怎样""客户恶意索要赔偿""
Doris6
我有一个客户, 现在发现他越来越垃圾.爱占小便宜.
每次出货都说我的货有问题, 而且故意把有数量放大. 每次催我发货的时候, 又说我的产品很好销, 销量每天都在上升.
客观的讲, 我的货会有一定的损坏率, 但不是客户说的数量这么多.
第一次下单1000pcs, 就说要50pcs的免费额外数量, 因为第一次合作,最终谈成给20pcs的额外数量免费.
第二次下单, 始,每次都说有我的产品有问题, 并且说的数量一次比一次多, 由于第二次,我以为是真的我的产品有问题,所以为了维持这个客户,我免费赔偿了一些数量给他.
现在第4次, 更加把数量更加扩大化了.??我检查了剩余的产品, 客观的讲有一些产品有瑕疵, 但是没有他说的那么多.
反正现在动不动,就说不赔偿,??就换其它的商.
我应该怎么去回复他, 怎样对付这类客户.
我现在的劣势就是: 这个产品确实换其它任何的商, 都可以生产.