求如何更好地跟进客户

跟进客户的关键在于保持沟通，建立与客户的信任关系，以及提供有用和个性化的信息。以下是一些跟进客户的建议：

1. 建立有意义的联系

只是打电话或发电子邮件询问客户在不是很有意义，可以尝试在特定主题上建立联系。例如，可以分享行业新闻、公司新闻、新产品或服务等内容，跟客户讨论他们的需求，并询问如何满足他们的需求。

2. 制定跟进计划

在建立联系后，制定个性化的跟进计划，以便在接下来的几周和几个月内跟进客户。在跟进计划中包括不同的方式，例如电话、电子邮件、微信或视频会议等，以确保您与客户保持联系。

3. 知道客户需要些什么

试着了解客户的需求和期望，以便在跟进时提供有价值的信息。可以关注客户的社交媒体，或者在对话中询问他们的需求和期望。发送个性化的信息将使客户更愿意继续与您保持联系。

4. 跟踪并回应客户询问

检查您的邮件和聊天窗口，确保您及时地回复客户发送的电子邮件或消息。在发送电子邮件时，请确保邮件标题直接指示希望回复您的客户。

5. 要记得时不时的问好

不要让您和客户之间的关系一成不变，定期更新客户并发送问候。这将使客户感到重要，并且会鼓励他们与您保持联系。