外贸新人到底如何找客户

牛女士
做外贸要开发客户,但首先你得找到客户。虽然找客户是件很不容易的事,但是渠道就那么些,关键看你怎么做了。我做外贸也有几个年头了,现在总结一下自己找客户的经验供外贸新手朋友们参考。 1、起步阶段,注册所有的B2B网站。其中有一些是免费的,而且很多,逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去,越详细越好。试想如果你是采购商,你希望看到什么样的信息,多反思这样做出来的效果才明显。如果你想偷懒,那还不如不做,因为那是白搭,浪费时间。毕竟,我们也不可能把所有的B2B上面的信息每个星期或更长一点的时间去更新,那我们就从中找几个效果比较明显的来做,我推荐Made-in-China,EC21,Ecplaza,Tradekey,Importers等。当然,根据产品不一样你得选择适合自己产品的B2B平台,这个需要你自己去把握。总之,选定自己觉得比较好的就去及时更新。由于你没有付费,你只好比别人勤劳来弥补经济上的劣势,勤去更新,怀着一份耕耘一份收获的信念去做,也许你会有动力。如何去把自己的产品特点突现出来,让客户的眼球被你所吸引,就需要你去动脑子,比如正规的英语详细说明、精美的图片、关键词的设置等等,自己去想吧!
2、现在有很多的像情报部门一样的公司,他们主要卖的是海关数据。特别是北美市场,由于911过后,都要比较详细的资料用以反恐需要,而海关为来赚钱,把资料卖给他们,就是所谓的海关数据了。这方面的数据可以考虑要求公司买来查询和参考,里面可以找到很多的买家和同行,信息是否有用需要外贸业务员自己去过滤。
3、做事情得主动,如果我们怀着等客户上门的心态,那我劝你早点转行去做其他的行业。因为这个行业有其自身的特点,我们得先了解一下外国客户采购的特点,他们会在很多的B2B平台发布许多Buying Leads。你需要通过这些消息联系上他们,引导他们去看你们的网站,或把更加详细的资料发给客户。如果他真的想做生意,我想他会联系你,如果你公司是做同类产品的。当然,不排除有一些客户杳无音讯,你可以继续用同样的方法"轰炸"他,不要因为一次不理你,就气馁、放弃。想想吃亏的是自己,万一他是个"牛"客户,那你不是亏大了。其实越牛的客户需要花费的时间越长,彼此之间需要时间熟悉,了解公司底细、产品、付款方式、交货期。如果一开始就给你大单,那么他不是"神经病"就是骗子,因为我们自己也不会这样去做啊。正所谓己所不愿,勿施于人.发多了,就不信他不理你。其中也取决你对他的态度,如果你是积极的,他也会用同样的态度来对待你,你也可以尝试其他的联系方法,比如发传真,然后委婉地打个电话给他,都是不错的选择。切忌不要过于频繁,同时,传真不要过于体现推销,你的传真会被视为垃圾,甚者会惹祸上身,因为欧洲有严格的法律针对此类传真或邮件,不要怪我没有提醒你哟!
4、时间长了,你就会发现B2B网站上有很多的东西可以深挖,多考虑一下,你会获得更多的东西。我们何不尝试其中的一个栏目呢,叫Companies,说白了,就是网站上有一些注册的公司,他们也许是Trader、Distributor、Wholesaler等。管它呢,只要是客户,管它什么类型,先联系他们再说,然后再分门别类,这不算一种捷径。另外,这里我要补充的是关键词的设置,我自己一般会上网搜索同类产品的名称,然后在Google Trends里面查出他们的点击率,因为不同的国家和区域会有叫法上的差异,然后有的放矢去设置关键词,效果比较明显,而且你也可以用这样的方法去发现你的产品在什么时候被关注度高,深挖背后的东西,就象宝藏一样,不会被轻易的发现的,用你的智慧加时间赢得真正属于自己的技巧,那也是无价之宝。
5、很显然,我们不能忽略一个很重要的工具,那就是搜索栏。我很喜欢的工具栏,有普通的搜索和高级搜索,我推荐你用高级搜索,拿Alibaba来讲,用他的高级搜索你可以有很多以外的收获。不仅是简单的Buying Leads,也许你可以找到比较大的客户,当然只是可能,我没有保证。如果你没有这个运气请不要责怪我,因为每个行业是不一样的,不可以千篇一律,不过方法是一样的,高级搜索里面有这或那样的限制来定位不同的客户,你可以根据自己的需要去查找,花点心思在上面总会有收获的。
6、有许多的黄页也可供我们选择性的开发客户,你可以在搜索引擎里找到很多的黄页,美国的、欧洲的。其实很简单,国内的业务员都会,而且他们把这个东西看得很珍贵,我们也可以学习他们,找出对应的客户,划分等级,如何划分需要根据实际情况来定。其实只要你可以从中找到一些你想要的东西,那就足够了,因为任何东西拿过来只要能够为你服务,我们就得好好利用它。如果你仅仅可以找到公司的信息,那就复制他的公司名称,在去Yahoo里搜索一下,听说可以有不错的结果,自己没有试过,因为我一直都用Google,那玩意儿好用。
7、谈到Google,我不说用它用得游刃有余,至少是得心应手,用关键词去搜索是最基本的了。你想过用关键词去搜索图片,进而用图片来找买家的信息吗?做一件事,我们不能只想着用它最基本的东西,为什么不用用比较高级的东西,那是一种别样的享受,希望你可以体会到。另外,要知道不同的国家有不同的表达方式,即便是同一样东西。因此,我们何不让专业的人士帮我们把产品的名称翻译成不同的语种。推荐几种比较大的语种,英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语等,你也可以借助相关的翻译工具,不见得准确,但是在搜索的过程中会有意想不到的效果,不信你试试。
8、展会,取决你公司的实力,去国外的当然好。那是到别人家门口去啊,呵呵,一则体现你公司的实力,让买家更加信服他自己的选择,二则可以接触到终端的买家。有很多的买家是不会来中国参加展会的,所以国内的展会对他们来说是鞭长莫及。展会就几天时间,千万抓住机会,多和外国买家交流,是学习的机会,也是积累客户的手段啊。当然国内的展会,我们可以选择比较知名的展会,你不会不知道广交会吧?
9、守株待兔。这需要一定的境界,不适用于刚踏入这个行业的小辈们,因为你们的老板看的是你的主动性和进取心,老业务就可以从中获利了。因为有些客户会主动找上门来和你们打交道,相信新手也没有机会接触到这样的客户,除非是公司不重视的客户会让你锻炼一下。
10、客户推荐的客户。不知道你有过这样的经历没有,如果你和客户的关系搞好了,他会推荐给你一些客户。我有幸获得这样的机会,希望你重视起来,因为他们推荐的客户即使做不成,和他们交上朋友后,你同样会从他们那里获益,信不信由你。
2016-02-03 1014阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
使用Google,但是也不妨一试。总之,黄页也是我们开发客户的一个重要途径,最好不要忽视。

总的来说,找客户这个事情需要时间、耐心和恒心,也需要不断学习和积累经验。同时,我们也要不断地调整优化自己的方法和策略,因为市场和客户的需求是不断变化的。希望以上经验可以给外贸新手一些启示和帮助。
2023-06-02
追问:
  • 小小夏
    目前很多外贸企业都在采用主动式方式开发国外客户,短时间内就能收到大量询盘和订单。主动地找到你的目标客户群体,主动将你的产品推广给客户,有意者可加
    2016-02-17
  • Edward.Hou
    对于新手来说,这些很实用。这也是新手必经的阶段,无论是广交会还是国外展会都是学习的好机会。
    2016-02-17
  • connie
    对于新手来说很受用的
    2016-02-04
  • Emma.Wen
    开发客户的方法 很详细
    2016-02-04
  • luchy
    谢谢分享,很详细,学到很多
    2016-02-03
  • Daisy
    EC21这个网站上边有Buying Leads,可是先注册,还是不能查看,能具体讲一下吗,谢谢
    2016-02-03
  • Herry.Li
    1.在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。
    2.如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
    3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
    4.答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
    5.报价要有技巧。
    6.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。
    7.生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。
    8.不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
    9.参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了寻价几乎是疲于应付。
    2016-02-03
最新回答
相关问答
  • Joseph2
    发布8
    等级:L0
    约定货期还没到,天天催魂一样
    打款不安约定方式打款,中途变卦货到付款都被我拒绝后。天天催我交货,明明约定的货期还没到。怎么快乐的怼客户?
    0 1 6小时前
  • Daniel21
    发布13
    等级:L0
    第一个印度客户,拿下!!!
    一直对印度客户有所耳闻,爱砍价一上来就是几万几十万的,然后最好几个 但是有客户来就认真接待 分享一下心得: 1.能视频的就不要打电话,能打电话就不要发信息,在这个过程当中,大家可以相互认识,知道他在意的点会迅速地帮助他解决问题 2.及时地做
    0 1 7小时前
  • Lily.Wang2
    发布8
    等级:L0
    一篇领英post,增加10个潜在客户~
    昨天临下班在领英分享了一个客户案例,po了客户购买的新老产品的对比照片,简单说了新产品给客户带来的哪些优势和新体验,没想到紧接着系统就不断通知有人点赞,到今天快下班时领英多了十几个新的好友申请,还有曾经用海关数据想要开发的客户,DP直接发领
    0 1 10小时前
  • Alysia
    发布7
    等级:L0
    先朋友后生意,做着做着最后成了兄弟
    个人认为判断一个外贸人是否真的混的好的唯一标准是其手上有没有忠实可靠的客户群,且这些客户真真正正的达到了只认人不认公司的程度。 和客户混成了自己人,有好项目客户就会优先考虑你,有状况纠纷也会设身处地的为你考虑,反之客户遇到了困难需要帮助也会
    0 1 10小时前
  • sdmmiec
    发布8
    等级:L0
    到底是哪家工厂在做100%OA 90天啊!!!
    真的有被气到,价格压的死低,没有利润,好不容易价格申请来了 没问题了,结果跟我说100%OA90天!!!真是想大喊骗子 到底是哪家在做这样的条款!还是新客户没合作过的! 大喊离谱
    0 4 11小时前
  • olive.sheng
    发布5
    等级:L0
    满足了印度阿三的讲价需求才拿到的订单
    有开拓印度客户的小伙伴可以看 1.一定要留余地。你跟欧美客户谈单,为了避免他们比价的时候价格比别人低而跑单的情况可能可以直接报底价,但遇见阿三,永远不要直接报最低价格因为你报了的话你后面就没法满足他的讲价需求了,你也是不会拿到订单的
    0 3 1天前
  • Candy4
    发布7
    等级:L0
    外贸业务销售的势利眼
    最近发现对做外贸来说,好像势利眼不是个完全的缺点… 前提: 1.我说的势利眼不是指以貌取人,对不会下单或者不会下大单的客户带脸色哈,这种势利眼可能会被打 2.去到展会做的是2B的生意,跟我们平时去柜台买包买香水等完全不一致,不要代入
    0 7 1天前
  • Priscilla
    发布5
    等级:L0
    收到有意向的国际站询盘怎么快速推进拿下订单?
    在国际站客户需求明确的情况下(产品,数量),提供有效的身份验证信息(例如你找他拿商标文件他可以提供,你看客户信息后台数据有公司信息或者交易信息等),就可以安心的尽快推动报价 理清客户需求,例如定制是怎么定制,会不会有额外成本后,给客户报价。
    0 3 1天前
  • Jonathan.Kelly
    发布3
    等级:L0
    当外贸舔狗舔到最后,应有尽有
    事情的起因是她给我发了一张手写单,写的很详细,而且不是随便圈一圈的,是确切的型号,数量,颜色。 再加上对客户的背调。我确定以及肯定她是个非常有意向的客户,于是我认真跟进订单细节和付款可是她一直不回我。 不回复不能阻碍任何外贸人! 我先是Wh
    0 2 1天前
  • Ana.alvarado
    发布12
    等级:L0
    外贸的黄金谈判十分钟
    今天要给大家分享的是如何在十分钟之内让客户确定跟你合作而不跟你同事合作? 前情提要一下,我们的客户归档都是以成交为起点的,同一个客户会在不同的各个销售那里问价,我们价格都是统一的,谁先转化就是谁的客户。 客户在昨天下午联系了我的同事但因为
    0 3 1天前
  • elisa973
    发布4
    等级:L0
    做外贸可以迁就客户到什么地步
    神奇的巴基斯坦大哥,在我这下单了 我们的开始很美好,单子给的也快,定金给的也快 但是他不让我讲英语,一开始明明讲的好好的,他就有点激动的叫我别讲英语 我去谷歌搜索,巴基斯坦就是讲英语的啊 我就想,行,那我说中文,你自己去翻译 他下一秒又跟我
    0 3 1天前
  • jessica5
    发布4
    等级:L0
    外贸人必备的吵架技能
    外贸狗真的每天跟工厂扯皮已经够累了,还遇到蛮不讲理的客户,忍不住就请大家直接跟他吵架 前情提要:这个客户下了单且已经收到货了之后他来找我投诉包装太小了导致有点鼓起来了,说他卖不了,但是呢包装的尺寸是他确定给我的,我之前已经说过,但客户叫我
    0 3 1天前
  • Hardik.chawla
    发布6
    等级:L0
    1h从询盘到付款,外贸业务的八百个心眼子
    晚上到家准备吃饭 然后就收到了这个客户的信息 客户的信息很直接,上来就是某某型号多少数量,价格多少,这个时候作为业务我们应该判断出什么呢 1、客户已经在某些地方了解了产品并且选好品了 2、已经有在其他业务那里得到了报价 在这种情况下,报价就
    0 4 1天前
  • xu6
    发布10
    等级:L0
    不主动的外贸业务员体会不到外贸的价值
    做外贸主动性真的太重要了 客户是南美的,只会讲西班牙语,所以有跟国内一些代理人合作,代理人帮他翻译付款等等。最开始对接我的是国内的一位姐姐,沟通很久之后起草了订单PI并且开始等客户付款,然后曲折来了。 客户自己通过上网找到了我另一位同事把
    0 3 2天前
  • Annette.Atieno.Jakobsen
    发布5
    等级:L0
    遇到喜欢阴阳怪气的客户就是直接怼
    怼完再狗腿哈哈哈哈哈 前情提要:客户要看一下我们产品的电路板,我跟工厂同事拿了之后有一个型号的电路板上面有一块铁的挡板,然后客户就开始阴阳怪气,你们挡住是什么意思呢?就是不想做生意咯,我知道不是你挡的,那就是你们工厂挡住这个的人不想做生意咯
    0 2 2天前
  • Md.Kamruzzaman
    发布4
    等级:L0
    无平台无展会,我怎样开发外贸客户
    刚开始外贸创业的时候,由于资金问题,我并没有做任何平台,也没有参加展会。做平台和展会是创业快一年后,有了点活动资金后才去尝试的(平台只做了3年就停掉了,到现在也没做过,境内外展会连续参展了4年,后来主要以逛展和拜访客户为主)。 做外贸,不论
    0 2 3天前
  • daniela2
    发布3
    等级:L0
    头一次遇到这样的印度客户,不知道怎么操作
    如图😂
    0 6 3天前
  • 唐格平
    发布8
    等级:L0
    记录
    当客户的预算与你的报价相差很远怎么办?答案当然是大胆拒绝他。 我的报价是$885,但是客户绝对太贵了,下一句也是很经典的如果质量很好,我会在这里继续下单大批量,这种都是比较长远的,我一般不吃这一套。 对于他$700的预算,我大胆的 say
    0 3 3天前
  • zhao3
    发布7
    等级:L0
    波兰客户,下单600万,让我追他10年,愿意
    激动!波兰客户,终于承认样品了!这种客户,就算让我追求10年,我也不会放弃! 要知道,他一个订单,金额高达:6000000人民币(不用数0了,600万!) 这个波兰的客户,是我以前的老客户,5年前,给我下过最大的订单,金额高达75万美金,按
    0 5 6天前
  • 催全球
    发布1682
    等级:L7
    你会出差去考察市场、地推找客户吗?
    你去过哪些国家,出国前要做哪些准备、攻略,到了国外有什么需要注意的没?
    0 0 7天前