中间商和客户两头都不想得罪,应该怎么才好

纯净水洋
是这样的,我有个秘鲁的客户a我,我给他报价寄样后,他跟我说他客户之后会我,我这时才知道他是中间商,而且可能刚起步,因为他对我们的产品也不是很了解。

但他客户一直没有邮件我,我后来到一个秘鲁的询盘,跟进报价后客户b觉得ok,打算下单,这时b才告诉我,说我不用给他样布了,花型他也有了,因为a已经给他了。我也是这个时候才知道b是a的客户。

这个时候中间商a不高兴了,说我给b的价格太低了,要求我给b加5个美分,5个美分啊朋友们!!!价格高的离谱肯定不下来的!其实我跟b完全可以跳过a生意了。这个窘境也是a工作失职造成的。

但a说,他现在在拓展市场,手上会有越来越多的客户,以后也可以我在秘鲁的。我如果直接跟b不理a,可能就手上这个小单,而a手上却有潜在市场。
2014-10-14 556阅读
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AI回答:
这种情况下,你可以考虑以下几点:

1. 尊重合作伙伴。虽然a是中间商,但是你们已经有了商业合作关系,而且他还是你的潜在市场。你要在处理问题时要尽可能地尊重他。

2. 与a沟通。你可以跟a好好沟通,解释你的处境。告诉他价格已经很低了,你不可能再加价格了。同时也可以向他提出你对于这种情况的建议,比如可以跟b合作,但是价格不能再涨。

3. 与b合作。既然b已经表明他愿意跟你合作,你可以直接跟他合作完成交易。但是需要注意的是,你需要保证与a的合作关系不会受到影响,以免对你未来的市场发展产生不利影响。

4. 公正处理问题。你可以给a一个合理的解释,告诉他你不能再加价,但是也需要向他道歉。同时也要让他知道你并没有想要放弃与他的合作关系,并且希望双方可以共同努力发展市场。

总之,处理这种关系的时候需要考虑多方面的因素,不能仅仅着眼于眼前的一单交易,要考虑到长久的发展和合作关系。
2023-06-09
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