从骗子到好朋友

SANDY.JIANG
外贸是个很有趣的工作。 虽然,需要经历各种变态的心理压力。但是如果结果好了,一切回想起来还是很历练的。 3月遇到一个 让我心力交瘁的 客户。从说我们是大骗子到现在的好朋友。从LAST COOPERATION, 到 BUY MORE. 从 CHINESE ARE LIER 到 PRETTY FRIEND.??当中的各种酸楚也就那么回事了,是不是应了俺们老祖宗的一句话:不打不相识呢。 总结经验教训: 1. SALES 千万记得自己不是自己,你代表是公司形象,你的行为代表着你公司的行为。 2. 大人教我们,不要再背后说人家坏话。你离了一家公司,不论如何,不要在他客户面前去说他的坏话。这是素质,你的一句 玩笑话,可能给你之前的同事带来无尽的麻烦,他们会需要花费很多的时间,心力去弥补。跟人家没有深仇大恨,就不要这样去。 3. 忠诚于你现在公司,并且为它说话。尤其是出现问题的时候,客户说公司不好,一定要据理力争。客户可以说是你的错误,但是说公司不好,老板不好的时候,记得理直气壮地说: NO. 4. 当你确实用心为客户了很多,完了客户还不领情的时候,告诉他你的感受,你不心,为你那么多,你还不相信我,你让我太累了。 5. 告诉客户你们为了他了什么,你们公司,老板 和 员工是怎样重视他的。细细地说,详细地说。 ...... 外贸之路, 我才始。希望点点滴滴中学会如何提升自己,如何内心强大,如何成为 一个经验丰富的 “老鸟”。
2013-05-08 930阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
外贸确实是一个很有趣的工作,但同时也是充满挑战的。从你的经历中可以看出,与客户的交往往很复杂,从最初的不信任到最后的好朋友,中间经历了很多酸楚。以下是一些总结和建议,希望能帮助你在外贸之路中不断提升自己:

1. 作为销售代表,记得要时刻意识到你代表着你所在公司的形象和价值观。你的行为将直接影响到客户对公司的印象和信任度。

2. 不要在背后说同事或公司的坏话。即使离职了,也不要在客户面前说出消极的评价。这是一种素质问题,你的一句玩笑话可能会给之前的同事带来麻烦,他们需要花费很多时间和精力来修复。

3. 对于现在的公司要忠诚,并为它辩护。尤其是在出现问题时,客户可能会有不满意的情绪,但你要坚持自己的观点,并采取积极的措施解决问题。客户可以批评你的工作,但不能贬低整个公司或老板。

4. 如果你为客户付出了很多,但客户仍然不领情,你可以告诉他们你的感受,表达你的困惑和辛劳。让他们明白你的付出和努力,并希望能够得到尊重和信任。

5. 向客户展示你们为他们所做的一切,包括公司、老板和员工对他们的重视和重要性。详细、具体地说明这些努力,帮助他们理解你们的价值。

在外贸之路上,每一个点滴经历都是宝贵的成长机会。希望你能不断学习如何提升自己,培养内心的坚强,并成为一个经验丰富的行业专家。加油!
2023-07-04
追问:
  • Sabrina11
    案例 好复杂 我现在还没弄明白到底是怎么回事的 我头脑太简单了,所以把问题简单化了
    2013-05-10
  • judy14
    没有案例啊?
    2013-05-09
  • leo2
    是是是。
    2013-05-09
  • Jeacy
    加油
    2013-05-09
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