做外贸,被客户拉黑了

向日大大大葵🌻
这个客户是询盘来的,我用半个月就拿下这个订单了,金额是1万美元。 整个过程都谈得好愉快,直到下单,我们一开始说好了30天交货(文件确认后开始算),可是客户发过来的是图片,没有pdf文件,我们只能让设计帮忙,来来回回确认大概需要一个星期吧 然后刚好是年底,工厂非常忙,所以耽误了生产,导致客户赶不上订的船期,只能找另外的船公司,费用好高,对方的代理就是因为费用的问题一直不同意,中间又折腾了好久,好不容易出货了,又被告知甩柜,中途又接驳了几膄大船,这时候又碰到了红海战争,原本说好的30天到目的港,结果3个月才到,到了目的港,对方代理一直不付款给国内的代理,客户拿不到提单,还好最后收到货了。客户也因此不回我信息,我发了道歉信,甚至让其他同事跟进,也没有音讯,就跟人间蒸发一样
2025-03-13 140阅读
琐事叨叨
回复(7)
  • 中亚、俄罗斯双清包税专线
    不能怪你 但是30天变3个月交期 确实让人失望
    2025-03-14
  • 催全球
    整个过程虽然责任不在你,但是客户确实已经失去耐心了~ 一次不顺畅的交易,确实可能失去客户~
    2025-03-14
  • didwei
    30天变3个月,这货期换谁都要重新找代工厂了,
    2025-03-13
  • R.B.Kanti
    做外贸也好工厂也罢,先把售后做到位吧,不要把买卖做成一手货
    2025-03-13
  • rick2
    你们的确有责任,然后遇上不可抗力,其实很好处理,下一个订单给个折扣(跟客户说好,仅此一次,是特殊补偿),这次公司少赚点,起码客户不会跑,眼光放长远,以后订单会越做越大。
    2025-03-13
  • test11
    钱给了没有
    2025-03-13
  • allen13
    跟我的遭遇一模一样年底订单排不进,客人也好些文件没确认,年后加急做完,我们4月初装的柜子,5月初才给运出,8月中旬才到港,给客人气疯了,因为他付了加急的钱给货代,货代耍赖不退钱也不给优惠,现在他们谈不下来,导致我仓库还压着一条柜,气死人了,淦
    2025-03-13
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