客户收到货不满意，怎么办

她两周前下的订单，我们上周发走了，现在在海上去美国，今天居然主动问我需要不需要她付额外的钱给我。今天心情因此而美好。

拆开来讲，就是情绪价值和产品价值。两者缺一不可。情绪价值能让客户理解你偏袒你，放长线钓大鱼；产品价值能让客户信任你欣赏你，坚定合作。 外贸其实就是和外国人做生意。与内贸相比对于沟通、深度链接的要求要大很多，为什么呢？内贸可能更专注于各种产

在搭建账号前，可以把自己的账号设置得像一个外国人，目的是作障眼法，成功加上很多同行(包括老同事)。 然后！通过后，系统就会不断给你推荐共同好友，也就是同行从网上扒来的潜在客户或已成交的客户。 但现在先别急把同行加得差不多了，再全部地改头换

客户说可以改PI的金额，降低到一半再缴关税。有没有做过美国市场的朋友回答一下，这个方法会不会被美方海关查？ 祝各位在危中抓到机会。

模板一：Hey friend, l am Lucy, nice to meet you I was just following your INS,you're such an incredible person，you have don

外贸客户说价格太贵了怎么办，有供应商价格比你低20%………… 原则：一定要坚持价格底线，适当妥协折扣 先了解客户的需求，价格贵跟什么比较以及心理价位 最近我的客户就很爱跟Teum比 Too expensive, compared to

救命，如果我有错请让上帝收了我，别让客户折磨我。 起因： 客户反应有个颜色的货没有收到！！！ 聊聊半天，发现我们说的不是同一个色 她自己订购了人鱼色，结果说自己要的是紫色 就是为了怕颜色错误，我每次都做表格发图片给她确认 啊啊啊啊啊

虽然有个别客户推迟了订单，但是我永远相信外贸不会完蛋的，因为我做的是外贸不是美贸呀 我们外贸人能做的就是多多开拓市场 鸡蛋放在多个篮子里 多多开发新品，做好自己的事情 既然选择了外贸这条路就会坚持 船到桥头自然直的 一味的降价并不能解决

好烦，所有客户里面，公司交接的大客户是最烦人的。事情多，规矩多，而且架子大。6个验货员，同一个产品，今天他通过，明天另一个就能卡你。 一款产品，客户现在吃死你了，就让你给他空运。不空运，我没库存卖，这款我就取消了。大**！！！ 干外

首先，没有标题党，我是真的觉得很煎熬 这个客户是我用几个月纯自主开发来的 起初客户并不信任我。因为我们没有任何平台，他只能找到一个网站。实际上我们是一个小的外贸公司，没有自己的产品而且很杂乱，价格上也不是特别有优势，没有自己的仓库，也

一开始我真的以为他是一个优质客户，耐心认真的对待，但是没想到直接开始发癫 10美金买1000件，这是认真的吗，真的给我气笑了 后面都是讨价还价，我真的很少有客户跟我还价，聊的好的客户我会主动给折扣，斤斤计较的客户我是不会降价的，我也有我的底

2月底寄的样品，3月初拿着亚马逊截图要求降价。还问我我的价格如何跟亚马逊大麦竞争 直接回怼，该怎么给产品增加附加值是你自己的事。让他去找别的供应商询价。 20多天后又来找我了要折扣，我还是没同意，主要是他太烦了。结果客户竟然要直接下单

每个月花了那么多推广费用，客户没几个骚扰的一大堆

我：你需要多少数量 客户：好的 我：？

这是我和这个客户纠缠的第36天。 一开始他发来定制需求时特别标注："LOGO阴影必须像Tiffany蓝盒绸带的光泽度"。 工程部熬了三个通宵才确定用三层电镀工艺，期间报废的模具在车间角落堆成了小雪山。 改款的噩耗在第9天降临。 客户凌晨三点

来回沟通了40多封邮件的英国佬，早上看到回复说我们价格完全没有竞争力，要降价60%才有机会，真给我看笑了

这下我是真的心碎了，手忙脚乱改PI，欲哭无泪了。。。。。

外贸人最开心的时刻就是客户发送水单的时候了吧，哈哈是一份来自陌生人的信任感，这样非常有成就感。虽然金额不高，但是第一次合作，客户不墨迹非常愉快，期待以后会有更多的合作。

客户一直在打价，说别的供应商报价220美元，我报价335美元，那么如果真的低那么多就不会再搭理我了吧，既然联系我就有他选择我们的理由，但是这真的是个小单利润太低了，也不想降价，就发了个表情 客户就说好吧不降价了，你开心了吗？ 哈哈哈太可爱了

本来想着在努力一下，能行就行，不行就算了 现在看来好像还可以再跟一下！好了可以开心等下班了嘻嘻