客户说已经打款了,问什么到现在还没到

susy
我的一个澳大利亚的客户, 上周四发来底单说已经打款了,今天都已经是周三了,会计部门说还是没有到货款! 怎么回事啊???为什么这么长时间还没到账? 求高人指点
2014-02-16 2351阅读
问题/讨论
回复(16)
我要向AI提问
AI回答:
有几种可能性导致了这个问题:
1. 银行处理时间:有些银行可能需要较长时间才能将电汇或电子支付的款项清算到您的银行账户。具体的时间因银行而异,如有疑问,可以咨询您的银行。
2. 付款信息错误:可能是客户输入错误的账号或银行代码,导致款项被退回或进入了错误的账户。建议向客户询问其是否确认了正确的支付信息。
3. 外汇管制:由于外汇管制的限制,一些国家或地区的汇款可能需要额外的审批或文件才能顺利完成。您可以查询当地外汇控制规定,了解可能存在的障碍。
建议您联系客户,并咨询财务部门和银行,以确定款项是否已经或将要到账。如果问题还是无法解决,可以考虑使用其他的支付方式,或向专业的银行或支付平台寻求帮助。
希望对您有所帮助!
2023-06-22
追问:
  • Danny1998
    仔细对照一下信息。别急。
    2014-11-22
  • 小赵
    可能是 信息有误!我们公司之前也有类似的事情发生。莫急
    2014-11-22
  • Kathy
    这位基本把所有的可能性都概括了...
    2014-03-14
  • crystal
    太谢谢你了, ,跪谢
    2014-03-14
  • Kathy
    啊,不会吧
    2014-03-13
  • Victor6
    恩,仔细对照一下信息。别急。
    2014-03-12
  • Kathy
    原因可能有以下几种仅供参考:
        1.客户根本就没有打钱,或者说他说是周四打的,实际确实周五打的;
        2.银行效率低,周末不进行跨国金融交易;
        3.最近的伊斯兰教不是有个什么宰牲节吗?好多南亚中东都放假的。我查了一下,澳大利亚最近好像没有什么节日,但是也说不定;
        4.客户打错了账户,我们公司别黑客黑了,黑客截取我们的邮件,修改后发给我们的客户假信息。但是一般不会,因为打过一此款到后,客户打到原先的帐号就可以很轻松的避免这种情况的发生;
        5.银行事效率太低,我们公司曾经有一笔钱,一个多星期才到。
        您如果确认您的客户已经真是打款,并且没有打错的话,一般没有问题,请耐心等待!
        希望能帮到您!
    2014-03-12
  • Jessie.Liu
    有没有发水单给你的,检查一下是否银行账号或者户名写错
    2014-03-11
  • Jessie.Liu
    上次碰到和楼主一样的情况。客户发了水单说打款了,实际将近一个月了都没到。所谓的款都是浮云
    2014-03-11
  • Nga
    哈哈,你也是哦,最近怎么回事,银行工作效率这么慢吗
    2014-03-10
  • Maggie9
    我的是上周五的水单,现在也没到账
    2014-03-02
  • lamour.pan
    恩恩  是呢,期望今下午可以到货款吧
    2014-03-02
  • Len.Emanuelson
    恩恩,谢谢你
    2014-03-01
  • Christina.Jung
    让客户在等等,到货款及时给客户回复吧
    2014-03-01
  • Nga
    有可能对方上周四还没有正式从银行划账,只是交票给银行了,仔细看下水单
    一般有3-4个工作日可以到账的
    2014-02-28
  • Victor6
    求明白人指点说明
    2014-02-18
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