教你大招灵活应对客户说价格高问题,巧妙说服客户下单

Jeica
外贸经常遇到的就是客户要报价,然后自己报价后,往往听到一句反馈:价格太高。那么遇到这样的问题,该怎么办呢?
首先我们要学会判断客户,如果是印度非洲南亚南美的客户,一般来说你报再低,他们也嫌高。还有那些邮箱后缀是gmail,hotmail,163,yahoo等的非公司域名邮箱,大多是小客户。还要判断是贸易公司走超市渠道,还是电商走ebay等渠道,对于这些客户,有时放弃也是一种快乐,没必要瞎纠结。
那么对于那些真正的大客户好客户也说价格高,我们该怎么办呢?下面我教你几招巧妙应对。

1.我们可以跟客户说价格低的我们也能做,可以通过用差的材料,修改生产工艺和包装运输方式,给他降低成本,做到他想要的价格。只是质量和产品性能不是很好,可以寄一个样品给他检测看看。

2.问到客户的目标价是多少,然后说我们考虑修改设计等方式给他重新报价,把材料工艺包装运费交期都写清楚在报价单上,数量一栏就写moq,这样客户要再讨价还价,也得基于这个moq考虑。问他要多少个产品,数量越大,价格越低。

3.可以和客户说这不是最终报价,如果客户下单后数量巨大,我们可以考虑把价格还给他,降低价格,给客户最大利益

4.恳请客户理解我们苦衷,我们是业务员,已经和客户争取价格好多次了,很难申请了但自己不断为客户争取最合理价格,希望客户能理解苦楚,我们都希望给你最低价格,长久合作,实现共赢,当然这需要你和客户搞好关系

5.有时可以和客户哭穷,说我们做你这个价格已经基本没利润了,我们要承担很多成本,所以能不能增加数量,这样我们还能keep a basic profit,我们保证产品质量和交期。

6.如果客户还是仍要求最低价格,那就说我们为了和您的长期合作,扩大您的业务,决定给你这个价格,但是要签订保证书和协议,减少部分费用,那里规定你每月要下多少数量的单,如果没有下这么多,那么我们给不了你这个价格

7.充分调查研究客户背景信息,采购时间,采购高峰,出口国家,合作客户等,试单和交期等,决定最终是否要给最低价格

有时候客户说价格高,也许因为他是新手,不了解行业,那么这时候要这样应对:
1.给客户提出设计修改方案,减少成本,这样客户也会觉得你专业可靠,值得信赖

2.给客户推荐稍微简单质量较低点的产品,满足他的价格需求

3.如果是小东西,就给客户免费寄样或者是大客户就还免运费寄样。免费寄样可以赢得客户好感,他收到样品质量又好,你平时又经常和客户沟通,经常闲聊啥的,拉近关系,这样不知不觉他就接受了你价格了。
2015-10-30 1115阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
以上几种方法都可以灵活应对客户说价格高的问题,但是在实际应用时需要根据客户情况和产品特点来决定哪种方法最适合。同时也要保持沟通和协商,尽可能实现共赢的目标。
2023-06-03
追问:
  • Ihab
    楼主分析的很详细,给出了比较齐全的应对措施。原来客户嫌价格高会有这么多种理由,所以才说客户的心思你别猜吧!
    2015-10-30
  • Eva.Cheng
    学习了
    2015-10-30
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