国际快递业务员必备知识素养

一.报价: 　
这个环节应该是大家展业务的敲门砖,以此来吸引家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住走货的机会.

分析:1.给客人的价格不能太低,太低老板不赚钱,招你业务何用? .给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就显得不划算。于是得到报价技巧要报客户能接受的最高的价格 两个定语,前者针对客人,后者针对公司利益。

二.询盘质量分析:
首先调查背景,区别对待 ,不可对待所有问价一视同仁,要有所针对性，同时要对询盘的到恰倒好处.

三.业务员心理:
很多业务,三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机.我们的业务应该都明白，什么叫柳暗花明又一村。
结论:人不自信,谁人信自?

四.感悟:
很多业务接单无非两种,一种是直客的单,一种为同行的单,鉴于此我们总结得出:
　　1.用一般客户利润低的主要同行的单来让自己生存。
　　2.用优质客户赚钱.
所以诸位业务，有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱,要让自己生存下去利润价值低的货，我们同样要选择并且到最好.

五.跟踪客人:
跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用邮件, 传真,电话，以及拜访为手段，达成合作.我们可以定时不定时的提醒客人,告诉他，可以是给货走了吧? 相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话方式千万要谨慎.