波兰Case 户外照明

新人上路 多多指教 我是4个月的外贸新手，有幸参加10月份的灯具展会，我们主要生产户外照明， 当时来了3个波兰的客户，得知刚从广交会过来的。看中我们的产品后， 就询价，然后留下名片走了。初步询价，我对他没多大印象。 当晚我发邮件后，没回复。隔了几天，突然接到他的电话，说他们已经到我们镇上，（我们镇是中国灯都）??想参观我们厂。 当时还是挺兴奋的（因为 抱着理念 ， 能参厂的 客户意向比较大） ，接到后，车上我不断和他们谈话，了解他们是来采购洗墙灯，公司总部在波兰，分部在英国，有10年历史了，常常来中国采购，老油条了。 到厂后，直接看展厅，看产品，然后报价，砍价（对价格非常熟悉，甚至配件价格也了如指掌）??，然后跟我们说他们要求灯具应用环境比较极端，问了我们一些技术上问题，然后叫我们弄样品，带走回国测试。（趣事：送客户走时候，他问我几点，然后说了一句it is already lunch time,我当时还没醒悟过来，然后我跟同事翻译后，我同事立马叫我请他们吃饭） 后来，回国后，上还不错，基本上隔天回邮。 后来他说样品坏了，要我找原因， 当时我问了厂的技术员，都说产品应该能承受他们的极端条件，当时自己也不是太懂，然后觉得他们条件那么极端，不太可能到那技术，也就没搭理他，后来一个星期后，他们自动找我，说他们找出了原因，问题还挺好解决的，我当时就重回希望（挺惭愧， 客户没放弃，反而自己放弃） 由于问题好解决，于是跟他说 我会重新发他样品，样品免费，运费他付，客户说 先计运费， 然后几天没回，打电话，他说忙，上星期六，突然打电话来，说到我们镇了，然后想来厂谈问题，我说中午吃个饭，然后再谈（这次可没呆子似的）。客户说好。（事实证明 客户跟你吃饭 与下单没多大关系）饭前饭后，他主动提起灯具的问题，看见我不太懂，就说到厂找技术员。 到厂后，跟他聊了一下午的技术问题与价格，最后解决了所有问题后，跟我说这个星期一会走，叫我样品，看过效果后确认单，我还挺高兴的，于是又请他们沐足。星期一赶好样品，送给他们的时候又说在中国呆多几天，会去宁波，说晚上商量决定订单，明天给我答复，于是我又等，星期二打电话，又跟我说，要跟客户确认（真服，你们一大晚上是干啥子的，吃瓜子，聊闲天？），3天后答复我，今天打电话，问他什么时候确认，他又支支吾吾地说还没，问他什么时候回国，说星期日，我说好 星期一打电话给你。然后我跟他回复。 故事说完，呼~~ 新手啰嗦了点，还望见谅。 现在请各位高人指点下，这客户究竟有没有下单意向，难道确认要那么难吗，他们大大小小的会了无数遍，星期日的时候都一整天了，还不能确认？ 据我所知，他们找了很多商，到过很多厂，我就担心他只是来打打酱油的， 回国后没回音。（毕竟这种事遇多了）现在老板在催我，我又不知道该怎么催客户，烦心~~ 请高人们指点指点我这只小羔羊~~~