面对这样的客户,我是该赌一把呢还是果断放弃?

Amy
年的时候接过一个伊朗的订单,是德黑兰比较大的一个客户,每年的进口量在150个小柜,还算是比较优质的一个客户。第一次下了6个小柜的试单,也可能是我们价格有优势,所以还货还没到港之前,客户又紧接着下了第二单有四个柜子。
但是客户当初做的产品是新产品,质量不好控制,所以我们找其他工厂加工的,结果最终还是出了挺严重的质量问题。最后客户非常生气,我们也特别着急,想让客户统计一下问题产品的数量或者概率,想给他一部分赔偿,但是客户说这两批货毁了他在德黑兰的声誉,赔偿也无法挽回,最后就这么不了了之了。
今年老板还是想挽回这个客户,然后又让我跟他联系,我又跟客户解释了他当初选择的那种产品的生产难度很大,以及质量问题出现的根本原因,看看客户能不能选择一些常规的产品,而且老板那边承诺给他先发一个小柜的货,可以货到了查看没有质量问题的话再付款。
最后客户那边也是为了避免我们的损失,先让我们先发了两箱的样品,查验后没有问题。然后,想要订两个小柜,而且全部货到付款,可是一是客户要两个小柜,货值有15w左右,如果客户收到货不付款的话,我们一点辙都没有;再就是我打听了一下这个客户,他去年从中国其他供应商那里采购了一批货,最后什么原因货到港了没付款,供应商又不得不把货返运回来。
所以虽然现在老板同意两个小柜的货到付款,但是我心里一直打鼓,不敢下这个赌注,毕竟要让公司承担太大的风险。
整个案例的来龙去脉就是这样,讲的有点啰嗦,麻烦各位大神帮我看看,有没有其它的更好的解决方案呢?如果是你遇到这样的问题,会怎么办?

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2015-06-18 1020阅读
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回复(10)
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AI回答:
面对这样的情况,你可以考虑以下几种解决方案:

1. 继续合作并赌一把:如果你有信心能够解决客户的质量问题并能赚到更多的利润,可以选择继续与伊朗客户合作。不过你需要确保你有足够的保障措施,防止客户不付款导致公司承担太大的风险。

2. 寻找其他客户:如果你认为与伊朗客户合作的风险太大,你可以寻找其他客户来替代他们。你可以利用你的物流渠道和销售网络,寻找更加可靠和愿意合作的客户。

3. 对质量进行提升:如果客户的质量问题是由于你们不能很好地掌控加工工厂的生产流程导致的,你可以考虑提升你们的质量控制流程。这样可以减少潜在的质量问题,提高客户对你们的信任度,并吸引更多的客户。

总之,你需要深入了解客户的需求和实际情况,仔细权衡危险和收益,并选择最适合你公司的决策。同时,你也要不断提升自己的专业知识和技能,以便更好地应对类似的情况。
2023-06-06
追问:
  • Coco.Chen
    中信保投保,这么大的客户有希望还是拿下的好
    2015-06-23
  • 七心海棠
    向中信保投买方信誉险,发货
    2015-06-23
  • Ruth
    别做了吧
    2015-06-23
  • YIHANSCREWS
    不要冒险比较好
    2015-06-22
  • Linda
    风险确实有地大,如果真的要做的话,最好把责任划分清楚
    2015-06-19
  • Anita Li
    还是建议不要做了,都有前科了
    2015-06-18
  • SCC.Hotel.Articles_janet
    这样确实冒险
    2015-06-18
  • amy
    建议不要这样做,那里的客户比较记仇。
    2015-06-18
  • Cid.Lin
    感觉这样主动权完全在买家啊,而且还是有“前科”的买家。你们老板怎么会答应货到付款呢!
    2015-06-18
  • Stephanie
    算了吧,客户那么多,没必要冒这么大的风险!
    2015-06-18
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