询盘报价后如何跟踪

我们做外贸的都知道，在询盘报价后的这段时间通常是关键时期，因为客户会在得到报价后花一段时间思考是否与你成交。那么，你就可以趁这段时间跟进客户，增加成单的可能，那么这段时间里要怎么对客户进行跟踪呢？

首先，要把握跟踪时间。跟踪时间的把握很重要，客户考虑的时间往往不会很长，但也要给予客他们一定的考虑时间，因此，最好在报价后的一周以后开始跟进客户。注意不要把客户逼的太紧，外贸新手急于知道客户的答案，第二天就开始跟踪客户，但客户往往还没有作出最终抉择，这样只会给他们留下不好的印象，影响客户与你成交的可能。

其次，要灵活选择跟踪方式。跟踪初期，你可以发一封邮件去试探一下客户对于报价是否满意。如果客户迟迟没有回复，也不要就此放弃。由于邮件具有不可控比较直接的方式如电话跟踪客户，以了解具体情况。倘若是客户是对于你的报价不满意，你可以在合理范围内调整价格，看看双方能否达成一致。

最后，要注意语言表达。这里的语言表达不仅仅是指邮件中的书面语言表达，也指电话沟通时的口头语言表达。在跟进客户时最好不要问客户“have you got my mail?”，这会让客户陷入尴尬的境地。如果客户回答yes,不就等于承认自己工作疏忽没作回复，若是说no,也就等于睁眼说瞎话。你问这句话的结果就是依然得不到客户的回复，你需要给客户一个台阶下，以便得到你要的客户答复。

总之，询盘报价后对客户的跟踪需要注意方面。以上几点仅仅是我个人的几点看法，一定会有遗漏之处，也希望大家可以多多补充。让我们相互学习，共同进步！

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