那些个一次性询价十几种产品的。。。

王增金
遇到过3个这样的客人了。 第一个是美国的一个客人,一直一直说对我们的产品很感兴趣,然后从目录里挑了2、30种产品让我报过价,最好挑了20几种要我一一寄样,这个得样品费吧,好吧,100刀,客人愿意给,运费也愿意出,看着这么有诚意,打起十二万份精神去准备样品。可是我就纳闷了,后来无论我怎么都不搭理我了。难道是样品不好?不可能啊,我静心挑选的。。。 难道只是样品的?好伤心。。。 第二个是委内瑞拉的一个客人,在旺旺上聊的很好,他在中国有货代,也是挑了十几种产品要报价,然后寄样,然后样品费和运费也愿意承担,改变了一只以来对那边客人的看法。 只是后来的后来,也没有消息了。要过我们两次样品,第二次产品更多了,以为后面会有单子的。我不知道问题出在哪里。 第三个是hk的,说她的美国客人对我们这些个产品很感兴趣(阿里上发布的产品13种),我了份详细的报价单发给她后,没有对价格有什么看法,很自然的,又要样品,我说要样品可以,但是需要样品费100rmb,下单后返还。然后的然后,我真心怕了,会不会又跟上两次一样一样的,我且不说报价单要多耐心,那十几个样品静心找下来,都挺累的了。可不可以给力点,让我看到希望。 现在想想,或许这些客人只是觉着你的产品蛮新鲜的,问个价要些样品来看看,好的话,给个单子便是;不好的话,就当打酱油了。这就是所谓的不对口的客户吧。看来,学会分析客人真的很重要。
2014-03-31 1738阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
你对客人思考的方式很有见解。的确,有些客人只是对你的产品感兴趣,但并不一定会购买。他们可能会向多个供应商询价和要求样品,只是为了比较价格和质量。因此,了解客户的真实需求和意图非常重要。

另外,你可以在处理这些客户的询价时,多一些沟通和确认。询问客户的具体需求和意图,而不是简单地回答价格和提供样品。这样可以避免无意义的沟通和样品费用的浪费。同时,你可以询问客户的预算和采购计划,以更好地确定客户的购买意愿和购买能力。

总之,对于这样的客户,学会细心分析和沟通是提高业务成功率的关键。
2023-06-21
追问:
  • dennis.alos
    可是,我纳闷的是为啥后来怎么都不搭理了呢。。。
    2014-04-06
  • Lewis.Liu
    这个是正常的事情,客户也在选择中,且样品费跟运费都付了 也没事啊
    2014-04-06
  • m.leser
    都答应给样品费跟运费了,不亏 !
    2014-04-05
  • Yuen.SW.Gary
    别抱这么高期望啊,每个客户就当只是来询价的呗
    2014-04-05
  • Edward.Lin2
    有些是贸易商,不只是自己使用,拿了你的样品也是去发客户的。给样品就有订单,哪有那么容易的事
    2014-04-04
  • Mandy8
    这是我第一次发帖子呀。
    好伤心。
    2014-04-04
  • Kerri.Sui
    对,你分析的情况有道理。

    至于我们免费寄样把老外宠坏了的问题,我觉得,对于那些产品价值不高的或者客人很有诚意,愿意承担运费的,可以不样品费;然后那些产品价值高的客人又不愿承担运费的,一定要样品费。
    2014-04-03
  • DID63
    首先,愿意付快递费和样品费的肯定不是骗样的。也不可能是样品的。

    一种情况是,客人要样品肯定不止是向你们一家要样品的,他们集多家样品通过质量和你们的报价经行对比,选出最优的一家。所以只能说这几次你们落选了。

    另一种情况是,项目突然取消了。(我遇过一次)或者是他们集样板,并不是即期的购项目。

    其次我很不赞成中国工厂动不动就免费寄样还,老外都被宠坏了。我们就遇到一个老外发了一系列设计过来要我们看图打样,我们都给打了,这个样品费要的吧,结果我们样品费一报过去下单可返,他就发一封邮件过来言辞坚决得表示其他家都免费,邮费就很贵了好伐你们要费太不合理了什么下单返不返一律不接受。我们老板想了想也只好给免费了。如果他不下单,我们是要亏好几百块钱的。都是恶性竞争的结果。
    2014-04-03
  • fanwei5
    要是一两个的话,样品费我们还不,因为我们产品小,但是十几种的话,样品费就必须了。
    2014-04-02
  • Nicole14
    可是有诚意的也没有带来单子,好伤心地说。。。
    2014-04-02
  • Rajneesh.Mittal
    客户肯付样品费和运费? 寄过去一点都不亏,只是没反应而已你担心啥?
    我这里一堆客户要寄样品还不肯出样品费的呢
    2014-04-01
  • TJ.HUANG
    或许客人也在选择,只要愿意给样品费和快递费的  那还是可以试试的
    2014-04-01
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