老外贸人Jack写给新外贸人

我是jack，我又来了，这是我在这个论坛发的第三封帖子，以后发帖的次数可能会越来越少。
因为在前两个帖子上面我留下了我的skype，然后很多新手加了我，我尽量是抽出空余的时间来解答大家的问题，但是慢慢地，我发现一些人的问题真的不仅仅在于客户没有回复，有很多更加需要去改进的地方，在此，我一一列举出来，没有批评，只是希望给一些外贸新手一点点的帮助。

1，很多人会问“jack，我在开发客户，我该怎么样开发呢？”
你这样问我，跟直接问我“jack，我想发财，你告诉我怎么发财好吗？”有什么区别呢？每次我都是告诉大家，你拿出你现在碰到的问题吧，我来分析分析，看看能否帮助你。我是否是有些论坛上上面，一些人把自己的本事吹嘘的太大，给了大家误导，以为凭借几封自以为完美的邮件搞定了一个客户，就在论坛上面大肆的吹嘘，我不理解这种人的做法，但是我只想跟大家讲，外贸真的没有技巧，它就跟其他所有的工作一样，就是“坚持+运气”，你坚持越久，你就越了解公司的产品，价格，客户的问题，你坚持越久，越努力，你的运气就越好，就这么简单，如果你总是指望几天或者是几个月就订单源源不断的话，那你干嘛不自己去开家贸易公司甚至工厂呢？所以，新人朋友们，请记得，请认真了解你的产品，认真跟你们公司的业务员多多交流，认真做好每一天该做的事情。

2，很多人都是那个老问题“客户不回复”
做业务不是你总在那里等，客户不回复，你为什么不打电话过去呢？如果你告诉我你大不了国际长途，那你还是别做外贸了。我们做sales的，就是要主动一点，搞清楚客户究竟为什么不回复，是回复的人太多了他没时间？还是他不需要你们的产品，还是你们太贵了等等之类的，不就完了吗？为什么总是呆在那里什么都不做，就思考一些没用的呢？请动起来好吗？

3，礼貌
我不得不说，在跟不同人交流的时候，少部分人很有礼貌，但是大多数人是没有礼貌的，一般分为以下几种，
（1）加了我skype之后一句话都没有，既然你都没有打算要交流，那何必要加呢？
（2）一上来就是“你好，请问怎么样找客户？”，至少，你可以先称呼一下jack吧？你对我是这样无所谓，但是你跟客户在skype上面聊天也是这样，你指望他回复你？很难，真的。
（3）问完问题之后，我回答了，连句谢谢都没有，就无声无息的走掉了。其实别人没有义务回答你的问题，对不对？回复了，不管好或者不好，礼貌的都应该要吱声一下吧？

我们现在处于一个比较浮躁的时候，可能物质上面的成功已经是衡量一个人是否成功的标准了，所以我能理解大家迫切接到订单的想法，只是，在这里我想跟大家讲，只有“慢工出细活”，你在接单之前，请先提高自己的专业水准。


best regards,
jack
2015-5-18