求救，一个美国客户从来没有进口过商品，我怎么和他沟通

你好！针对你遇到的问题，以下是我的建议:

1. 和客户建立良好的沟通渠道，确保双方都能够理解对方的意思。可以在邮件中提供具体的物流流程和解释，以帮助客户更好地理解。

2. 根据你提供的信息，客户似乎缺乏进口相关的知识。因此，可以和客户解释下面的步骤：

a. 在货物到达目的港口后，清关程序将开始。这意味着，海关人员将检查货物并批准其进入国家。

b.一旦货物获得批准，并且所有必需的文件齐备，货代公司将组织货物从港口转运到客户的门口。这部分的成本通常包含在CIF价格中.

3. 您可以向客户提供专业的物流公司联系信息，这将有助于保证物流过程的高效和顺利。

希望这些建议能够对你有所帮助！