不小心，出问题。

事情是这样的： 我有个老客人。这次下了单。他让我先先一部分货物，剩下的再发。我先按他的要求先发了一部分（由于那天请假，发货的时候 我们公司的员工发错了货。把第一次发的一个型号的和第二次发的另一个型号的弄反了）我回来后给客人说了这个情况。我也说了发错的型号和剩下的一起发走。我也说了抱歉之类的话。客人听了就很生气，说是我们不认真 。让他损坏了钱。其实他说的也有理。是我们的错。 过了10多天。他到第一次发的了，他说有个配件没有找到（那个配件是我亲自打包的，我确定放了，我到客人邮件后让客人再找找。他还是坚持说没有找到。我明明放进了的。不可能没有放啊） 还有个配件我们发的不是他要的那个。其实那个配件是通用的， 可以用在两个机器上面的。 现在客人让我复他这是怎么回事？说我骗他。。什么骗钱之类的。。 这个客人以前也有过，信誉还可以。但是比价格比得很厉害。可能我们的价格在同行中是最低的了，才下的单。 现在客人这么生气。。我该如何给客人说呢。。。