遇到这种客户怎么办?

清皮
第一次发给我的时候 没多想 就点了链接 啥也没有,不想以前的那种链接 让你填邮箱密码。 我怕链接有问题就把邮箱密码改了,改了之后出现了无法登录的情况,后来找同事在系统上改了密码,现在可以登录了,结果对方坚持发来带有链接的邮件,我怎么回复好呢?
2022-10-13 719阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
遇到类似情况时,你可以采取以下步骤处理:

1. 保护个人信息:为了保护自己的账户安全,你已经采取了必要的措施,修改了邮箱密码并找同事在系统上修改。这是正确的做法,以免受到潜在的安全威胁。请务必确保你的账户已经恢复正常。
2. 与客户沟通:回复客户时,建议先表示感谢对方的邮件,并解释你已经修改了密码并恢复了账户登录的功能。说明出于安全考虑,你无法再点击链接或者提供敏感信息。
3. 寻求其他解决方案:为了继续与客户合作,可以建议其他有效的沟通方式,例如通过邮件附件、在线文件分享平台或者其他安全的合作平台来交流所需的信息。确保你所使用的平台是安全可靠的,以保护双方的隐私和数据安全。
4. 注意安全意识:无论是对客户的邮件还是平台链接,都应保持高度的警惕性。尽量避免点击未经验证的链接或向他人提供个人敏感信息。同时,也可以跟公司的安全团队或相关部门联系,以获取进一步的建议和指导。

综上所述,与这样的客户沟通时,保护好个人信息安全是首要任务。坚持正确的安全操作方式,并提供替代的有效沟通方式,以确保合作能够继续进行。
2023-07-04
追问:
  • Boon.Chye.Hoe
    第一次发给我的时候,没多想就点了链接啥也没有,不像以前的那种链接,让你填邮箱密码。我怕链接有问题就把邮箱密码改了,改了之后出现了无法登录的情况,后来找同事在系统上改了密码,现在可以登录了。那其实你这个的话链接很有可能就是病毒链接的,很少会有客户那边执意给你发带有链接的邮件。那么对于这种你就可以直接问客户,这个链接里面是什么信息,你之前点过是空白的,如果是询盘什么的,可以直接发具体信息出来的,可以不需要点链接的。
    2022-10-31
  • Vicky.Jiang2
    那其实你这个链接很大可能性就是病毒链接的,遇到这种情况其实最好就是不要点,你之前点了都出现了无法登陆的情况,这个还是要特别注意的。另外你也可以直接问一下客户链接内容是什么,你可以说你之前点开了但是什么都没有,为了不耽误大家的时间,最好就是直接把询盘发出来就好了,不需要点链接来浪费时间。如果客户那边也不解释的话,那么这个最好还是要提防一些,不然到时直接侵入你的电脑是小事,影响到整个公司就会很麻烦了,对于这些链接还是要特别注意的。
    2022-10-31
  • Jason31
    你这个情况的话,其实很大可能是病毒链接的,就像一些新的客户什么都不说直接发来一个附件的情况下,其实最好也是不要点开的,这个很大可能就是涉及到病毒问题的,并且你之前点进去就出现了无法登陆的情况,所以你这边还是要格外注意一些,不要到时点进去影响到整个公司的系统什么的。还有就是你是可以直接拒绝客户的,你跟客户说公司的规定要求不能点这些链接进行报价,如果需要你们这边报价的话,那么最好是提供文字型的信息,不然的话恐怕是不能提供相关的服务。
    2022-10-31
  • 催全球
    提醒客户不要再发带链接的邮件了,有被黑客钓鱼的风险,如果必须发,请使用其他沟通工具~
    2022-10-24
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
最新回答
相关问答
  • Charles.Shi
    发布7
    等级:L0
    外贸赚客户的钱容易,赢得客户的尊重很难
    我不喜欢对客户卑躬屈膝,用讨好的姿态去拿下订单 这也是我喜欢做外贸的原因 不仅仅是做能够赚钱拿下订单的销售 更要做让客户尊重和认可的销售 能够给客户更多更好的建议 成为客户的“产品经理”和“供应链顾问” 实实在在的为客户的生意去赋能 能够真
    0 3 1天前
  • aman.sentosa
    发布6
    等级:L0
    关于我如何快速能和外贸客户打成一片
    做外贸,能够获取国外客户信任是关键,其实很多老外客户是认人胜过于认公司,做过两份外贸工作中,自己都能在很快的时间内获得客户在自己工作上和人品上的认可和信任,而且还和客户变成了好朋友,线下见了客户不到一周就可以邀请我去他们家和家人一起吃饭聚会
    0 2 1天前
  • steven36
    发布6
    等级:L0
    客户没回复是真的在忙😂
    客户说在中国有25-30家供应商,再加上在欧洲的一些供应商,估计不下50家。所以客户很多时候在收到邮件后的第2-3天才能回复,实在是迫不得已。所以客户不是不想回,而是真的没时间~
    0 3 4天前
  • Semih
    发布6
    等级:L0
    询盘已读未回? 试试这个办法
    如果你平台上的询盘经常已读不回,一定要试试这个办法: ①除了平台上回复客户,也要用客户留下的其他联系信息再跟进一遍,email,Whatsapp,或者客户公司背调后的领英账号都去发一遍,提高信息被客户看到的概率; ②给客户用其他沟通
    0 3 5天前
  • Jacob4
    发布8
    等级:L0
    外贸工作复盘,你有坚持在做吗?
    历时 3个多月终于接到了2个批量订单,虽然金额不是很大,但在一定程度上给到了不少信心。 一开始接样品单就感觉到开心,现在觉得样品不过就是最基础的意向敲门砖,离最终成交还是有不少距离。 几点心得感悟记录下: 1.开发客户要长期坚持 (1)
    1 4 5天前
  • Kevin.Chee
    发布5
    等级:L0
    外贸是不是每个客户都值得跟进?
    我们每天可能给好几个客户报价,是不是每个客户都值得去报,报完价之后是不是每个客户都值得跟。 当然要有所选择,取舍。 关键一步是背调,做好背调再决定值不值得跟。 我做背调的基本步骤如下: 1. 通过官网查成立时间,从事行业,公司规模等基本信息
    0 3 1星期前
  • Vishal.Jain
    发布3
    等级:L0
    带外贸新人真的很崩溃
    做外贸最崩溃的,真不是客户,也不是订单,而是带新人。看着他们走弯路,心情真是复杂。这里有几个常见的问题,忍不住想分享给大家。 1. 急功近利,心态不稳 外贸这行看似赚钱,但真要做起来,绝对不是几天几个月就能见效的。刚入行的新人,看到别人
    0 9 1星期前
  • Muhammad.Amin2
    发布5
    等级:L0
    工厂把大货都做坏了!
    开年,工厂又出岔子,大货丝印全部印坏,还好在发货前我都会做质检,一旦发出去赔的可就是我了,还得丢客户。 这是一个非常严格的客户,一开始我都做好被他臭骂一顿的准备。 可能看在我态度诚恳,解决方案也还不错的份上,不仅没有骂我,还让我不用紧张
    0 3 1星期前
  • Julia5
    发布4
    等级:L0
    从事外贸必须明白的一些基础认知
    1、新手找工作通常最在意底薪和五险一金,有一定业务经验后会更看中提成机制,经历摸爬滚打的业务老手则追求高比例分成甚至因此不拿底薪都行。所以,衡量下自己当前更在乎什么,你大致就处在什么样的阶段 2、 产品固然重要,但产品再好,如果公司没有
    1 7 1星期前
  • Ms.Nicole.Miao
    发布8
    等级:L0
    新客户犹豫不决,试试这句话
    在开发跟进一个多月终于搭理我的情况下,原本热情高涨已经谈好数量价格,本以为已经铁板钉钉就等着收钱,他说他要去让代理付款给我,好的,我就等他。 周一追问他情况,他说还没有跟他代理讲,然后就不说话了。我心里也理解,毕竟这个是给他创造需求的全新产
    0 4 1星期前
  • maria7
    发布5
    等级:L0
    新手进公司没开单如何把压力转出去?
    - 上周六新同事跟我反馈入职以来一直还没有开单有点焦虑。然后今天周一了就连开两单。其实一切有迹可循,因为她反馈了压力把压力转移给了我,所以我想办法帮她开单缓解一下。接下来我会结合经验告诉大家,新人进公司可以做些什么? - 1⃣业绩不好人焦虑
    0 1 1星期前
  • Shaina
    发布10
    等级:L0
    努力没有错,但别错了方向
    公司有个零零后新业务员,英语还行,但表达有个毛病,太啰嗦,说不到重点,另外总喜欢给自己找花活 说好听点是负责、好奇心强,说不好听点就是没事找事,得有人跟着背后擦屁股浪费时间精力 比如有个客户的诉求一直是要求logo在背面不会透出的状态
    0 5 2星期前
  • Peter.Knox
    发布9
    等级:L0
    客户很久没消息了 怎么办
    今天和同事闲聊,同事说她有个客户很久都没下单了,很苦恼。 我问她你给客户发消息,他会回复吗? 她说上次发的圣诞节祝福都没回。 我接着问,你给他打电话了吗?电话也不接吗? 她说没打电话给他。说到这,她马上给客户打了电话,客户竟
    0 5 2星期前
  • peter45
    发布9
    等级:L0
    客户已读不回后 主动找上门
    这是我在展会认识的一个客户,加上微信后我给他发消息,基本都没回应。 对于展会上结识的客户,除非我们真的很特别,给客户留下了深刻的印象,不然客户离开展会后,对我们是没啥印象的。尤其是客户的邮箱也会收到无数同行的邮件,我们如何脱颖而出?
    0 3 2星期前
  • li16
    发布9
    等级:L0
    客户突然拜访
    认识不到三个月的新大客户,陆续下了几十万的订单,前几天突然说到深圳了,要来拜访下工厂,打我一个措手不及 不过还好,我抓紧制定了一套接待流程和沟通话题! 客户在工厂老板面前足足夸了我五分钟,Intelligent, graceful,
    0 3 2星期前
  • diego4
    发布9
    等级:L0
    工作复盘|外贸年初总结
    2025 上半年提升计划方向 1)业务方面: ① 时间分配:客户分层,不同客户要投入不同的时间和精力 ,摆脱非工作时间的懈怠。 ②新老客户开发:及时报RFQ,学习利用各种社媒开发新客户(Facebook,Whatsapp,Linkedin,
    0 3 2星期前
  • Alfredo.Saltiel
    发布7
    等级:L0
    质量问题该如挽回客户
    做了两三年的客户,质量出现的问题。该如何挽回 最近过年一直烦这问题
    0 2 2星期前
  • Kanz24开户/代投
    发布31
    等级:L0
    新手入局跨境电商,应该从什么方面开始呢?
    有哪位小伙伴讲一下不
    0 1 2星期前
  • Mark.Lam
    发布9
    等级:L0
    白磷型性格真不适合做外贸,劝退篇
    很多人问,什么性格适合做外贸,我只想说除了“白磷型”其他都适合. 白磷型性格特点: 1、情绪易激发,容易冲动:实际谈判中国外客户有时候会有很多无理的要求,条款细节,这种很容易激发你的情绪,你会瞬间拍桌子,口吐芬芳.把客户吓跑. 2、易怒
    0 1 2星期前
  • kevin47
    发布7
    等级:L0
    普通人想改命做外贸只需做好两件事
    外贸不难,难得就是坚持,长久的毅力和对外贸的热忱. 我已经试过了,农村普通人彻彻底底改变命运,一路走来确实坚持的很累,但是收入大于付出,同龄人算是佼佼者. 也算是成功.坚持的一路感觉很酷! 1️⃣学好英语:不要以为现在翻译软件,Ai 高
    0 5 2星期前