求大神赐教，面对这样的事情该咋

针对第一位客户，您已经提供了非常清晰的回复并要求他们提供更多的信息，但是客户没有回复。这种情况下，最好的做法是继续保持礼貌地追踪与跟进，以确保您的邮件得到客户的注意。如果在一定时间内仍然没有收到回复，您可以重新发送邮件或试图联系客户并询问是否需要更多的帮助或信息。如果客户还是没有回复，那么您可以选择终止跟进并向其他潜在客户展示您的产品。

对于第二个客户，您已提供了所需的信息并给出了报价，但未收到回音。您可以再次发送邮件进行跟进，并询问客户对您提供的报价和信息是否有任何问题或需要更多的信息。如果客户仍然没有回复，您可以考虑发送提醒邮件或致电客户。如果两者都没有效果，您可以选择终止跟进并将资源投入到其他潜在客户。