外贸员妙回答客户20招!(经典中经典)

Martin.Liao
1、客户:我不会再为这笔订单支付更多的费用,也不接受其他条款
供货商:下周交货期如果你能找得到其他供货商的话,我们很乐意把生产了一半的货送到另外一个供货商手中,一起发给你。但目前的情况来看,这次提价是不得已为之,如果生产设备依旧完好无损的话。而今引进了新的生产流水线,产品的边际成本上去了,同样你的支付也多了,那为什么不想一下,更高效的生产速率可以让你比你的竞争对手更好的掌控市场
在这给大家推荐一个我用的比较好的工具,也是阿里上的资深外贸名人给我推荐的:zllpmyyvxe_osy1=sse/ ,可以查寻所有很多公司的价格,可以比价,另外还可以查询走货的具体注意事项,比较好用,所以在这也分享给大家,希望帮助到大家

2、客户:我可以轻而易举的从其他供货商那里获得更好的价格
供货商:当然,如果你能忍受廉价产品引发的交货速率太慢,无效承诺等因素的话,比我的产品便宜1美金,10000pcs你能赚个1万美金,假如供货无力面对市场而言你要亏损几个1万呢

3、客户:我不管什么价格服务,你只要给我便宜的产品,其他我什么都不管(这个类似供货商面对货代,不管什么船,只要便宜,因为单子亏了而不考虑其他因素)
供货商:没有问题,2年后我把产品交付到你手上,按照这个价格的话

4、客户:能否再改善一下产品质量或者供货效率,我的客户对目前的服务并非很满意
供货商:当然,如果你能提高产品价格的话,公司会很乐意协调服务标准以达到你客户的期望值

5、客户:我想做你的独家代理,价格上是否有优惠
供货商:卖给xx公司的价格比你的还贵

6、客户:我会在将来的订单中增加产品数量,现在能否谈一下价格调整
供货商:这个价格是最优惠了,即便是1年后订单数量增加5倍,我依然卖这个价格。因为我的竞争对手向类似你的客户妥协后,1年后非但没有获得更丰富的回报,同时公司在走下坡路。我的即得利益是保证订单不亏现在如此将来也是,你的即得利益是获得更多的利润空间。如果因为这笔订单影响了长期合作关系,在更换供货商后,很难获得像现在这样的合作空间
2015-09-25 1363阅读
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我要向AI提问
AI回答:
7、客户:我需要更多的样品,能否给予折扣
供货商:很抱歉,我们不提供样品折扣。但如果您认可样品的质量,我们可以给予您一个更优惠的大货价格。

8、客户:我需要更快的交货期
供货商:我们理解您的需求,但是加快交货期会增加成本,如果您能接受更高的价格,我们可以尽力满足您的要求。

9、客户:我想要定制化的产品,能否提供
供货商:当然可以,我们有专业的技术团队可以为您提供定制化产品。但是由于这类产品需要额外的设计和生产成本,价格会相应提高。

10、客户:我对质量有很高的要求,能否提供质量保证
供货商:我们可以提供质量保证,如果产品出现质量问题,我们将在首次通知后及时进行售后服务,解决问题。

11、客户:我在其他平台看到了更便宜的产品,你们能否匹配价格
供货商:我们会尽力匹配市场上的价格,但是我们不能保证一定能匹配到。我们更注重提供高品质的产品和周到的服务。

12、客户:我需要尽快处理这个订单,能否提供优先加急服务
供货商:我们可以提供加急服务,但是会额外收取加急费用。如果您需要订购的数量较大,我们可以考虑免除加急费用。

13、客户:我需要很多定制化的包装,能否提供
供货商:我们可以为您提供定制化的包装服务,但是这会增加一定的成本。如果您还需要大量订购我们的产品,我们可以提供一定的折扣。

14、客户:我需要在产品包装上加上我的公司Logo,能否提供这样的服务
供货商:我们可以为您提供包装上加上Logo的服务,但是这需要一定的时间和额外的成本。请您在下单之前提前告知我们。

15、客户:我对质检标准有特别要求,能否提供符合我要求的质检报告
供货商:我们可以为您提供符合您要求的质检报告,但是可能会额外收取一定的费用。如果您经常订购我们的产品,我们可以考虑免除这些费用。

16、客户:我需要尽可能减少关税,能否提供相关建议
供货商:我们可以提供一些避免关税的建议,但是这需要遵守国际贸易规则。请您务必确定这些方式不违反当地法律和规定。

17、客户:我对发票和报关有特别要求,
2023-06-03
追问:
  • Sunny
    分析的非常有道理!
    2015-11-12
  • Janet.Lee
    学习了
    2015-09-25
  • Eva.Cheng
    都挺不错的,可以试试
    2015-09-25
  • luwanna.burston
    客户问的问题看似繁杂,但是万变不离其宗,是可以归类的。楼主分享的几个问答很有代表性,学习到了!
    2015-09-25
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