讨论下才入职的外贸新人缺少的几个素质
第一:缺少思考方法。
这个问题很现实,新人会遇到很多问题,遇到问题他们不是不想去想办法解决,而是不知道如何去想办法解决,例如,最普遍的一个问题,客户说你的价格太高了,如何思考这个问题呢?
真的高吗?
如果真高,跟谁比?
如果真的高,如何劝服客户接受?
如果真高,是不是可以找老板申请一下价格?
这样思考,一整套思路就出来了,然后具体到每一个问题,去挨个解决。
所以新人要学着分析遇到的每一个问题,例如,客户要求开半价发票,供他清关,很多人就迷惑了,要不要接受啊,如何思考呢?
客户开这个的目的是什么?
开半价发票对我有什么影响?---我报关会不会有问题?
我退税会不会有问题
会不会让我遭受什么损失?
这样分析出每个点来,哪怕你再去问别人也有的放矢,不会连问都不知道怎么问。
第二:缺少行动力。
其实这个问题很多九九外贸论坛的老人都提到过,什么是行动力,就是把你的想法,把你的所得付诸于实践!
上面我们说了,经验实际上新人学到了很多,但是不用,或者不敢去用,很多的方法技巧放着不用,跟客户去硬碰硬,碰得一头包,才知道自己错了。
有经验的人出来写东西,都是实战型的,你既然看了,花了时间研究了,就应该把他们付诸行动,不能珍藏起来。[收起]
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