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Connie3
Connie3
2014-06-14 09:46:36
问答

求大神赐教,面对这样的事情该咋

最近遇到这样的询盘: 一是以为外行人,发询盘过来说对我们的产品感兴趣,问我们有多少存货。可问题是,我们的东西都是根据客户图纸或模型进行生产的。我发了邮件和他说明白了,也要他发图纸给我们,等了几天没消息,我又追了一封,可现在还是没消息,对于这样的客户该咋? ps: 这位是来自mic的,我问了客服,他们也不知道最终这位客户有没有成生意。 再有一位是直接发了图纸过来要我们报价,我们所有该改的信息都给他发过去了,等了些日子我又追了一封,目前还是没有回音。。。 求大神赐教,面对这样的事情该咋[收起]
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Connie3
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2014-03-14 19:16:25
问答

怎么写一封产品折扣邮件

公司八周年,所有产品有优惠价格,怎么写?谢[收起]
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Connie3
Connie3
2013-08-27 20:50:55
问答

我是镀锌彩钢卷的,请问哪个付费平台比较好

如题,希望有经验的人来说一下啊[收起]
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Connie3
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2013-08-27 19:12:45
问答

有没有SOHU英语口语好的,帮下忙。

刚SOHU没多久,口语不好,但有国外的客人要过来参观。头都大了。有没有SOHU的朋友,是深圳的,能帮忙一下吗?费用可以商量。谢谢。看贴后不管能否帮上忙,请回贴好吗?[收起]
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Connie3
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2013-05-23 18:36:51
问答

国外客户付款的问题!

经常看到有些朋友说道付款的风险问题,我们外贸的,尤其是个体经营网站的人经常会遇到客人要求付款的问题。一般他们都是要求直接由家charge他们的。那么: (1)如何直接接受客户的付款呢? (2)以及付款对家和家的约束和风险又是如何的呢? 如果用,我们需要客户如下信息: a:的类型,如是visa还是mastercard b:公司卡(有公司和个人的名字)名字,卡号(credit card number) c:过期日(expiration date) d:个人卡(只有个人名字)名字(name) e:卡号(credit card number) f:过期日(expiration date)。 我们知道的确切概念是贷记卡(credit card),不同于我们在国内常用的(debit card)。二者根本的区别在于,前者先用钱,后还款,相当于从发卡银行借了笔钱用,且有一定天数的免息期;免息期后是要取一定的利息。后者先存钱,再用钱,用的全是自己的钱,而且是没有手续费。 那么使用支付的风险,来自于“先用钱,后还款”。我们可以看看流程: 1、家从自己的上发出支付指令给发卡银行。 2、银行垫钱为其支付给家银行 3、银行通知持卡人免息期满的还款日期和金额。 在这后,尽管家已经完成交易,只有当家出如下行动时但是货款才100%的保证: (1)家在还款日到期之前还款,交易顺利完成。家货款成功。 (2)家先还部分,一般大于银行规定的最小还款额,其余作为向银行贷款,并确认同意支付利息,以后再逐步偿还本息。最终家得到融资便利,银行得到利息入,家及时得到货款,共赢。 如果出现家证明这笔支付交易取消,原因可以是退货等等,或者短缺,或者质量问题,那么麻烦就来了: 当家通知发卡银行取消支付后,发卡银行通知清算公司,如visa、master或家的银联,要求退款。随后清算公司会向款方银行扣退款。 那么款方银行将从家卡中扣款给清算公司。到此可能还会出现情形: (1)如果家卡中有足够的钱来扣,则认扣。 (2)如果家卡中没钱可扣,则需要存钱进去。那么此时还将出现的问题是: a、家确认退款,存款进卡,顺利退款。 b、家否认退款,不存款,则形成透支,进入透支黑名单,且面临银行追债。 如果出现客户要求退款而我放认定此款不应该退还给客户时,家只能直接与家交涉,可以借助法律,却无法借助银行,因为银行均执行持卡人的指令,也就是万一出现退货的情况是相当不利的。 这样一来就有如下问题产生: ⅰ如果突然是退货的情况发生了,那么如果家不答应退货,公司是不是也可把钱退回去?这与家答应不答应无关,只要退货的证据,公司就可以把钱退回去。一般情况理由是货的质量有问题。 ⅱ如果家已经把里面的钱划到自己的账户了,是不是公司就不可以退回去了? —公司是一定会退回钱给持卡人,只要持卡人退货的证据。公司就会把钱退回,具体怎么操作应该就是上面提到的情况。 一般地说来,持卡人只要按时到,而且质量没什么大问题,应该都不会要求退货,因为只有骗子才会专门找茬的吧,毕竟骗子是在少数。不过,用操作对客户来说保障比较大,跟paypal系统差不多,如果客户一定要说家商品有问题,而强行要求把钱退回去也是可行的,那么对家就没保障了。现在的汇,也只有支付公司可以的,如国内的广告, ips等。只有支付公司才有的款方式!也可以理解为款工具,在拒付方面,专支付的公司是会作出一定的评定的,风险方面是可以到很最的,因为支付公司都会对你的客户也就是持卡人的信用度作出一个综合的评审,如一张卡在他一个月的消费记录中就有两到三笔的拒付记录,一年有十几次,这样的信用度的客户不也罢了,这个持卡人的卡是在支付公司的审核是通不过的,也就是说他是支付不成功的。你也就不用管这样不存在的交易了。 欢迎大家扔石头,共享![收起]
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Connie3
Connie3
2013-05-18 19:56:50
问答

一次非常非常惨痛的教训(我的第一次)

这是一个给我打击非常大的经历,它让我感觉并看到了商场的无情及自己的无知。因为自己没有风险防范意识及自己的经验不足导致了这次的损失,也希望能给大家一个前车之鉴。 整个事件主要如下: 我于2000年4月份始着手发纸产品, 并参加了04年的春季广交会。但由于时间非常有限,加上之前没有任何经验,所以,在对产品/市场非常不了解的情况下去参展,可想而知,效果不理想。所以,当时是没有什么客户的。推广途径主要是通过alibaba。 就在这种状况下,于06月21日到从alibaba过来的一澳大利亚客人的询盘。后来得知,该客人为福建人,在澳大利亚有饮食店,现与一澳大利亚人合作纸杯生意,所以,打算从中国进口。他之前未过进口生意,对国际贸易(进口)非常不懂,比方说付款方式,及进口的步骤等。 客人第一封询盘非常的简单,也不太正式(当时由于没有经验,没什么特别的感觉,后来才觉得的)。第二天就给客人发去了报价及公司的详细信息,当时由于客人给的是hotmail邮箱,该邮箱容量太小,连续发了几次都被退回。然后第二天(23日)晚上就到客户的电话,并告之了新的邮箱地址。其后的客人都很少发邮件,称其打字很慢,不习惯用电脑。所以,一般都是客户打电话到公司,我司发邮件给客户。 然后,6月29号(也就是第二个星期)就给客人寄了我司的样品。客人到样品表示满意。但,要求给予更好的价格。由于当时没有客户,所以,心里非常想成交。所以,就同意给客人降了几个点(还是有利润)。就这样,很顺利地,7月5号便跟客户谈到了纸杯印刷,杯底字样,交货期,付款条件等所有的细节。因为是第一次合作,所以,要求lc,客人也表示同意。7月6号我便把公司的银行资料给客户,并且把合同好传给客户。也就是说,整个签单过程也就是15天左右的时间,现在想想那是不正常的,一切都太顺利了。7月12号到客户盖章回传的合同,但一直到7月20号才到l/c的草稿件,客户解释为澳大利亚银行事效率低下的原因。然后我司对l/c进行审证、改证,直到7月26号总算到了正式的l/c。同时,也到了客户指定货代的资料。 由于没有经验,回想起来感觉自己其实一直被客户牵着鼻子走的。 当时客户说要货非常急,要求最迟交货期为8月10号前。当时工厂也承诺15天可以完成,所以,就答应客户最迟交货期为8月10号。但,后来工厂又由于原材料等原因迟迟不能交货,导致最后不得不要求船代倒签提单。这时,自己心里已经有了一种自己没有把工作好,没有给客户好的服务的感觉,有点对不住客户。这样,也就使我们更容易接受客户提出的其他条件。就这样,第一个货柜终于于8月14号结关,8月23号单据才全部备齐,到银行交单。后来,第一个柜的货款安全汇。 其间,8月18号客户要求我司报其他款式的纸杯/杯盖报价。而且,客户提出了其作为我司在澳大利亚的独家的事宜,并与其签订协议。而且,客户表示8月底会到中国来,实地看厂,并签订协议,及探讨今后的合作。客户一再表示澳大利亚的纸杯消耗量是非常大的,其采购量也将是非常大的,至少每个月4*40hq。这似乎让我们看到了很大的希望。因为属于发前期,所以,也乐意与客人签订协议。当时邀请客户来中国时到公司拜访,但客人表示时间比较紧张,想多些时间与家人团聚,所以,不来桂林了,我司直到到上海接他然后到工厂即可。这样,我们就安排于8月29号在上海会见客户,30号一起去参观工厂,31号我即返回桂林,客户回老家。但,会谈后,客人表示由于销及我厂供货量未稳定的原因,就没有签订独家协议也没有就此问题探讨下去。(还是因为个人经验及生活阅历的原因,在与客人会面之后也没感觉到任何不对劲的地方。) 第一个柜9月初到港,客户反馈说我司杯盖质量非常差,无法销,要求我司赔偿,与工厂协商之后,杯盖工厂答应分10次赔偿。就这样,客人将继续采购,第二个小柜全部为杯盖,用以配第一个大柜的纸杯来销。在这样的情况下,客户提出l/c费用太大,而且他的资金积压太久的缘故,希望改t/t(30%预付订金,余款见提单复印件付清),当时,感觉t/t也是正常的操作,应该没有什么问题,就答应了客户。当时成交方式是fob,同时,客户说海运费到付会比预付贵,所以,建议我司帮其垫付海运费,其会在货款中一起付给我司。由于当时没有经验,但不知从何处得知似乎也存在这样的操作方式。那时候,自己一点都没有什么风险防范的意思,心里抱着客户第一的原则,尽最大的努力满足客户的需求,所以,便擅自答应了客户的要求。这是我犯的一个非常大的错误。 9月23日到客户的30%订金usd7500(第二、第三个柜两个柜的订金),总金额为usd24051.75。付款比较及时。同时,客户灌输了一种思想,那就是我们不要算得那么细(订金应为usd7123,但他们付了usd7500),他们一定按程序操作的,请我们放心。事后,才回过神来,生意就是生意,一切都要按原则事,否则会吃亏的。 计划第二个柜10月初出货,第三个柜10月中旬出货。但,最后第二个柜推迟到10月18日出货,并专门安排工厂寄了一箱货样到公司,然后寄给客户确认质量。客户反馈质量有所改善但仍不是非常满意。 第三个货柜,后面由于各方面的原因,工厂说因为我们订的纸杯是双淋膜的,所以,要新购纸,然后,印刷厂那边订单多,所以,交货期一拖再拖。我方也不得不一直跟客户解释。最后,一直拖到12月11号才走船,船期约14天,这样,预计到港日期为12月25号左右,最后船提前2天,23号到港。装柜的当天还专门打了电话给客户,告诉他产品的情况,并告诉客户该柜产品质量一定没有问题的。在生产第三个货柜期间,客人还一直要求我司报单淋膜的纸杯价格。期间客户在电话中也曾说过,我司的纸杯有漏水现象,而且比重相当大,达到三分之一。但,事后向工厂了解,及一直以来工厂的货物质量,或许真的存在漏水现象,但,肯定只是个别。因为,客户要求的是双淋膜,而其一般生产的是单淋膜,所以,要调机器,所以,可能会有漏水现象存在。在货物走船之后的第三天我司便把单据传给对方,同时打电话给客户要求其安排付款,当时客户说,先把单据传给他,他会马上尽快安排付款的。这样,我们就把单据通过传真及email的方式同时传给客户。但,客户到单据后却没有马上安排付款,在接下来的一个多星期,一直催客人付款,但,这时候发邮件过去,客户均没有任何回复。就这样一拖再拖货物转眼已经到港了。这时,再次打电话与客户沟通,客户却突然说要先看货,看产品无质量问题后才安排付款,并且一旦验证质量没有问题,会在很快的时间内,2-3天就会安排付款的。当时,我们不同意,并一再向客人承诺我们的质量已经改善,一定不会有质量问题的。但,客户却坚持一定要先验货,不看货,不付款。此时,我们提出两种建议,一、让其先付第三个柜货款的50%,其余验货合格后付清;二、d/a。但,客户还是坚持要先看货,验货合格才肯付款。因为如果质量不好,他们无法销。并声称如果我们再不放货,由此产生的所有码头费用他们都不会承担。那时,由于圣诞节将近,客人还表示其合伙人会马上去渡假,他也会回到中国来过年,所以,要求我司马上给出答复。在这种情况下,如果不放货,会产生相当大的港口费用,而且如果货物拖运回来,费用也是庞大的,最后只能赌一把,同意放货,让客户先提货。由于本人没能正确地对客户出分析,当时我还天真地期待客户看货了后一定会马上付款的。因为,我们心里有底,对于第三个货柜的质量,品质是没有什么问题的。就这样,没过几天,货代就通知我们说,客人已经把货提走了。转眼过完了圣诞节,根据客户给的他们会回到公室上班的时间(也就是2001年1月10日)给客户去了邮件,同时打电话给客人。但,客人此时却出人意外地说,货他们不要了,他们也不会去验货了,货还在港口仓库,你们拉回去吧。之后,所有的邮件都不再有任何回复,打电话也不再接。 到这个时候,已经感觉到客户从一始就是在设计一个圈套让我们往里面钻。但,一切已无法挽回,一次惨痛的教训让自己恨悔终生!!! 希望大家可以给一点建议给新手,让他们不再受骗!![收起]
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Connie3
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2013-05-16 11:33:50
问答

外贸跨境结算

大家有没什么对于外贸跨境结算比较快的方法啊?[收起]
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已经是最后了
Connie3
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2014-03-23 21:16:42
大神们。人在哪里呀。。急啊急啊急[收起]
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Connie3
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2014-03-16 10:05:57
当然要按照合同规定了[收起]
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Connie3
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2014-03-11 06:01:39
没了的 找都找不出了的[收起]
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Connie3
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2014-03-02 02:31:33
那你快点通过你们货代,问问CMA提单遗失,并重新签发的标准。大致不会脱离我告诉你的信息。[收起]
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Connie3
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2014-02-08 15:54:07
应该是打电话[收起]
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Connie3
Connie3
2014-01-02 11:45:44
楼主,你有木有觉得天天帮客户找东找西,比找客户更操心。[收起]
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Connie3
Connie3
2014-01-01 23:37:38
不过LZ那的房价好像也比较便宜[收起]
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Connie3
Connie3
2013-12-30 12:33:02
混出来了,没那么累了[收起]
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Connie3
Connie3
2013-12-28 11:53:06
不如直接一个[收起]
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Connie3
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2013-12-27 14:57:43
这种可能性是有的,什么事情都要有个预防为好。毕竟关系到利益的问题,道德在利益面前总是矮半截的。[收起]
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Connie3
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2013-12-06 15:56:59
多谢!!!!!!!!!!!!!1[收起]
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Connie3
Connie3
2013-12-01 10:57:58
不要着急 现在好像在迷宫里面
老朱看看这个图,这事目前最全面的外贸流程图,先知道个大概,然后慢慢丰富每个节点的知识。
最痛苦的事情摸过去瞎子摸象,我们都是一样的,加油 ... 5%BC%F9%BD%CC%D1%A7[收起]
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Connie3
Connie3
2013-10-13 14:50:05
没有的,他们主要存储硬件的,你可以看下。这个产品相当于新辟的[收起]
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Connie3
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2013-09-19 20:26:27
呵呵 谢谢 我刚刚找到[收起]
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Connie3
Connie3
2013-09-19 17:55:41
说原材料上涨的说法已经不适用了,现在老外都不吃这招。而且生意的久了,你才会发现诚信很重要,不要乱编理由。从两点分析
1.升值厉害,而且原材料价格波动比较大,所以报价有效期为1个月,如果客户在本月内有意向采购,请及时安排。
2.中国的工厂现在已进入旺季,对交期会有一定程度的影响, 请客户及早安排[收起]
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Connie3
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2013-09-18 17:52:53
你的PI是定金还是大货的?[收起]
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Connie3
Connie3
2013-08-24 03:29:31
如果说O/A的付款方式是他们公司的规定,那是扯淡!
如果说L/C是他们公司的规定,倒是有可能的。[收起]
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Connie3
Connie3
2013-08-22 03:20:35
好像不LC的[收起]
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Connie3
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2013-08-15 23:09:28
America Manifest System 美国舱单系统[收起]
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Connie3
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2013-07-18 02:07:00
投资+赚钱,这个才是硬道理啊![收起]
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Connie3
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2013-07-16 14:46:49
老大,没事的,撑住,看好你U[收起]
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2013-06-28 07:36:45
我可以  打到我公司就可以   大陆的  比较好一点[收起]
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Connie3
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2013-06-27 05:36:53
我去 这是被骗了把[收起]
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Connie3
Connie3
2013-06-08 16:17:51
纱线
Yarns 棉及其混纺纱线     Cotton, Cotton Mixed & Blended Yarns 棉纱     Cotton Yarns 涤棉纱     T/C & CVC Yarns 粘棉纱    Cotton/Rayon Yarns 棉晴纱        Cotton/Acrylic Yarns 棉/氨纶包芯纱  
Cotton/Spandex Yarns 棉与其他混纺纱         Cotton/Others Blended Yarns 毛纺系列纱线           
Woollen Yarn Series 羊绒纱                 Cashmere Yarn Series 全羊毛纱               Wool (100%) Yarns 毛晴纱                 
Wool/Acrylic Yarns 毛涤纱                 Wool/Polyester Yarns 毛粘纱                 Wool/Viscose Yarns 毛/丝纱               
W[收起]
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Connie3
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2013-06-07 17:32:06
明白,谢谢楼主了[收起]
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Connie3
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2013-05-11 11:20:44
应该是属于五金配件。[收起]
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已经是最后了
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