关于ebay的一些技巧

Eva.RUI
随着电子商务在国内的兴起,国内淘宝等购物网的火爆和几度淘宝致富的故事,很多外贸人员,特别是销售小件商品的外贸人员也开始了他们的ebay之旅,当然,其中也有很大一部分没有接触过外贸的朋友开始做ebay了。这里想提提做EBAY的一些常识和所谓的技巧,因为我本人也做过淘宝,虽然两个平台不一样,但是很多方法却是相同的。

现在写这方面的东西有点晚了,就算是当做对自己的一个总结吧。



一、美国的上网高峰期时段

为什么要了解上网高峰期呢?相信做过淘宝的朋友都知道,如果上网高峰期你的商品能排在前面,就意味着商品展示的几率更大,被点击的机会就多,相应的,销售也就更好了。

傍晚时候应该是美国上网的高峰期,在美国6点左右是正常的晚餐时间,吃完晚饭人们有多余的时间上网。当然,中午也是一个短时的高峰期,下午上班前大家都会休息一段时间,因此。如果你的商品是在这两个时间段上下架,那么,展示的几率就更大了。

美国横跨四个时区,比我们晚13-16小时。换算过来,对于大多数商品,最佳的刊登时间则是北京时间早上10点至13点。建议可以分日期分时间段的进行刊登,实践出针对您的物品的最佳的刊登时间点。

二、我是新手,我该如何增加商品的曝光率?

(一)要提高曝光率,第一要让别人能找到你的商品。

因为大家网购的习惯一般是先用关键词搜索产品,或者采用逐级浏览分类的方式,因此,要让别人找的你的商品,一要正确的选择你商品的细类,二是产品标题中尽可能的包含买家经常使用的关键词。

如何利用好标题:

EBAY商品的标题是55个字符,因此,要尽量利用好这个55个字符;同时,选择使用描述物品名称、型号、品牌、特性这样较为直接和精准的关键字。以此来迎合你的目标市场;如果标题还有空余,可以使用表明物品新旧程度的词汇,最后考虑使用一些热门的(很多卖家使用的)“关键字”,吸引冲动型买家,但需要做好充分沟通和保证服务质量。

什么标题会降低搜索几率:

1. 在商品标题中使用的关键词与所售的商品不符,违反滥用关键字及操纵搜索规则;
2. 使用一模一样的商品标题。简单的进行重复刊登;
3. 使用非国际标准的缩略词语;
4. 使用过多的买家不易搜到的形容词汇。

(二)分析商品受欢迎程度和买家心理

eBay上的买家分为两类:一类买家喜欢争夺宝物,享受竞价所带来的乐趣,以低价获得心仪的商品是他们的终极目标;而另一类买家不愿意等待,只要商品的质量价格达到他们的期望就直接买下,甚为爽快。卖家可以通过简单的方法来判断浏览该商品类别的买家更喜欢哪种购买方式,投其所好。登陆eBay的主要站点,搜索打算 出售的物品,除去使用了“分类推荐”功能的物品,分别统计一下“拍卖/Auction”和“一口价/ Buy it now”物品在同一页搜索结果列表里显示的数量,连续比较4-5页,如果在搜索结果中一半以上的商品都是用拍卖方式刊登,那么说明竞价方式很受欢迎。反之亦然。最后,再结合物品的市场供求状况、物品的价格特征来确定最合适的刊登方式。

三、有了一定的曝光率,如何抓住买家的眼球

相信有过网购经验的人都有这样的感受:在那么多类似的商品条目中,如果某几条商品加了边框、高亮度显示或者使用了粗体等“外包装”,那么你的目光会不由自主地被吸引过去。但如果绝大多数商品都使用了视觉效果,那么往往没有使用任何效果的商品却显得格外突出。

事实上,寻找价廉物美是每个买家的网购初衷,在筛选搜索结果时必然会首先关注图片,以最直观的角度确定此物是否是自己寻觅的;然后比较价格,选择相对便宜的。

因而相比于增加“外包装”这种不能确定投入就有回报的方式,仔细研究不同商品类别的潜在买家的需求,投其所好,反而能有效的使你的物品脱颖而出。

应对策略:

根据物品的特征、功能不同,通常有两类:

一类是实用型物品,例如数码产品、书等。这类物品已经高度同质化了,它们的属性、功能可以数字化,标准化。这类物品的需求人群在购买之前,通常已经充分研究过具体的型号、功能参数,因而在eBay上搜索商品时目的性更为明确,就是价廉质优。这类商品在刊登时所应采取的有效策略就是制定有竞争力的价格,配合一张清晰的图片。

另一类是装饰性的物品,例如时尚类产品。这类物品主要通过外观的设计性、艺术性来吸引买家,因而这类物品的买家会更加关注搜索结果中的物品图片。这类商品在刊登时所应采取的有效策略就是使用一张具有吸引力的图片,配合一个相对有竞争力的价格。
2015-09-07 446阅读
问题/讨论
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四、维护好客户关系

在eBay上,维护好客户关系是非常重要的,因为一个满意的顾客往往会带来更多的好评和推荐。要想维护好客户关系,以下几点需要注意:

(一)及时回复客户问题,提供专业的解答。

(二)物品发出后,及时跟踪,保持联系。

(三)提供优质的售后服务,处理客户投诉。

(四)建立稳定的客户关系,定期发送电子邮件保持联系,向老客户提供优惠折扣等。

五、多渠道推广

为了增加销售和曝光率,在eBay之外的渠道也可以做一些推广工作,例如在社交媒体上开设店铺,利用SEO优化网站等方法提升SEO排名。同时,也可以参加一些相关的展会和促销活动来提高产品的知名度和曝光率。

总结

在eBay上卖东西需要的是不断地优化和调整,从而不断提高曝光率和销售量。希望上面这些技巧和建议能够对你们的ebay卖家之路有所帮助。
2023-06-04
追问:
  • jerry
    楼主说的很细致,没有做过ebay,如果有空,可以自己搞搞
    2015-09-07
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