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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-18 09:40:04
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客户打款手续费

各位知道收外汇的手续费大概是个什么比率吗? 我一千多美金 也是收了50美金, 八千多美金也是收了50美金手续费[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-15 09:27:59
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如何催客户出货,最有效

客户打了定金, 都差不多一个多月了, 本来就是清库存产品, 客户给了货代资料 都一直拖这不给我安排尾款, 每次找各种理由.货代So也给了, 最主要是清库存产品所有的都装完了,就剩下他这两个柜子了,仓库天天催我,求各位有什么高招没?[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-14 09:31:14
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培训资料:报价技巧

看完觉得可以的帮我点个赞,谢谢 1.制定个性报价 *应先了解这个客户是哪个国家、哪个城市的,是否属于你们产品的销售群体,该国的一些贸易政策,市场需求等 *其主要的产品经营范围及销售方式,是批发、零售 *是大客户还是小的中间商,他的购买能力及诚意 *他对产品的熟悉程度等等 *以这些为基础资料建立一个详尽的客户档案 2.市场行情&自己公司情况 *如果你的产品质量相对更好,报价肯定要更高。 *如果你的产品在市场上供不应求,当然也可以报更高的价。 *如果你的产品是新产品,款式又比较新颖,通常报价比成熟的产品要高些。 *即使同一种产品,在不同的阶段,因受市场因素和配额等影响,报价也不尽相同,一定要多方了解有关信息,锻炼出敏锐的嗅觉。 3.有针对报价 *如果对方是大客户,他的购买力较强,你可适当将价格报高一点,反之偏低。 *如果客户对该产品和价格都非常熟悉,建议你采用“对比法”,在跟他谈判时,突出自己产品的优点、 同行的缺点,价格再接近底价,才有可能从一开始就“逮”住客人。 *如果客户性格比较直爽,不喜欢跟你兜圈子讨价还价,你最好还是一开始就亮出自己的底牌,以免报出高价一下子把他给吓跑。 *如果客户对产品不是很熟悉,你就多介绍一些该产品的用途及优点,价格不妨报高一点。 *如果有些客户对价格特别敏感,每分每厘都要争,而他又很看中你的产品,你一定要有足够的耐心,跟客人打一场“心理战”,询问或揣摩一下客人的目标价格,再跟自己能给到的底价比较一下差距有多大。 4.报价技巧 *报价的同时还应将交货期、付款方式、订单数量等主要交易条件一同摊出,即不要只限于价格一个问题,而应将其它条件作为互动。 *多重报价:就是给客户三种选择方案,而不是只有一种。如果只提供一种方案,客户就会本能地想着还价。而如果从低到高给出三种方案的报价,客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。客户会开始思考,“第三种方案*价格太高,第一种提供的价值又不够充足,还是第二种最合适”。 *让客户报价:你想话花少钱来采购?一般有采购计划和目标的采购者,会把产品的性能,规格技术要求报得很详细。价格也会有一定的范围,还会关心发货及售后服务的情况,这类采购者一定是客户,对市场了解的也非常清楚,这时你的报价一定要真实可靠,在介绍产品的卖点时也要清楚无误。 *模糊报价:报价也是商业信息,也会被你的对手利用。这就要求销售员在报价时,要有随机应变的本领。对于直问价格的客户,销售员要学会反问,对于连你的产品都说不清楚的客户,要学会模糊性报价 看完觉得可以的帮我点个赞,谢谢[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-11 13:52:01
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跟客户交谈时,该告诉他是贸易公司还是工厂?

我们是贸易公司, 跟客户交谈的时候,应该直接告知我们是贸易公司 还是说自己有工厂呢? 因为有些客户一上来就问这个问题. 我们有一部分的产品是有固定合作工厂的,但是有一些是采购的[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-08 17:41:16
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2015又过完了,分享一下大家的心得?

2015年只有最后十几天了, 大家今年收获如何呢? 大家所处行业今年行情怎么样?大家都来分享一下吧. helen,做陶瓷出口,今年较去年相比大幅度下降啊.不知明年怎么样[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-08 17:38:03
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发一个客户邀请函的模板 ,有需要的自己复制

邀请函如下 DATE:June20,2012 TO:THECONSULATEGENEARALOFCHINA,INDIA SUB:INVITATIONTOVISITCHINA DearSir, WeinviteMr.*****---Directorof******** PVTLTD,***********,India,tovisitChinaforbusinesscommunicationandnegotiationofglaze,theyneedfortheirnewexpansionofworksat********,INDIA. PersonaldetailsofMr.***** areasunder: PassportNo.:G11122 Surname:K*** Givenname:V**** Nationality:Indian Sex:Male Placeofbirth:xxxxx Gujarat Dateofbirth:04/11/1982 Placeofissue:xxxx Dateofissue:xxxxxxxxxxxx Dateofexpiry:xxxxxxxxxxxxx Weneedfrequentvisitoftheabovepersoninnext6monthsperiodstartingfromtoday,thereforewerequestyourgoodselftokindlyissuehimMulti-entranceVISAwithValidityof6months. Thankingyou. Ms. Helen (MANAGINGDIRECOTR) Foshan Anman CeramicCo.,LTD[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-08 17:16:24
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开发信怎么发,学习一下

Dear 大J& 小J, Thankyouforyourkindlyreply.(我想死你们了) Weareregularsupplierof 产品toEuropeandNorthAmericaandallproductsarematchingwiththeEuropeanstandard. (你姐也是有不错的舞台滴) Re:MOQ TheMOQfor 大规格 and小规格are5000sets/design.ThesecondMOQwillbe2500sets/design,duetothespoliageforbigorderandsmallonearethesame,thepricewillbedifferentunderthisstituation.plusthemodefee,smallMOQ'spricewillbemuchhigherthanstandradMOQ,pleasekindlyadvise.(总之一句话,你就加点数量呗,求您了) Re:Quality Asyourmentioned,yourexisting 产品名称 wasprintedinGermany.Wesuggesttocheckwithourqualitybyrealobject.Inordertohelpyoureducesomeexpressfee,pleasetrytobuy 产品from 现有客户名称,wearethevendorforfollowingdesigns. -----我是客户的设计----- (这段有必要么?) Re:Details 1.Wehavexandxfor产品名称,pleaseadivsethe 参数 foreachspecification. 2.Doyouneed 包装条件?Pleaseinform 具体信息一大推 ..... 3.Pleaseadviseifthereis 外包装.Attachedthepicturesof 我司产品 foryourreference. 4.Pleasenotethatthetotalvalueofeachshipmentshouldnotlessthanxx.Ifincasethetotalshipmentvaluecannotmeettherequirement,somehandlingchargewillbecollectedfrombuyer.(散货费) 5.Duetothepriceisbasedonthe参数foreachdesign,couldyoupleaseadvise参数orsendthedesignsforourstudy. Inordertosendyouourbestoffer,pleasekindlyclarifytheaboveconditions.Sorryformypoorenglish.(不知道看哪个美眉说的,怕客人看得烦,带句客气话;P ) Thanks&Bestregards Ashiely 客人回复;P : HiAshiely Firstofall,pleasedonotapologizeforyourEnglish,asyouwriteverywell!!(小样,你就装吧;P ) ItisimportantthatwedealwiththeissueofMOQ.WeneedaMOQofamaximumof2400sets.Wewillpayahigherpriceforthisquantity,asthisisMOQismoreimportanttousthanthelowestprice.(哎呦,您这么大方,叫我怎么宰你呢) Pleasebaseyourpricingandplatefeeson 参数. 外包装信息. IdohopethatyoucanfindawaytogiveusourrequiredMOQ.Ifyoudowewillhavenoproblemorderinga40’containerfromyou,eachtimethatweorder.Youcanexpectatleast2x40’containersperyearfromus.(嗯嗯嗯,多点我也不介意哦) Notethat 小Jworkswithourlargercustomers,andwillprobablynothaveaproblemwithyour5000MOQ.Pleasequoteheronthatbasis,butalsobaseyourpricingandplatefeeson参数.Innerpacksshouldbe 包装. (可惜小J木有消息了) Regards 大J Vice-President Dear 大J, Thankyouforyourpromptreply.(可谓是快马加鞭呐,这么想我啊) Pleasekindlyinformifitispossibletouseourregular 包装,duetoanychangeforthebox,therearesomecharges. (姐可是为你好,省时省钱,从了姐吧) Pleasehelpusincreasingthequantityto2496sets/design(大规格)and2560sets/design(小规格)forourfisrtbusiness. (╮(╯3╰)╭,后悔木有狮子大开口) WeareveryinterestedtoestablishabuisnessrelationshipwithyouinUSA,andwetryourbesttoworkoutapossiblesolutiontomeettherequirement.(俗话说,饭可以乱吃,字可不能乱打了,客户抗议:咱家是加拿大的,瞎了你的狗眼) Shouldyouhaveanyquestion,pleasedon'thesitatetocontactus. -- Thanks&Bestregards AshielyWong 很快,大J很给力回复道: HiAshiely Wecanworkwithyourrequestedquantities:2496and2560,butpleasequotebased 客人包装. (这么爽快,果真是失策,应该加到至少3千的) Thereasonisthat 这个包装 hasbeenwellestablishedbythevariousGermanpapernapkinsuppliers,thatIwouldbeconcernedifwehadapackquantitythatwassomuchbiggerthanthemarketstandard.. (好吧,您娘家都这么规定了,竟然你嫁过来,咱家也会好好对待你的) 大J Dear 大J, Goodday! Pleasekindlyfindtheofferasbelow: Specification: 大规格 item: Density: Design:OEM Photoreference:Plsfindthedetialsinattachment Package:Basedon 我司标准 MOQforOEM 包装willbe30000sets/design. CTNSize: NW: GW:(这仨参数还是挺重要滴,我邮件刚发完,客人就哗啦哗啦算好了m3,有时候合理的装箱方式,可以增加订单数量) FOBShanghai/Ningbo:xxUSD/set(数量/design); Modecharge:xxUSD Specification: 小规格 Item: Density: Design:OEM Photoreference:Plsfindthedetialsinattachment Package:Basedon 我司标准 MOQforOEM 包装willbe30000sets/design. CTNSize: NW: GW: FOBShanghai/Ningbo:xxUSD/set(数量/design); Modecharge:xxUSD PaymentItem: SamplyLeadtime: MassproductionLeadtime: ***Abovepriceisbasedon我司standradpacking,anychangeshouldbesubjectedtoourfinalconfirmation*** (因为产品特殊,包材的变动对价格影响还算蛮大地,留一手) Shouldyouhaveanyquestion,pleasedon'thesitatetocontactus.(亲爱的,有事没事都可以找爷啊,在此候着呢) -- Thanks&Bestregards AshielyWong[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-08 17:15:14
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中国出口各个国家注意事项

A)需申报AMS的国家有:美国、加拿大、墨西哥(其中美国不需申报ISF规定必须在开船前48小时提供给美国海关,否则会有USD5000的罚款,AMS费用25美金/票,修改的话40美金/票)。需申报ENS的国家有:欧盟所有成员国,ENS费用25-35美金/票。 B)木制包装需做熏蒸消毒的国家有:澳大利亚、美国、加拿大、韩国、日本、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、以色列、巴西、智利、巴拿马。 C)需做产地证的国家:柬埔寨、加拿大、阿联酋、多哈、巴林、沙特、埃及、孟加拉国、斯里兰卡。 D)印度尼西亚规定:最终收货人一定要有进出口权,否则无法清关进口.因此要修改提单的需用时一个月左右。 E)沙特规定:进口至沙特的所有货物,必须使用托盘装运并包装上 需印原产地和唛头。且自2009年2月25日起,所有到港货物违反该规定未使用托盘装运的将被分别处以罚金SAR1,000(US$267)/20’和SAR1,500(US$400)/40’。由客人自己承担。 F)巴西规定:1.只接受全套提单三份正本不能修改,提单上必须显示运费金额(只能使用美元或欧元),不接受“TOORDER”的提单,提单上要显示收货人的联系方式(电话,地址);2.必须在提单上显示收货人的CNPJ号码(收货人必须是已经注册登记的公司),收货人必须是在目的地海关有登记注册的公司;3.不可以到付,不可以在目的港多收钱,木包装要熏蒸,所以拼箱报价是需要多注意。 G)墨西哥规定:1.要申报AMS提单,需显示商品编码,以及需要提供AMS资料和装箱单发票;2.Notify显示第三方通知人,一般是货代公司或者CONSIGNEE的代理;3.SHIPPER显示真实的发货人和CONSIGNEE显示真实收货人;4.品名不可以显示总称,要显示详细的货品名称;5.件数:要求显示详细的件数。例:1PALLET里面有50箱货物,不能只显示1PLT,必须显示1palletcontaining50cartons;6.提单要显示商品的原产地,开船后提单改提单至少产生USD200的罚款。 H)智利注意:智利不接受电放提单,木包装要熏蒸。 I)巴拿马注意:不接受电放提单,木包装要熏蒸,要提供装箱单和发票;1、经COLONFREEZONE(科隆自由贸易区)中转,去巴拿马(PANAMA)的货物,必须是可以重叠堆放及可以叉车作业的,单件重量不能超过2000KGS; J)哥伦比亚(COLOMBIA)注意:提单上必须显示运费金额(只能使用美元或欧元)。 K)印度:警告:无论FOB或CIF条件下,无论提单是否“TOORDEROFSHIPPER"(指示提单),无论提单是否在你手上,印度方面都可不付款并技术合法,在进口申报的BILLOFENTRY(进口申报舱单)及IGM(进口货物舱单)上只要显示了印度客户的名字,你已经失去货权,无论提单是否在你手上,所以一定要尽可能100%预付。 L)俄罗斯:1.客人付款一定要及时,或者你们是长期合作的,否则建议先打款过来!或者要预付75%以上。2,货物到港后一定要两催:一催客人付款,二催客人提货!否则货物到港或站后,没有人提货被海关把货黑掉的,或者是你要交高昂的费用同时客人通过关系可以搞无单放货,这个市场有的时候是有理也说不清的!3,鉴于俄罗斯人拖拉的作风,一定要记住,不管是打预付,还是提货,还是回尾款,都要催催催。 M)肯尼亚:肯尼亚标准局(KEBS)于2005年9月29日开始实施出口前标准符合性验证计划(PVOC)。因此,从2005年起开始采用PVOC这种出货前验证的方式。PVoC目录内的产品必须在出货前获得符合性证书(CoC),CoC证书是肯尼亚强制性的海关清关文件,没有该证书,货物抵达肯尼亚港口后将被拒绝入关。 N)埃及: 1、对出口到埃及的货物,商检局实行装运前检验监装工作。2.无论是否法定要求商检,都需要客户提供换证凭单或者凭条、正式报检委托书、箱单、发票、合同。3.那换证凭条(单)到商检局办理通关单工作(法定商检的可以提前拿到通关单),然后与商检局商检人员预约具体时间到仓库进行监装。(提前几天预约需到当地商检局咨询)4.商检局人员到仓库后,会先将空箱拍照,然后对每一票货物进行箱数的核对,核对一票装箱一票,并且拍照一票,知道全部装完,再到商检局换通关单,然后才可以安排报关。5.通关后的大概5个工作日,到商检局领取目的港清关装运前检验证书,国外客户凭此证书才可以在目的港办理清关工作。6,出口到埃及的所有货物,其相应单据(产地证和发票)必须到埃及驻华使馆进行使馆认证,盖章后的单据和装运前检验证书才能在埃及目的港进行清关提货,使馆认可在报关后或者出口数据确定后进行。7、埃及使馆认证大概3-7个工作日左右,办理装运前检验证书大概5个工作日,其他报关、商检可咨询当地官方,市场人员谈客户时务必留出自己安全范围内时间来相应操作。[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-07 16:46:18
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印尼SNI 操作方法

印度尼西亚国家标准(简称SNI)是唯一在印尼国内适用的标准,SNI标准由技术委员会制定并由印尼国家标准局定义。 SNI的制定遵循了WTO公开透明公平合作发展的原则,维护了消费者的利益并促进了产业进步。 印尼国家标准SNI中,有90%为推荐性标准,10%为强制性标准。印尼水平较高的标准领域有:农产品标准(如亚热带水果种植技术),经济作物类标准(橡胶),石油、天然气产品标准。 所有出口到印度尼西亚的管制产品都必须有(SNImarking)SNI标志,否则不能进入印尼市场。 流程: 1.制造商或进口商在印尼进行产品商标注册; 2.向SNI认证机构提出申请; 3. 制造商,进口商,以及SNI签署协议; 4.SNI 派官员对制造商工厂进行初次审查;抽取样品; 5. 产品送至印尼国家实验室完成测试 6. 初审和产品测试通过后,提交相关技术文件,审核; 7.SNI 颁发证书; 8.SNI 授权制造商在其认可产品上加贴标签; 9. 监督,定期抽检; 10.认证周期约需3-4个月. 需要提交的技术文件: 1. 申请表; 2. 证明公司成立的文件,比如注册证; 3. 工艺流程图,说明产品制造的全过程,(从原材料到成品); 4. 质量控制体系(如质量手册,质量控制计划,测试安排等); 5. 如果有的话,提供产品或者体系认证的其他详细资料; 6. 在认证前提供用于产品制造的元件或原材料的详细资料; 7. 生产制造设备清单; 8. 测试过程中的试验设备清单; 9. 产品设计图; 10. 实验室主管,技术和QC职员的资格证书以及经历的详细细节; 11. 来自认可的独立实验室或者工厂自己的实验室的测试报告;(ISO17025) 12. 厂房的布局示意图,清楚的显示出主要的生产设备,实验室等; 13. 公司介绍,包括具体地址,历史,能力等等;[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-07 16:28:50
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做COC的大概流程和费用

做COC,先送30片样品去检测,要35个工作日出结果,然后再去申请做COC证书 检测费:2650,认证费+查柜费:3000/柜+500/柜[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-07 09:38:58
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THC 或者ORC

收THC的国家跟地区主要有: 1.东南亚线(泰国、印舵西亚、马来西亚、越南、菲律宾、文莱、腼甸、柬埔寨、新加坡等) 2.东亚航线(日本、韩国、朝鲜、中国台湾) 3.中东航线(沙特、伊朗、阿联酋、科威特、也门、阿曼、伊拉克、叙利亚、黎巴嫩等) 4.红海、印巴航线(印度、孟加拉、斯里兰卡、巴基斯坦) 5.澳新、太平洋群导航线( 澳大利亚、新西兰、巴布亚新几内亚、所罗门群导、斐济群导、萨摩亚群导、汤加、亚鲁雅图、马尔绍群导、马里亚纳群导等) 6. 非洲航线(包括西非,,东非,,南非,,中非)具体国家包括:喀麦隆、塞内加尔、几内亚、塞拉利昂、利比里亚、科特迪瓦、多哥、加纳、布基纳法索、尼日利亚、加蓬、斑茬拉、冈比亚、几内亚比绍、毛里求斯、马里、苏丹、厄立特里亚、索马里、埃塞俄比亚、肯尼亚、塔桑尼亚、莫桑比克、津巴布韦、赞比亚、博茨瓦纳、纳米比亚、南非等) 收ORC 的国家跟地区主要有: 1. 北美洲(美国、加拿大、墨西哥) 2. 加勒比海地区(牙买加、多米尼加、古巴、巴拿马、洪都拉斯、危地马拉、海地、萨尔瓦多、哥斯达黎加、尼加拉瓜) 3. 南美洲(智利、委内瑞拉、哥伦比亚、巴拉圭、巴西、阿根莛、乌拉圭、厄瓜多尔、秘鲁)4.欧洲(德国、英国、法国、俄罗斯、意大利、西班牙、葡萄牙、荷兰、比利时、罗马尼亚、瑞典、芬兰、冰导、丹麦、爱尔兰、挪威、奥地利、塞浦路斯、保加利亚、卢森堡、列支敦士登、格鲁吉亚、以色列、土耳其、希腊、乌克兰、白俄罗斯、匈牙利、捷克、斯洛伐克、波兰、塞黑、斯洛文尼亚、瑞士、马其顿、阿阿尔巴尼亚、立陶宛、爱沙尼亚、马耳他等)[收起]
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已经是最后了
Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-18 10:41:00
我们就是正常银行汇款啊 收费好高哦[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-17 11:16:45
运气这么好 真是奇葩客户[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-17 09:51:12
不是 外国人 在中国弄了个贸易公司这样吧, 他老说不想所有柜子一起到岗 天天托我 客户都CC给她 叫他打款了 哎 气死我了[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-15 10:41:49
货代他们自己找的[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-15 10:41:14
那个客户已经安排了款给他中间人, 就他中间人一直拖着我 他都知道是清库存产品 要加紧出的 就是那个中间人 很麻烦 哎[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-14 17:02:11
是的 这个是个非常难掌握的, 我们公司做过一期培训 所以把资料放上来 不知道是否有用[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-14 16:53:03
是的,所以在想怎么沟通[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-14 16:52:29
是啊 有些客户就是接受不了贸易公司 总觉得我们价格贵[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-12 13:41:22
有些客户很刁钻的 主要是我们品牌名和公司名不一致[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-11 13:42:13
要什么产品[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-11 13:38:33
可以下载手机端啊 , 只要不是11点后 都可以跟踪一下吧[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-10 15:09:25
要退税还是得用自己名称吧 不然怎么退[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-10 15:07:48
开发信回复好低[收起]
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Helen-蒋
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2015-12-10 15:06:56
海关数据啊 翻墙啊 各种都可以[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-07 16:30:14
就是查看消耗积分太快了[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-07 16:15:52
要找什么供应商,[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-07 13:40:30
这个肯定是你们沟通出了问题 或者涉及到一些隐私吧[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-07 13:37:03
群发回复率低 一对一就回复率高但是效率也很慢[收起]
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Helen-蒋
Helen-蒋
2015-12-07 13:34:26
要你把图片写上编号吧[收起]
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