外贸新人到底如何找客户

牛女士
做外贸要开发客户,但首先你得找到客户。虽然找客户是件很不容易的事,但是渠道就那么些,关键看你怎么做了。我做外贸也有几个年头了,现在总结一下自己找客户的经验供外贸新手朋友们参考。 1、起步阶段,注册所有的B2B网站。其中有一些是免费的,而且很多,逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去,越详细越好。试想如果你是采购商,你希望看到什么样的信息,多反思这样做出来的效果才明显。如果你想偷懒,那还不如不做,因为那是白搭,浪费时间。毕竟,我们也不可能把所有的B2B上面的信息每个星期或更长一点的时间去更新,那我们就从中找几个效果比较明显的来做,我推荐Made-in-China,EC21,Ecplaza,Tradekey,Importers等。当然,根据产品不一样你得选择适合自己产品的B2B平台,这个需要你自己去把握。总之,选定自己觉得比较好的就去及时更新。由于你没有付费,你只好比别人勤劳来弥补经济上的劣势,勤去更新,怀着一份耕耘一份收获的信念去做,也许你会有动力。如何去把自己的产品特点突现出来,让客户的眼球被你所吸引,就需要你去动脑子,比如正规的英语详细说明、精美的图片、关键词的设置等等,自己去想吧!
2、现在有很多的像情报部门一样的公司,他们主要卖的是海关数据。特别是北美市场,由于911过后,都要比较详细的资料用以反恐需要,而海关为来赚钱,把资料卖给他们,就是所谓的海关数据了。这方面的数据可以考虑要求公司买来查询和参考,里面可以找到很多的买家和同行,信息是否有用需要外贸业务员自己去过滤。
3、做事情得主动,如果我们怀着等客户上门的心态,那我劝你早点转行去做其他的行业。因为这个行业有其自身的特点,我们得先了解一下外国客户采购的特点,他们会在很多的B2B平台发布许多Buying Leads。你需要通过这些消息联系上他们,引导他们去看你们的网站,或把更加详细的资料发给客户。如果他真的想做生意,我想他会联系你,如果你公司是做同类产品的。当然,不排除有一些客户杳无音讯,你可以继续用同样的方法"轰炸"他,不要因为一次不理你,就气馁、放弃。想想吃亏的是自己,万一他是个"牛"客户,那你不是亏大了。其实越牛的客户需要花费的时间越长,彼此之间需要时间熟悉,了解公司底细、产品、付款方式、交货期。如果一开始就给你大单,那么他不是"神经病"就是骗子,因为我们自己也不会这样去做啊。正所谓己所不愿,勿施于人.发多了,就不信他不理你。其中也取决你对他的态度,如果你是积极的,他也会用同样的态度来对待你,你也可以尝试其他的联系方法,比如发传真,然后委婉地打个电话给他,都是不错的选择。切忌不要过于频繁,同时,传真不要过于体现推销,你的传真会被视为垃圾,甚者会惹祸上身,因为欧洲有严格的法律针对此类传真或邮件,不要怪我没有提醒你哟!
4、时间长了,你就会发现B2B网站上有很多的东西可以深挖,多考虑一下,你会获得更多的东西。我们何不尝试其中的一个栏目呢,叫Companies,说白了,就是网站上有一些注册的公司,他们也许是Trader、Distributor、Wholesaler等。管它呢,只要是客户,管它什么类型,先联系他们再说,然后再分门别类,这不算一种捷径。另外,这里我要补充的是关键词的设置,我自己一般会上网搜索同类产品的名称,然后在Google Trends里面查出他们的点击率,因为不同的国家和区域会有叫法上的差异,然后有的放矢去设置关键词,效果比较明显,而且你也可以用这样的方法去发现你的产品在什么时候被关注度高,深挖背后的东西,就象宝藏一样,不会被轻易的发现的,用你的智慧加时间赢得真正属于自己的技巧,那也是无价之宝。
5、很显然,我们不能忽略一个很重要的工具,那就是搜索栏。我很喜欢的工具栏,有普通的搜索和高级搜索,我推荐你用高级搜索,拿Alibaba来讲,用他的高级搜索你可以有很多以外的收获。不仅是简单的Buying Leads,也许你可以找到比较大的客户,当然只是可能,我没有保证。如果你没有这个运气请不要责怪我,因为每个行业是不一样的,不可以千篇一律,不过方法是一样的,高级搜索里面有这或那样的限制来定位不同的客户,你可以根据自己的需要去查找,花点心思在上面总会有收获的。
6、有许多的黄页也可供我们选择性的开发客户,你可以在搜索引擎里找到很多的黄页,美国的、欧洲的。其实很简单,国内的业务员都会,而且他们把这个东西看得很珍贵,我们也可以学习他们,找出对应的客户,划分等级,如何划分需要根据实际情况来定。其实只要你可以从中找到一些你想要的东西,那就足够了,因为任何东西拿过来只要能够为你服务,我们就得好好利用它。如果你仅仅可以找到公司的信息,那就复制他的公司名称,在去Yahoo里搜索一下,听说可以有不错的结果,自己没有试过,因为我一直都用Google,那玩意儿好用。
7、谈到Google,我不说用它用得游刃有余,至少是得心应手,用关键词去搜索是最基本的了。你想过用关键词去搜索图片,进而用图片来找买家的信息吗?做一件事,我们不能只想着用它最基本的东西,为什么不用用比较高级的东西,那是一种别样的享受,希望你可以体会到。另外,要知道不同的国家有不同的表达方式,即便是同一样东西。因此,我们何不让专业的人士帮我们把产品的名称翻译成不同的语种。推荐几种比较大的语种,英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语等,你也可以借助相关的翻译工具,不见得准确,但是在搜索的过程中会有意想不到的效果,不信你试试。
8、展会,取决你公司的实力,去国外的当然好。那是到别人家门口去啊,呵呵,一则体现你公司的实力,让买家更加信服他自己的选择,二则可以接触到终端的买家。有很多的买家是不会来中国参加展会的,所以国内的展会对他们来说是鞭长莫及。展会就几天时间,千万抓住机会,多和外国买家交流,是学习的机会,也是积累客户的手段啊。当然国内的展会,我们可以选择比较知名的展会,你不会不知道广交会吧?
9、守株待兔。这需要一定的境界,不适用于刚踏入这个行业的小辈们,因为你们的老板看的是你的主动性和进取心,老业务就可以从中获利了。因为有些客户会主动找上门来和你们打交道,相信新手也没有机会接触到这样的客户,除非是公司不重视的客户会让你锻炼一下。
10、客户推荐的客户。不知道你有过这样的经历没有,如果你和客户的关系搞好了,他会推荐给你一些客户。我有幸获得这样的机会,希望你重视起来,因为他们推荐的客户即使做不成,和他们交上朋友后,你同样会从他们那里获益,信不信由你。
2016-02-03 1078阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
使用Google,但是也不妨一试。总之,黄页也是我们开发客户的一个重要途径,最好不要忽视。

总的来说,找客户这个事情需要时间、耐心和恒心,也需要不断学习和积累经验。同时,我们也要不断地调整优化自己的方法和策略,因为市场和客户的需求是不断变化的。希望以上经验可以给外贸新手一些启示和帮助。
2023-06-02
追问:
  • 小小夏
    目前很多外贸企业都在采用主动式方式开发国外客户,短时间内就能收到大量询盘和订单。主动地找到你的目标客户群体,主动将你的产品推广给客户,有意者可加
    2016-02-17
  • Edward.Hou
    对于新手来说,这些很实用。这也是新手必经的阶段,无论是广交会还是国外展会都是学习的好机会。
    2016-02-17
  • connie
    对于新手来说很受用的
    2016-02-04
  • Emma.Wen
    开发客户的方法 很详细
    2016-02-04
  • luchy
    谢谢分享,很详细,学到很多
    2016-02-03
  • Daisy
    EC21这个网站上边有Buying Leads,可是先注册,还是不能查看,能具体讲一下吗,谢谢
    2016-02-03
  • Herry.Li
    1.在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。
    2.如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
    3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
    4.答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
    5.报价要有技巧。
    6.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。
    7.生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。
    8.不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
    9.参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了寻价几乎是疲于应付。
    2016-02-03
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