次主动来厂不得好好招待一下，所以厂里所有人都精神百倍，把各自岗位需要准备的都准备好。 客户当天先去了之前的一个甲工厂，到了下午2点左右，他总算来电话说到我们公司，我们如约把他接到厂里，很自然地说到了人民币贬值的事情，要求我们给出最底价。字里行间还了解到他这次来我们公司，其中一个原因，就是因为原来的供应商甲工厂不肯把人民币贬值的利益让给他，当然我们公司也是这个态度。正说着，客户接到甲工厂给他的电话，貌似对方愿意把价格再调整。而且已经在我们的厂门口等着他。客户就这样匆匆地走了，从头到尾只在我们公司呆了半小时。 很遗憾，这客户最终没拿下来，但是我们需要总结一下，第一，我们自己还没有足够的价格优势，为什么？第二，我们没有足够吸引他的条件，为什么？第三，我们要把汇率调整带来的利益，让给客户，凭什么？你们又会怎么做？ 甚至已有在做的订单，客户只付了定金，出货后却因为当前汇率的形势，要求降价的。我类个去！我们非要把产生的一丁点利益都让出去吗？那假如期间rmb是升值了，你会给我加价吗？所以，我要说的是，客户是上帝也许没错，但是正因为他是上帝，我们就得被动地被牵着鼻子走吗？该坚守的原则，我们还是必须坚守。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

每个上班的外贸伙伴，都遇到过各式各样的老板，雁子也是。现在很多客户都在度假，相对地大多数工厂都进入了淡季，大家不妨来说说你遇到的，让你印象深刻的老板们。 说起老板，曾经有一位应姓老板，生活不修边幅，说起话来头头是道，仿佛能看穿别人的心里。大家总对他的工作作风和做法很不理解，打心里不舒服，我甚至与他对着干。现在回想起来，他是对的，的确，姜还是老的辣。 有一次，应总让我把产品的零部件进行编号，而且提醒我先理一理思路，让我3天内交给他。我心想，这还不简单吗，不就编几个数字吗？还要理什么思路，半天就搞定了。 一拿到清单，顿时傻眼，那清单长达7页，而且有总成、大部件，小零件，一层一层的分好几级，有些是通用的，有些是并排级层的。 但是这也难不倒我，一定要把它做好，我慢慢地静下心来，用笔把大类目、小类目圈出来，一一用不同的字母表示，后面的小部件、小零件用数字来代表。做到这，我想起来应该先做个大框架，把标准写里面。心里有点窃喜，这应该就是应总要我理一理的“思路”，写好标准，我还特意地把它先发给了应总，他给我回了个笑脸，还有两个字：继续。 第二天，我还在弄这个编号，一会问技术员，这个零件是属于哪一个部件的，一会做到一半又发现有地方不对劲，然后连着标准的内容也一起修正。反反复复，来来回回，弄到晚上9点，总算达到自己认为满意的结果了。人很疲惫，但总算搞定了。 发给应总后，他也没说什么。第三天上班的时候，应总把我叫到他的办公室。语重心长的问我： “本来这个编号应该由技术部来做，知道我为什么把它交给你吗？”我摇头。 “因为你啊年轻气盛，心气浮躁。”听他这么说，我心里有些不爽。 他继续说：“可是这次你依然没有把事办好。结果也许已经好了，但过程不对。” “为什么？”我不服气。 “做每件事前，我们都需要仔细斟酌先订一个标准，这过程不能草率，是最重要也是最花时间的环节，然后严格按照这个规则来办事。而你呢，在执行的时候发现不对，把原则都改了。”应总说的很直接，那时候我觉得他说得有道理，但又不知道自己错在哪。 好了，现在留给各位去分析分析。也欢迎说说你们的老板，抛砖引玉哦。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

一、道具：外贸人常用的电脑、手机，还有计算器。当三个摆在一起时，对于一个时常坐在电脑前工作的外贸人，你有没有发生过以下的情况： 1. 在手机上复制一段内容在手指上，却在电脑上用鼠标点了粘贴。有一次，我同样复制了手机的内容，却在ipad上不停地粘贴的。 2. 本想在电脑上输入数字的时候，却去按计算器上的数字键。心里还纳闷，怎么屏幕不显示呢？更甚的，我曾经还把旁边的电话机当键盘使的。 类似的奇葩事件，有发生在你们身上吗？有时候我都怀疑的的神经是不是出问题了，工作时间太长的缘故，还是上了年纪了？！ 二、有时候打开一个文件夹后，进入了脑袋的盲区，不知道打开它是为了干什么，然后只好返回，到前面几步去，再重新找回思绪。 三、领导或同事转给我的询盘，我就直接回复了，忘记改收件人。或者给客户回邮件的时候，忘记加附件，这个经常有。 四、打开回复的邮件太多，一不小心把a邮件回给了b客户。这个错误也能犯？ 五、有些新手同学，热情高涨，却中了钓鱼客户的招，上当受骗。已经防骗警示很久了哦。所以说公司对入职业务员的培训很重要！ 六，还有的新朋友，邀请了另有意图的尼日利亚客户来中国，人家就不回去了，所以相关部门就得找到你了，因为是你出具的邀请函哦。 七、女业务要注意了，谈生意是生意，不要为了业务一眨眼变成谈恋爱，你说那样的生意即使成了，会长久吗？ 八、跟客人一来二回地把价格和样品快递费谈妥了，客户来一句：要免费样品和包邮。晕不晕？ 还有很多，大家都可以畅所欲言，给我们外贸新手提个醒，给老业务提个示，呵呵。以上以第一人称写，方便阅读，有几条是同事提供的线索哦。 另外，再赠送几句话给外贸新人们： 1、学会换位思考，想想客户最关心的是什么，提前把规矩说了，不然带给自己和别人的是麻烦。 2、不懂的一定要及时弄懂，不确定的一定要想办法确定。 3、不要盲目自信，认为自己总能搞定一切。 4、如果发现了潜在的风险，那就第一时间将其扼杀在摇篮里。 5、世上没有一个人能保证不犯错，重要的是我们要不断努力减少犯错的次数。 最后，啰嗦一句，身体是革命的本钱，注意休息，省得犯浑。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

可儿是去年才走上外贸SOHO之路的。 先介绍一下这位美眉：年方28，至今未婚，从事外贸4年之久，胆大心细，外表娇小可人，内心装着一个女汉子。在一家小工厂做了3年业务，累积了一些经验，看着来厂订货的几个自由SOHO客户，敲着美金，惬意地工作生活，于是乎蠢蠢欲动，终于在去年年底辞职，奔向SOHU一族。 当然，可儿的职业道德还是有的，把经手的所有客户一一转交。而且在交接的一月中，把自己知道的所有事情都教给小徒弟。心安理得地离开了工厂。这该给她点个赞吧？！然而，在一次朋友年终聚会中，她的心里起了一些波澜。事情是这样的： 她有一位同学，以前也在工厂做外贸业务，业绩平平，出来后就自己做单。听说没有什么投资，拉了厂里的大部分客户，把利润都收入囊中，夫妻俩开着宝马，小日子过的比原先舒服多了。 吹嘘难免，但是还是令人眼红。回家后，可儿就试着联系一位最要好的印度客户VIC，告知他自己离开了原来的工厂，现在一家新工厂上班，希望客户支持她。同时凭着产品的普遍性，轻易地在当地找了一家中型工厂，以其名义对外做业务，心里还是有点不踏实，原来的老板对她还是不错了，这是背叛吗？！ VIC果然力挺，在今年一月份来可儿指定的工厂考察，可儿全程陪同，工厂看起来实力不错，VIC也很满意，就这样VIC给她下了个小柜，工厂的老板也很给力，20天交货。一切进行的很顺利。可儿忐忑的心也放下了。 7月份，VIC那边又来好消息，又下了一个高柜。可儿甭提有多开心了！一边放心地把订单下到那家工厂，一边轻松而甜蜜地谈着恋爱。甚至都没再去过一趟厂里，SOHO还真是好！哪料到事情来了个180度转弯，你们猜猜发生了什么？ 到了合同的交期，可儿联系厂里负责人，要订舱了。厂里负责人说再回复她，就没声了。这会，可儿还没真正意识到事情的严重性，答复VIC会尽快出货。 第二天，厂里电话还是没打通，老板的手机也一直没人接。在可儿坚持下，总算拨通了，老板开口就问她借钱。可儿慌神了，怎么回事？老板非常无奈地表示：现在形势不好，厂里资金紧张，几个订单的材料压在那里没钱提回来，可儿的订单就根本没办法下料去做了。 听到这，可儿一下子人都塌了…… 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

对于外贸人来说，平时工作中养成好习惯很重要。老生常谈，就谈两条。 一，细心。这是做好工作的关键。[收起]

（1） ali是jenny的一个非洲的客户，只用电话。在今年6月份，他欲向jenny工厂采购某s品牌的零件，数量不菲，并自费寄过来他的样板。各位是否也会觉得这个客户很靠谱吧？！ jenny也是这样认为的，尽管这零件并非他们工厂生产。收到样板后，她即刻联系采购部门，寻找相符的供应商。经过筛选，他们选了青岛的一家工厂，并索要了样品。接下来，就把两个样品比对，找出不同点及测试其知ali。 邮件刚发完，ali又电话过来了，表示很兴奋，也很赞赏jenny。可是，问题来了，他要求这些配件上贴s品牌。这不就是高仿吗？jenny当即拒绝了。之后，jenny经不住ali每天三番五次电话轰炸。她犹豫着咨询青岛厂商，确实数量和价格都还不错，厂商表示接受。最后，jenny跟经理商量后，向ali提出几点要求： 1.由ali 出具声明，关于这个合同项下的所有风险均由他们公司自行承担。 2. 只负责把货物送到广州仓库，买家自己处理相关的出口事宜。 3. 100% 预付。 见下文…… 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

（2） ALI爽快地接受了，并决定7月中旬到Jenny的厂里来拜访。JENNY也很重视，仔细询问行程，打算给他安排宾馆。ALI一直未联系上。 7月14日早上，JENNY突然接到ALI电话，声称已经飞到了广州，于晚上11：30到达JENNY所在的城市，而且奇葩的是，他要求直接去厂里谈判。多么敬业的客户！ 夜里，ALI如约而至。JENNY在同事的陪同下接待了ALI（之前心里有点担忧，半夜三更的要接待一个“黑鬼”，你们懂的）。到凌晨1点，各方面都确认好了，唯一就剩下贴牌的事，需要第二天青岛厂商把合同确认过来。ALI催着赶紧确认完，他可以马上付现金，而且马上坐车去另一个城市谈另一个订单。JENNY只好借口说需要老板最终定夺，再说现在也没有班车。把ALI送到宾馆，JENNY送了口气，赶紧洗洗睡吧。 7月15日一早7点不到，ALI那里已经来了MORNING CALL，JENNY答应8点半接他，自己先跑厂里，跟厂商确认合同事宜。厂商也立即派办事处同事来厂。 接来ALI，把他安排在样品室，把厂商代表叫到会议室，跟采购经理一起把事情一点点确认。JENNY呢，来回两边跑，边翻译边传话。把改动的模具费（厂商的模具费有点高，不过客户最终也接受了）、生产周期、包装、贴标事情都差不多搞定了，ALI很HAPPY。 快要签署合同的时候，青岛厂那边来电话了，说贴标的事情不能接受，可以把模具费免了，但是不贴牌。JENNY一听傻眼了，客户更是郁闷了，不停地说：PLEASE, PLEASE……没有这个牌子他不能卖。 JENNY很失望，但是不得已，这本身很冒险，厂家不愿意，他们更没辙。客户很激动，他直接冲到会议室，把背包往桌上一甩，露出了一摞摞美元：YOU SEE, I HAVE MONEY, BUT YOU DON'T MAKE IT。JENNY估量了一下，至少有几万USD吧。 我们都愣住了，采购经理把JENNY拉到一边，要不，我们先收下现金，最终做不做，钱在手上了，不打标客户也没办法。这是先入为主吗？JENNY权衡了一下，拒绝了采购经理的建议。只能对ALI说SORRY了，最后ALI悻悻地离去了。 望着ALI挎着沉甸甸背包的身影，JENNY也很失落，这一天一夜白忙活了。问题到底出在哪呢？各位看官，给个答案吧。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

对于外贸新人来说，每天上班可能会有些迷茫，从哪里下手。我把对新人工作培训的内容大致罗列一下（对于有阿里平台的企业），权当抛砖引玉吧。[收起]

各位同仁，有没有看过电影《明日世界》？里面有句话让我印象深刻：不放弃就是未来。那么想问问在外贸战线上的小伙伴们，黑暗与绝望，光明与希望，这两只狼你想养哪一只？ 言归正传，在招业务员的环节上，你设想的要求是怎样的呢。我们用人原则：追求人才的德才兼备，注重员工的工作能力，更关注员工的工作态度。下午收到一位刚来公司2个月未过试用期的业务员的一段话： "经理，我想就上次我们说的事情，说一下我的想法。首先，我当初经过慎重考虑加入公司，如果现在选择离开，那太不负责任了，可能我只是投入了一点时间精力，但对公司来说会有更大的损失。还有，我也喜欢这样的团队，是我以前所没经历过的，特别是你的为人处事，设身处地一心为公司着想，同理老板为人也一定不错。所以我不想放弃，必须创造出自己的价值。目前，你说对我的口语、接待客户方面没底，说实话，有这么一段时间没接触是生疏了，但我会努力学习，找回当年的感觉，在产品方面也会下功夫。也许现在形势来看，你们很着急，希望我快点接手，独挡一面，我自己也着急，压力很大，可急不来，只能通过努力让时间去积累。所以薪资方面，公司目前确实有困难，而且我也还没能让您满意，我也应该跟公司一起，我愿意后延，什么时候你认为我合适了，你再实现我的愿望。我觉得只要大家一起努力，不抛弃不放弃，一定都能好起来的。你看这样行吗？" 说实话，很感动，其实一个人不一定要有多么厉害的才能，关键是看他的态度，只要他肯努力，坚持不放弃，那一定会取得成功，与其他正在招募外贸人才的企业共勉。也请大家为这位小伙伴加油，我们期待他有一个惊人的进步！加油！ 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

第117届广交会刚结束，出个话题：还记得历届展会中发生了哪些让你记忆深刻的事呢？说起广交会，真是让我又恨又爱。 太记得那是二零零几年的事情了。那时候我还刚入行外贸，是个刚做休闲用品这类产品的工厂，老板那时候雄心勃勃，一口气投了环球、文笔和阿里巴巴，还让我联系广交会事宜。 经过跟中介讨价还价，其中就有个李先生就入了我的“法眼”，怎么说呢，当然因为他价格比其他人低很多，我心里也曾犯嘀咕：会不会是诈啊？后来李先生电话里说：你这么害怕，先付50%定金吧，余款可以等你们布展时候再付。后来跟老板商议，就跟李先生签了合同，打了一万定金。事情告一段落了。 10月份，我跟老板两人匆匆赴往琶洲管布展，可是到了那个摊位，傻眼了，其他人占位在那，而那个“李鬼”再也联系不上了。可想而知，我们遭遇了可恨的骗子。无奈，老板打算返程，我建议老板：既然我们都来了，就留下来看看形势再说。后来我一个人留在了广州。 开幕当天，我就从宾馆搬了一大摞目录去展会现场寻找“目标”，说白了就是看到老外就发名片发样册。现在想起来，当初真是初生牛犊不怕虎， 一整天在展会里来回“巡逻”，样本的负累让我的肩膀出了一道道明显的淤痕，更难受的是一路来看人脸色，遭人白眼，有时恨不得找个地缝。曾多次躲在洗手间委屈自问，我还要坚持吗？？？如果就这样放弃，今后自己不就会活在失败的阴影和自责里，加油雁子。我自己给自己鼓劲，尔后深吸一口气，厚着脸皮继续对老外“点头哈腰”。期间遇到一位科威特的客户对我很友善，还送我巧克力，尽管他不是买我们产品的，但是当他对我竖起大拇指的时候，我真是感恩戴德，潸然泪下。第一天第二天就这样无果而返。 第三天，展会里老外也明显多了起来，经过两天的摸索，我已经掌握了一点诀窍。我不再是见老外就发目录，而是按兵不动，开始在过道一侧观察同个行业产品的展位，等客户出了他们摊位，马上尾随，然后上前交谈。这招让我收获了好几张名片。 哪想好事多磨，我居然被主办方的“警察”盯上了。他们把我叫到办公室，收缴了我所有的样本和名片，并让我反省了近2小时，我跟工作人员好说歹说，最后他们打电话给我的老板，警告之后才放行。 匆匆回到公司，我马上联系了名片上的客户，并对自己冒昧举动表示抱歉。然而有一位希腊的客人，他居然对我的“勇气”大为赞赏，居然2天内就给了我一个40平柜的订单。接到传真过来的采购清单，老板又惊又喜，而我真是百感交集，激动万分，这些天的辛苦都灰飞烟灭了。这就是雁子外贸生涯里的第一个客户。[收起]

文by: 雁子 （1） john是个很腼腆的男孩，是广东某国外贸易公司的qc，也是该老板的亲弟弟，他话很少，但是做事很认真。[收起]

与快递的接触中，喜怒哀乐都有。[收起]