碰到很难沟通的客户应该怎么

我的一个客户，欧洲的，50几岁 有一次跟他聊天，他说自己有年轻的心，喜欢新鲜事物，喜欢旅行，喜欢听歌。。。还说自己年纪大了。 我就说i think you are a young man ~~you he a young heart, not old。。。。。然后他就生气了。。。。。我跟他解释了半天。也道歉了。。。他还说他自己在中国，他说中国人说young man是贬义的。。。还说他不应该跟little girl 聊天，还说你们中国的女就是这样 这件事让我纠结了很久，我在想是不是我真的用词不当了。。。。。 :L :L 他口头禅就是i know, because you are chinese girl,chinese girl 怎么样怎么样（就是不好的形容词） :L :L 有一次莫名其妙说我是horny girl， 当时我还不懂什么意思，百度了一下，我震惊了，他说在你们中国这是贬义的，但在他们那不是这个意思。 :L :L 求大侠支招啊。。:L :L 他是不是对chinese girl 有偏见啊。。 :L 心好累