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Anita Li
Anita Li
2016-09-30 15:55:29
问答

老客户维护

我是做机械的,因为自己性格原因,算是胸无大志吧,每天都感觉在浪费时间,整个人都颓废了! 哎,不说了,进入正题:因为自己前期还算是勤快姑娘一枚,积累了几个客户,其中有个做代理的,这个客户真的很省心,大概没两个月会走两台机器吧,虽然不算大,但是在机械上面也算是比较频繁的。客户是个华人,平时我们只会谈工作方面的事情,其他不怎么沟通(感觉我在客户维护这方面非常欠缺,很少跟客户聊别的话题,无趣!)一起合作有三四年了,中途也会有些小的问题,但是在及时沟通下都算顺利通过了。这次出了一个问题,客户定了一台机器,在一个参数上他说跟之前一样,因为偶尔参数会变动,他说的应该是上一单一样,我没有仔细核对,找了另外一单的机器参数给他发过去,客户也忙,没时间核对,就确认说可以,然后回头做好了发货给客户,客户收到了,说行程做短了,客户的客户没办法接受,要退机器,因为之前在这个参数上也出过问题, 所以我也很小心,每次主要参数都列下来跟客户确认,但是这次还是大意了,还是做短了。客户打电话直接说让老板给他打电话,我很震惊,也很生气,因为我觉得这也不是我一个人的责任,我每次都有跟他确认再三,他自己没有看清楚,导致我下单下错了,现在出问题,你不相信我,直接找老板,我当然生气了。最后在老板的协调下给客户重新DHL配件,客户的要求有点过分,需要的配件中有两个主配件是可以用原来的,但是他非要我给他发新的,说直接过去安装,但是我们老板娘是绝对不肯的,所以我没有给他发,他很生气,跟我说他的损失,我也就回他我有发他做错的配件,那两个主要的配件可以用本来的,最后他不理我了。我比较桑心,觉得跟他合作了这么久都不相信我,还提出那么过分的要求,不替我想想,我每次给他提前备货,算是有求必应,这次也完全是我的责任,他自己审查不仔细,我何必跟他再说,我也就没有多回复他,我感觉这个客户算是完蛋了,但是有觉得这种客户丢了很可惜,很烦恼,大家说这种客户还能挽回吗?![收起]
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Anita Li
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2015-07-03 16:55:27
问答

印度市场分析

各位邦友,早上开会,老板让我做份印度市场分析及如何进军印度市场的PPT, 很迷茫:1,印度整体市场的划分(例如中国的华东,华北,华南等这样的分类)2。 代理商集中在哪里 3. 哪些公司可以作为代理商 4. 如何拿下这些代理商 真心如何分析了,我只知道印度的客户要价格低低低,别的了,以前也从没有说对于某一市场进行这么细的划分,各位可否给点意见,谢谢大家~~[收起]
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Anita Li
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2015-07-02 13:20:41
问答

最近比较迷茫,也跟谁谈谈,在邦里发表一下,邦友们给分析分析吧:

本人有五年外贸经验,女,已婚, 每次看到邦里的邦友发表的拿单或者鼓励的帖子,自己也会有所感触,但是人可能都有惰种冲的劲了. 之前4年在一个公司做外贸,开始的时候是自己最努力,最有梦想的时候,每天晚上回到宿舍自己也要发产品,回复询盘,后来自己慢慢有了单子,有了自己的代理商.在这四年里自己有了家庭有了小孩,但是有了小孩之后整个人的工作状态就特别不对劲,没有那股刚开始的冲劲跟热情了,由于之前是做的,对于公司生产,售后个方面有诸多的不满:交货期一拖再拖,每次都因为一个小的配件忘买了就要推迟一星期,然后自己还要求爷爷告奶奶地请人试机器,打包,发货等等,就觉得厌烦了,想换个环境,在清明节的时候终于下定决心跟老板辞职,老板娘不答应,说给一个月假期. 在这一个月我又找了一家做流量计的做外贸,现在也作了有2个月了,在熟悉产品到自己开发产品过程中,虽然不及邦友们那么积极,但是也每天认真分析自己网上找到的客户,发开发信.现在自己手里有几个回复的客户,可是都因为这样那样的原因而不了了之了,大概得原因有2点: 1: 产品定位,刚进公司的时候老板就说我们的是中高端,那就是价格贵,可以产品的知名度也没有,客户也我们的产品质量怎么样,给客户报价过去,客户只有一个反应:贵@!,每次报价过后就没有回复了,我也了解了下同行的产品,我别人的质量如何,但是我知道我们的价格是别人的两三倍,以这种价格让开发印度及中东市场,我真的没有什么信心; 2: 产品单一,我们的产品只有两种,也都是靠找代理商才能有出路的,没办法跟终端客户合作, 开发信后,有客户就回复说给报价吧,我查看了下客户的询价单里面有除了我们的产品外还有其他的产品比如转子流量计,但是我们没有,我只能给客户报我们的产品,每次这种客户报价过去也都得不到回复,所以虽然自己的开发信有回复是开心的,但是在短暂的开心过后,自己又开始忐忑,如何回复邮件,回复之后是不是还是死掉.已经2个月了一个有意向成单的都没有. 现在又开始迷茫了,昨天老板娘打电话让我回去,我心里开始动摇了,因为之前的产品好歹自己有自己的代理商,开发新客户也是信手拈来; 而这边的产品自己都是什么,即使有几个回复的,都因为价格等种种原因不了了之,现在自己很着急,也有点儿想打退堂鼓.还有一点是之前公司是单休,这个公司是双休, 底薪也比之前的公司高,这也是我之前选择这个公司的原因.现在之前公司老板娘打电话让我周六找个时间过去跟她聊聊,我如何选择,大家帮我分析分析呢?谢谢! 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。[收起]
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Anita Li
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2015-06-08 16:45:52
问答

阿联酋客户开发感受一

我们是生产测量仪器流量计的,在精度方面要求很高,我的分配市场是印度,阿联酋,篱笆能,伊朗,以色列土耳其这个六个国家,目前为止就开发了印度跟阿联酋,别的地方还没开始开发,印度的市场之前有发表过求助帖,想请教大家怎么开发那边客户的,因为价格太低;这几天一直开发阿联酋的客户,打了个电话过去,老外很有礼貌,英语也好,语速也比较快,但是说出来的话,太让我桑心了,知道他们是代理,但是人家说我们不卖中国的产品,只卖德国的,英国的,美国的,我说我们是跟英国公司合资的(现在是私人的了)老外就说“我不懂你说的这些,但是我们不卖中国的产品” 听到这里真的不是滋味,想想自己之前做的产品是机械类的,在产品质量上面的确没有什么追求,即使找到一个好的客户,但是工厂根本不注重,所以导致客户买过一次之后再也不买了,还有一系列的售后问题。 在我个人角度看,之前的机械产品在技术上真的没有什么难的,因为已经做成熟了,但是即使这样,发出去的东西,客户总是说用不起来,久而久之就把客户做死了,然后再自己找新的客户,就感觉自己卖的产品就是一个坑;但是也有好的,合作比较久,比较懂机械,但是即使是这种的机器也会出现一些问题,当然这种情况不是所有的工厂都会出现,各个工厂都不一样的。今天这通电话只是让我深有感触而已,在日益发展的世界贸易中,“中国制造”给世界贸易商留下的还是廉价劣质的印象吗?“中国制造”可否有一种新的定位呢?!!![收起]
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Anita Li
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2015-06-08 14:45:03
问答

邮箱验证方法

刚刚得知zllpmyyb?w=f:a?gr=d_kwcy 这个网站可以验证邮箱是否存在,试了下的确不错,但是有个点,每个小时只能验证5个,邦友们还有别的方法吗?求分享~~[收起]
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Anita Li
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2015-06-04 13:54:00
问答

有开发印度及中东市场的吗?

我进公司也有一个多月了,开始进公司的时候老板就说我们的产品(流量计)定位是高端的,我的理解就是价格贵得,现在自己分得市场是中东及印度,因为印度这边时差少,而且的确有好多印度人会来中国市场采购,我就先开发了,打电话也好多接的,邮件也有回的,刚开始觉得还蛮好的,现在慢慢发现都是浪费时间,只要印度阿三一问价格就死,还有些所谓的要oem,让我们把东西拆开做配件发过去,说这样有市场,可是我们公司根本不做,今天一天都不想再开发客户,真的好丧心,感觉不爱了,价格一点儿优势都没有,价格还跟世界品牌比,叫我如何卖阿!!!!uae那边的客户还没开发,但是也觉得好难哦,哎,都快坚持不下去啦,大家来帮我支招吧,都是如何开发,uae, 黎巴嫩,以色列,伊朗这边客户的阿???[收起]
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Anita Li
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2015-06-01 10:20:34
问答

外贸询盘回复问题

今天收到一个印度的客户询盘, 客户只是说我们也是做这个产品的,现在需要新的产品,请发信息过去, 对于这种没有具体要求的询盘,很是感冒, 都怎么回复,看了下客户网站的确是做我们相关产品的,可能是,所以心理负担就特别大,就想小心小心,再小心,可以不管怎么样小心回复,这种客户就是死得很快,有的甚至都不搭理你,请问客户邦友,都是如何处理这种客户的,怎么回复询盘的呢?谢谢~~[收起]
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Anita Li
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2015-05-26 13:16:09
问答

大家都是如何在外贸邦上面找客户的呀?

由于现在都是自己找客户,看到外贸邦找客户还是蛮好找的,大家都是如何找的阿?质量如何,积分很快用完的话,大家怎么赚积分的呢?[收起]
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Anita Li
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2015-05-13 16:10:07
问答

刚到新公司心理落差好大

刚到新公司报到不到两星期,公司做事流量计,从熟悉产品到现在自己开发产品,发现在之前公司是多么享受跟任性。新人没什么资源,分到市场是俄罗斯,中东地区,发现好难开发,通过阿里巴巴找那种有实际需求都很少,只有通过网络平台注册搜索客户了。然后再对比之前公司,自己可以操作主张号,有自己,每个月轻轻松松就有单子;就是之前底薪低了,没有公积金,单双休,但是上班迟到请假基本不扣钱,也没有人管自己。对比了下这边,感觉好失落,不是自己市场做了也不算,可是让我开发那些市场看看都觉得累,哎,都有点儿打退堂鼓了,如果用在现在这个公司一半精力在之前公司找客户,我相信自己每月单子更多,但是在之前油惯了,每天没有什么提高,所以就换工作,现在又觉得失落,毕竟之前公司作了四年,现在又从头开始[收起]
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Anita Li
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2015-05-12 16:32:10
问答

大家都是怎么开发中东客户?

刚到新公司,做测量仪器(流量计),分得市场是中东,没有平台,完全自给开发客户,大家给点建议,怎么开发那边客户呢?谢谢拉~~[收起]
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已经是最后了
Anita Li
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2016-11-01 11:58:42
解决不了,赶紧换公司吧~~[收起]
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Anita Li
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2015-11-23 10:21:46
谢谢,已经自己做出来了~~[收起]
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Anita Li
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2015-08-10 13:45:53
这两个都是收费网站啊,还不如外贸邦的呀。。。。。[收起]
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Anita Li
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2015-07-07 10:00:01
赞一个~~[收起]
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Anita Li
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2015-07-07 09:43:47
这种就是钓鱼用的,最好不要点击链接[收起]
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Anita Li
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2015-07-06 19:21:11
因为是一直走快递,肯定要有的啊,不然怎么寄啊~~[收起]
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2015-07-04 21:13:00
棒棒哒~~[收起]
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Anita Li
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2015-07-04 21:10:59
小公司,只敢100%T/T[收起]
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Anita Li
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2015-07-04 21:06:07
外贸还是不要频繁跳槽,主要还是看产品行情,多了解了解,跨行业跳槽不可取,就目前看你现在这个工作业绩做得的确如一楼所说很不错了[收起]
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Anita Li
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2015-07-04 21:02:55
如果已经开始生产了,可以告诉客户情况,拍些照片给客户,表示诚意[收起]
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Anita Li
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2015-07-03 16:48:16
谢谢~~[收起]
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Anita Li
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2015-07-03 16:26:26
产品不好找的,诚如楼主所言快销品比较好点,我之前做,现在做流量计,感觉现在做的比之前做的更坑[收起]
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Anita Li
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2015-07-03 11:19:51
楼主加油,也有比较好的,世界那么大,奇葩总会遇到几个的[收起]
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Anita Li
Anita Li
2015-07-03 11:10:58
谢谢哦,我是打算这个周六就去跟老板娘谈谈,出来有点儿太贸然了,现在有点儿后悔,发现又要重新开始,以前的都可惜掉了[收起]
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Anita Li
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2015-07-03 11:09:48
谢谢哦,你分析得很对,我自己也偏向于回到以前公司,感觉做起来轻松些,而且以前老板他们对我的确不错~~[收起]
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Anita Li
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2015-07-02 15:32:56
楼主,谢谢分享,不过我为什么都打不开链接:([收起]
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Anita Li
Anita Li
2015-07-02 15:16:06
我的意见是楼主慎重吧,外贸一行做了这么久,如果不换行业知识换个公司的话还好,如果是换行业的话,千万要考虑清楚[收起]
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2015-07-02 15:01:37
没有客户阿,有的话,我就不动摇了,就是觉得产品不好卖,太贵,太窄,市场不好开发,所有才摇摆不定的~~[收起]
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2015-07-02 13:54:24
谢谢搂主,祝楼主好运![收起]
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Anita Li
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2015-06-29 10:17:12
加油![收起]
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Anita Li
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2015-06-25 16:24:22
外贸是蛮痛苦的,不过现在什么好做呢,除非家里有关系到事业单位机关里面去,自己想好选什么路吧!给自己放个假~~[收起]
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Anita Li
Anita Li
2015-06-25 16:21:08
就是骗钱的皮包公司,把中国企业信誉搞臭了![收起]
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2015-06-23 11:00:08
哈哈,搂住经历真可算丰富了!!![收起]
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Anita Li
Anita Li
2015-06-18 16:46:09
zllpmyyjjjjjylzw?rva2923141a1a1_zlgd 福布上面列的,好多国家 我自己再贡献一个:car.3030@:rzkk_okg 只有邮箱,来自以色列,至今为止对以色列的就不感冒,因为被骗过[收起]
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Anita Li
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2015-06-18 16:04:05
谢谢楼主分享~~[收起]
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Anita Li
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2015-06-18 15:40:41
只能降价看看能不能挽回客户了。。。。。。。。[收起]
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Anita Li
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2015-06-18 15:38:56
还是建议不要做了,都有前科了[收起]
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2015-06-18 15:35:24
哈哈,同感同感~~[收起]
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Anita Li
Anita Li
2015-06-18 12:35:24
一定要有一定的预付款发货,我之前也遇到过骗子,如果是海运,即使货发出去了,有可能扣住提单不放货的话也一定要扣着,直到收到货款[收起]
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