老客户不许被抢走

非常理解您的担忧，老客户对于任何一家外贸公司来说都至关重要。以下是几点建议：
1. 如果产品报价不具备竞争力，可以尝试优化生产成本，采用更加先进的生产工艺，或者寻找可靠的供应商降低采购成本，以此来提高报价的价值和竞争力。
2. 服务是外贸交易中非常重要的一环，可以考虑增加服务项目，例如售前咨询，即时查询等服务，以提升客户体验和满意度。
3. 如果产品质量下降了，一定要第一时间采取有效的措施，如推行ISO9000体系进行全面管理，引入新的生产工艺或设备，控制生产环节等，以提高产品质量。
4. 如果客户需要的产品你没有，可以积极寻找符合客户需求的产品，并及时进行采购或者合作，以此来满足客户的需求和要求。

此外，有时候要重视老客户的沟通及合作，了解他们的意见和需求，及时做出调整，让他们感受到你们的关心和用心，从而更好的维护好老客户的关系。