伤心的报价

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给某公司报价将近两年,他们采购也来过公司,可是就是没有单子。
后来了解到他们一直发货。他们业务有时候也打电话催着给他算包装详细信息,柜装多少数量。可是最后一句客户没消息打发我了。
其实了解到了,他们公司发货从小工厂直接走,价格便宜,因为我们是大工厂,有进出口全,所有的费用都比小工厂多,价格也就贵。原来打电话催是因为小工厂不会计算相关出口信息。
向领导说了一下情况,领导说该报就报,以后不要把他们报价话费太长时间就可以。
大家遇到这种情况怎么? 可以不给报价吗?
2014-09-19 358阅读
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AI回答:
作为一家公司,与客户发生顾虑是正常的,但拒绝为客户报价将不利于与客户建立长期稳定的合作关系。您可以考虑以下方法来应对这种情况:

1.市场调研:了解与客户竞争对手的报价和产品差异化,树立公司的品牌优势和特点。

2.精简流程:寻找合适的物流渠道、优化制造流程以尽量降低成本,并提供合理价格。

3.关注客户需求:积极咨询和回应客户的需求,了解其痛点并提供解决方案,提升客户满意度。

4.客户分层:适时结合不同的客户需求、产品等差异化特点,引导客户选择适宜的产品与服务。

总之,面对这种情况特别是客户仍然对我们的产品感兴趣,我们的客户服务人员应该更加热情,在调查客户真正需求的基础上,提供物美价廉的产品以吸引客户,从而让企业在激烈的市场中生存下来。
2023-05-22
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